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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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App StoreやiCloudにサインインができなくなった

中古のMacBookAir(Early2014/JISキーボード)を譲り受けたのでOSを再インストール(OSはYosemiteでした)し、起動後にAppStoreなどにサインインしようとした際に、IDとパスワードは明らかに正確なのですがサインインに失敗してしまいます。

※ブラウザからAppleのWebにはサインインできています


AppleIDが紐づいている他のデバイスに2ファクタ認証用のコードが表示されるのですがMBA自体では失敗している状態です。

capsはもちろん解除済み、セーフモード起動、PRAM・SMCリセットも試しました。

OSを再インストールする必要がありますか?また他に原因があるのでしょうか。

以前の Mac モデル

投稿日 2023/04/19 14:49

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投稿日 2023/04/19 15:23

Apple IDの2ファクタ認証に対応するのはel capitan以上です。el capitan以上なら、確認コードの入力欄が表示されますので、そこに確認コードを入力すれば良いのですが。

mac book air 2014ならbig surまではアップデートできます。以下のサイトからbig surのインストールアプリをダウンロードしてbig surにするか、インターネット復元でoption + command + rとしてbig surにするかしてみては?

macOS をダウンロードする方法 - Apple サポート (日本)

インストーラをダウンロードする方法だと、yosemiteから一気にbig surではうまくいかないかも、ですので、とりあえずはel capitanあたりにあげてからの方が無難かも。

人から譲り受けたものなら、最初は内蔵ディスクを完全に消去してmacOSをクリーン再インストールする方が良いです。

返信: 3
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2023/04/19 15:23 ryotasound への返信

Apple IDの2ファクタ認証に対応するのはel capitan以上です。el capitan以上なら、確認コードの入力欄が表示されますので、そこに確認コードを入力すれば良いのですが。

mac book air 2014ならbig surまではアップデートできます。以下のサイトからbig surのインストールアプリをダウンロードしてbig surにするか、インターネット復元でoption + command + rとしてbig surにするかしてみては?

macOS をダウンロードする方法 - Apple サポート (日本)

インストーラをダウンロードする方法だと、yosemiteから一気にbig surではうまくいかないかも、ですので、とりあえずはel capitanあたりにあげてからの方が無難かも。

人から譲り受けたものなら、最初は内蔵ディスクを完全に消去してmacOSをクリーン再インストールする方が良いです。

App StoreやiCloudにサインインができなくなった

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