MacBook Proのキーボード配列に問題があります。

亀どんさん、早速のお返事、ありがとうございます。SMCリセット、まさにMagic Wand （魔法の杖）です！キーボードは内蔵キーボードのJIS配列にぴったり合うようになりました！！最悪の場合、別にJIS配列のマジックキーボードを購入しなければいけないかと考えていました。

実は、この業者さんは地元の個人経営のApple専門修理業者なんですが、以前にも修理をお願いしてすぐに見てくれるなど、最寄りのAppleのサポートセンターはマンチェスターにしかなく、ここから車で2時間近くかかるので、重宝していたんです。しかし、今回の一件ではひどく信用を失ってしまいました。

デスクトップはiMac2017モデルの中古を使ってるんですが、これはイギリスで購入したもので、日本のOSをインストールしてApple純正のJIS配列のマジックキーボードを使って全く問題なく使えてることを、その業者さんと長電話のやり取りの中で話したんです。つまり、ロジックボードに問題はないはずではないか、何か他に原因があるんじゃないかと。すると、ロジックボードのチップがUK英語でプレインストールされているので、それを日本語規格にインストールし直すしか方法がない云々と、よくわからないことを主張し続け、Appleサポートセンターに連絡をとってくれと。

さらに、おかしなことがありました。とりあえずの修理完了時、元データをタイムマシーンで内蔵ハードディスクに移行してくれていたんですが、持ち帰って起動してみると、故障した段階では開いていなかったはずのボクの銀行口座のログインページがブラウザで開かれていたんですね。故障時、突然のシャットダウンでパスワードのメモなどの消去などできない事情もあり、ラップトップのログインネームとパスワードを知らせなければ修理できない状況もあって、それでも顧客の信用を落とすようなことはしないでくれるだろうと楽観視して修理完了を待っていたんです。幸い、修理に預けてすぐ、すべての主要なパスワードは変更済みだったので自動ログインはできないようにしてありましたから、問題はなかったのですが、UKキー配列でしか作動しなくなっていた背景には、あるいは元データを移行した際に銀行口座やPayPalなどのパスワードを入手できるような細工をしていたのではないか、と疑っています。二度とこの業者には修理を頼まないと心に決めた次第です。

とにかく、亀どんさん、的確な助言、本当にありがとうございました！🤗

その後の経過をお知らせしたいと思います。SMCリセットで一旦はJISキー配列に戻ったんですが、今日、ブラウザ検索で書き込みをしていてはたと気づいたのが、キーボードがまたUKキー配列に戻っている！SMCリセット、NVRAM(PRAM)リセットなど繰り返してみましたが、UKキー配列のままです。何か他に方法などありましたら、ぜひ教えてください。たとえば、ターミナルを使って、ネイティブのキーボード配列をJISに固定するとか、できないでしょうか？

そうですね、亀どんさんの仰る通りだと思います。しかし、状況が状況だったこともあり、致し方なかったという事情があります。今後いっそう気をつけたいと思います。何より、あなたの助言でボクのMacBookが正常に機能するようになったことを感謝しています。

はにさん、以前にもMacBookのトラブルで助言をいただきました。ありがとうございます。さっそくVanturaクリーンインストール、SMCリセットの手順を試してみます。目下、外付け起動ディスクの初期化をしています。後ほど、結果を報告さしあげます。