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Apple サポートコミュニティ利用規約

Apple サポートコミュニティ利用規約

(2015 年 7 月 14 日改訂)

本 Apple サポートコミュニティ利用規約 (以下、「本規約」といいます) には、Apple サポートコミュニティサイト (以下「本サイト」といいます) のご利用に関する重要な情報が記載されています。

重要:本規約に同意される場合、ここに記載された内容どおり、変更なしで同意する必要があります。Apple は一切の追加または削除を認めません。Apple は本規約の一部や本サイトで提供するサービスおよび機能の一部をいつでも変更、追加、または削除できます。変更を行う場合、Apple はこちら (利用規約) で本規約を更新し、本サイト上にも変更事項を掲載する場合があります。

今後の変更事項にご承諾いただけない場合は、本サイトの利用を停止してください。本サイトを引き続きご利用になると、本規約の内容および変更事項に承諾いただいたものとみなします。

  1. 一般通則
    1. 本規約に準拠している限り、Apple は本サイトにアクセスして利用するための個人用、非独占的、譲渡不能、制限付きアクセス権を付与します。
    2. 本サイトのご利用に関しては、本規約の各条項に加え、Apple.com 利用規約 (http://www.apple.com/jp/legal/terms/site.html) が適用されます。
    3. 本規約と Apple.com 利用規約の内容とが相反する場合は、本規約が優先されます。
    4. 本サイトに掲載されている内容は Apple が是認するものではありません。
    5. Apple は、本サイトに投稿される内容(以下「投稿」といいます)を事前に選別していません。Apple は、本規約に違反していると Apple がみなす投稿も含め、あらゆる投稿を編集または削除する権利を保有しますが、その実施に対する責任を負うものではありません。Apple は、本規約に違反しているという旨の申し立てがあった投稿については誠意をもって調査いたしますが、(a) それらの申し立ていかんにかかわらず、該当する投稿を編集もしくは削除したり、その継続掲示を許可したりすることまでは保証するものではなく、また (b) いかなる投稿であっても、その編集もしくは削除、または継続掲示の許可については一切の責任を負いません。
    6. Apple の関与について。Apple は質問に答える場合がありますが、本サイト上で正式なテクニカルサポートは提供いたしません。Apple または Apple の社員による情報は「保証なしで」提供されるものであり、いかなる保証の対象にもなりません。
    7. Apple は、本サイトへのお客様の参加に対して便益と特典を提供することがあります。提供される便益と特典は、お客様と Apple との間に、社員、代理人、または独立請負人の関係を生み出すものではなく、お客様が Apple の代表者としてふるまうことはできません。
    8. Apple は、「Cookie」やその他のテクノロジーを利用して、Apple サポートコミュニティ内のお客様の行動を追跡することがあります。これらのテクノロジーは、お客様の体験や Apple の製品とサービスを向上させるのに役立ちます。Apple のこの追跡情報の利用は、Apple のプライバシーポリシー (http://www.apple.com/legal/privacy/jp/) に従います。
    9. Apple サポートコミュニティには、Apple サポートコミュニティのユーザによって投稿が行われたときにメールによる通知を受け取ることができる「コネクション」機能が含まれます。この機能は承認プロセスを必要とし、このプロセス中にいつでもコネクションリクエストを拒否し、コネクションを削除することができます。
    10. 本サイトに情報を投稿するには、固有のユーザ名とパスワードの組み合わせからなる Apple ID が必要です。Apple による個人情報の収集、利用、保護方針については、Apple のプライバシーポリシー (http://www.apple.com/legal/privacy/jp/) を参照してください。ご提供いただいた情報が正確、真実、および完全でないことが原因で生じた問題または不利益については、Apple は一切の責任を負いません。
    11. Apple の製品、テクノロジーもしくはサービスについてお客様が本サイトで意見、提案、もしくは推奨 (以下「フィードバック」といいます) を行った場合、Apple は使用料を支払うことなく、またいかなる義務や制限も受けることなく、それらのフィードバックを利用したり、Apple の製品、テクノロジー、およびサービスに組み込んだりすることができます。
    12. 本サイトのご利用によって、お客様は Apple サポートコミュニティに関して Apple から特定の通知を受信することに同意したものとします。Apple は、Apple サポートコミュニティ内で投稿に直接回答したり、本サイト外で電話、メールなどの通信手段を介してお客様に連絡を試みたりする場合があります。たとえば、お客様は Apple サポートコミュニティに一定期間アクセスしていない場合に投稿を促す通知メールを受信したり、お客様の質問に対して役立った、または解決に繋がった回答に応答するための通知メールを受信したり、本サイトで提供されるサービスの向上に関するアンケート調査のメールを受信したりすることがあります。これらの通知は、こちら (http://appleid.apple.com/jp) で配信を停止することができます。
    13. Apple サポートコミュニティのアカウントに関する質問または問題については、Apple サポートコミュニティの使い方 から質問を投稿するか、communityaccounts@apple.com までメールをお送りください。
  2. 投稿
    1. トピックから話がずれないようにしてください。Apple サポートコミュニティは、Apple の製品やテクノロジーをより良くご活用いただけるよう支援するサイトです。特に明記されている場合を除き、次のようなノンテクニカルなトピックの投稿は控えてください。
      1. 未発表の製品に関する憶測や噂話。
      2. Apple のポリシーや手順に関する議論、Apple の決定事項に関する憶測。
    2. 丁寧に対応してください。だれもが気持ちよく投稿を読み、ディスカッションに参加できるようご協力ください。攻撃的な投稿や、その他の不適切な内容、マテリアル、リンクは禁止します。通常、「攻撃的な投稿」とは、嘲りや他人を挑発するような内容の投稿を指します。また、罵詈雑言に類するもの、嫌悪感を与えるもの、誹謗、中傷、猥褻、有害、嫌がらせ、脅迫、憎悪、いかがわしい、差別的、虐待、下品、ポルノ、あからさまな性的描写、または、性的、人種的、文化的、民族的な意味で他人の感情を害するものも含まれます。
    3. 建設的なコメントや質問を投稿してください。特に明記されていない限り、テクニカルサポートの質問または回答のいずれかを投稿してください。製品の機能に関する建設的なフィードバックも歓迎いたします。「暴言を承知で投稿しますが・・・」などという表現が使われている場合は、このポリシーに反する内容である可能性があります。
    4. 投票、請願、またはこれらへのリンクは投稿しないでください。
    5. 回答は、確認してから投稿してください。可能であれば、回答を投稿する前にご自身のコンピュータで投稿内容が正しく機能するか確認してください。
    6. 宣伝は禁止します。本サイトを製品の販売/宣伝に利用しないでください。また、ユーザへの回答に直接関係のない URL のリンクは掲載しないでください。リンク先の URL を含め、投稿内容によって投稿者に何らかの報酬や利益が生じる場合は、「私が記載した推奨またはリンク先から、私は何らかの金銭的またはその他の報酬を受け取る場合があります」と投稿内に明記する必要があります。同様に、以下の行為も禁止します。
      1. 書籍、サービス、ソフトウェア、その他の商品の宣伝目的でのみ投稿すること。
      2. 該当するテクニカルサポートの質問または回答に直接関係のない商品に言及 (リンクを含む) すること。例:「この投稿は Super Post Creator で作成しました。」
      3. ご自身に関する情報を投稿に追加して署名することは許可されます。ただし、Web サイトへのリンクは掲載しないでください。許可される署名の例:Justine R. 『Apple Lisa Communities: Tips and Tricks』の著者
    7. 不適切なユーザ名 (「エイリアス」) またはなりすましは禁止します。不適切または攻撃的なユーザ名やエイリアス、およびほかのユーザへのなりすましは、削除の対象になります。ユーザ名に Web サイト、メールアドレス、その他の連絡先情報を含めることはできません。
    8. 法律の遵守
      1. 違法行為を助長または予告するような投稿は禁止します。
      2. デジタル著作権管理ソフトウェアやハードウェアを失効させたり、「回避」したりするためのソフトウェアや手順の説明は投稿しないでください。これには DVD の「リッピング方法」や iTunes Store で使われている FairPlay ソフトウェアの回避方法に関するやり取りも含まれます。
      3. 中傷的な内容の投稿は禁止します。
    9. 投稿するマテリアルは、ご自身の制作物または使用許諾を得ているものでなければなりません。お客様は、投稿内容に含まれる情報に関するすべての権利を所有または管理していることを保証および表明するものとします。
    10. 投稿内容の使用に関する許諾。本サイトに投稿することにより、お客様は、投稿内容の使用、複製、変更、改作、出版、翻訳、派生著作物の作成、配布、実演、再生、公開、すべての著作権およびパブリシティ権の行使に関する、永続的で使用料が発生せず非独占的な全世界規模の権利と許諾を Apple に対して付与することになります。上記の権利を Apple に付与することを望まない場合は、本サイトに投稿しないでください。
    11. 個人情報は絶対に公開しないでください。
  3. 未成年者
    1. 本サイトのご利用は 13 歳以上の方を対象としています。13 歳以上で成年に達していない場合は、本サイトへの投稿にあたり、親または親権者の許可が必要です。
  4. 本サイトへの妨害行為
    1. お客様は本サイトへの妨害行為をしないことに同意します。
    2. Apple は、ユーザのさまざまな活動に対してポイントを付与するシステムを提供する場合があります。
      1. このシステムは「ゲームの場」ではありません。複数の ID を取得したり、ポイントシステムを操作したりするような行為は禁止します。
      2. ポイントを要求しないでください。ユーザがシステムをよく理解していないと思われる場合は、Apple にフィードバックをお寄せください。依頼があった場合を除き、ほかのユーザにシステムの使い方を説明しないでください。
  5. 本規約の違反
    1. 上記の規約に違反したユーザは、投稿が削除される場合があります。この場合、Apple から、投稿が削除または編集された旨をお知らせするメールが届くことがあります。不適切な投稿が繰り返し行われた場合は、対応するアカウント (複数アカウントを含む) に対し、本サイトの一部またはすべてのエリアへの参加が一時的または永続的に禁止されることがあります。
    2. 本サイトに対して攻撃的または不適切な投稿を行った場合、またはその他の重大な破壊的行為が繰り返し行われていると Apple が判断した場合は、今後の違反行為を防ぐため、Apple は入手可能なすべての情報を利用できるものとします。これには、違反者の雇用者、学校、インターネットサービスプロバイダ、または違反に関する法律執行機関などの第三者への通知も含まれます。
    3. Apple は、いついかなる理由でも、あらゆる投稿を削除したり、あらゆるアカウントに対する処置を講じたりする権利を保有します。