凄く困っています Skypeについて。

2ヶ月弱、Buletooth対応のPLANTRONICS Explorer 320を使用してSkypeしていました。ところが、昨日、急におかしくなりました。なんの設定も触っていないのに、急におかしくなったんです。
普通にいつも通りに電話出来ていたのに、その数時間後にまたSkypeをすると相手の声は聞こえるんだけど、こっちの声が届いていないのです。何度もトライして貰いましたが、相手はかけても、かけても私の声が聞こえぬまますぐに切れるんです。
[システム環境→サウンド→出力、入力]も確かめました。PLANTRONICS 320を選択してあります。今度は、Skypeの[設定→音声→出力、入力]も確かめました、こちらもPLANTRONICS 320を選択してあります。そして、音声テストもしたんですが、自分の声が録音されている時と、されていない時があって、ちゃんと設定出来ているのか全然分かりません!
PLANTRONICS Explorer 320をBluetoothから削除して、内蔵マイクでもトライしてみましたが、なんか反応してるのか、してないのかよく分からないんです。Mac Bookは内蔵マイクがあるので声を拾ってくれますし、以前にそれでSkypeした事もあったんですが…。
どの設定にしたら相手に声が届くのか教えて下さい!!何がおかしいのでしょうか??相手の声は凄く鮮明に聞こえてるのに…あと、話して数分で電話が切れるのも気になります。私の声が相手に届かなくなってから、何度トライしてもすぐに電話が切れるという症状です。それも「相手が切った」風に画面表示に出るのですが、相手は自ら切った訳ではありません。
ちなみにSkypeのバージョンは、2.6ベータ版です。急に声が届かなくなったという症状の時は、1つ前のバージョンでした。バージョンUPしたら治るかなと思ったんですが…。そして、使っているのは、普通のSkype、SkypeOut、SkypeInです。おかしな症状になった時は、SkypeInを使ってました。普通のSkypeは試してませんが、SkypeOut、SkypeInの両方で私の声が相手に届いていません。
どなたか助けて下さい!!

投稿日 2007/05/14 13:27

返信: 5

2007/05/14 13:39 Community User への返信

まずは、Skypeの問題なのか、回線の問題なのか、Bluetooth(ヘッドセット含)の問題なのかを切り分けたら如何でしょう。
Bluetoothの問題なのかどうかは有線のヘッドセットを用意すれば判断出来ると思います。お困りなのは分かりますが、Apple/Macの問題である可能性としては此処までで、回線の問題・Skypeの問題に関してはBluetoothともAppleともMacとも関係ないですよね? まぁ一般的なMac版Skypeアプリケーション自体の操作や使い方に関する事ならアレですが、それ以上の事はSkypeで相談するのが良いかと。。。

2007/05/15 05:19 Community User への返信

Skypeが問題だとして・・・
取りあえず下記の初期設定を退避してみたらどうでしょう。
$HOME/Library/Preferences/com.skype.skype.plist
Bluetoothが問題なら・・・
Bluetoothのファームウェアは最新ですか?
一般的なメンテナンスとして・・・
アクセス権の修復、ディスクの修復もかけてください。
内蔵マイクでのテストをしっかりして、問題を切り分ければ解決に近づくと思います。

2007/05/15 07:30 Community User への返信

お返事ありがとうございます。
さっそく教えて頂いた通りにやってみました。
$HOME/Library/Preferences/com.skype.skype.plist
これをゴミ箱に避難させました。そして音声テストをしたら、ちゃんと声が録音されています。2,3度テストしましたが、音声テストでは大丈夫のようです。このテストは、Bluetoothマイクを外し、内蔵マイクでやってみました。なので、Bluetoothではまだ試していません。今から、Bluetoothの方でもテストしてみます。
com.skype.skype.plist をゴミ箱に避難させても、スカイプのリストなどは消えないんですね??消えると思ってたので、サインインしたらリストが存在してたので、驚きました。そして、このゴミ箱に避難させているcom.skype.skype.plist は、どうしたら良いですか??消去しても支障がないんでしょうか??
Bluetoothの方ですが、ファームウェアが最新がどうかってどうやって調べたら良いのでしょうか??サイトを見てみたんですが、plantronics Explorer 320 Bluetoothの最新ソフトウェアは見つけられませんでした。買った当初、何かをインストールした覚えも無いんですが…それは私が忘れてしまっただけなんでしょうか??
また質問してお世話かけますが、教えて下さい。お願いします。

2007/05/15 07:53 Community User への返信

>com.skype.skype.plist をゴミ箱に避難させても、スカイプのリストなどは消えないんですね??
ウィンドウの大きさや位置、「環境設定」の中の設定ですので、コンタクトなどは消えません。
ですから、
>消去しても支障がないんでしょうか??
消去して大丈夫です。Skypeを起動したらまた新しい物が作られます。
>サイトを見てみたんですが、plantronics Explorer 320 Bluetoothの最新ソフトウェアは見つけられませんでした。
それなら、ファームウェアアップデートはないのでしょう。ファームウェアとは、機械の中のソフトウェアのような物です。

2007/05/15 09:48 Community User への返信

どちらかというと、ここではBluetoothのファームウェアが気になります。
同じExplorer320でトピックがありますので。
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?128@@.f0209ce
MacBookのBluetoothにはファームウェアアップデートはないかも知れませんが、可能性はあるのでチェックしてみてください。
ソフトウェア・アップデートで表示されなければ、ないと考えて良いと思います。
下記の用途別アップデートリストで、見る限りはなさそうですねぇ。
http://www.apple.com/jp/ftp-info/use.html
アクセス権の修復、ディスクの修復もやってくださいね。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

凄く困っています Skypeについて。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。