メールの添付ファイル／メールの文字化け

現在タイガーを使用しております。
メールに添付されてくるファイルがたまに開けません。
エクセル／PDFで何度か起こっております。
私の同僚も同時期に購入し、使っておりますが、
問題は出ておりません。
私のPCの問題でしょうか？
また、送ったメールがたまに文字化けしていて
読めないということも起きております。
どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？
添付ファイルをつけた時に、自動でアイコンで表示するように
設定もしたいのですが、教えていただけませんでしょうか？