熱暴走？

>新型が出ましたが、これも同じようにトラブルが続出するようなら、もはや
>この個体のデザインそのものに問題が有る＝リコール／リプレースされるべ
>きものとなってしまうかもしれませんね。夏が心配です。
　
　同感です。
　ミッドプレーンがいつ入荷するかわからないようで、５月７日の時点で「５月下旬」とされたものが、５月２３日の時点で「５月下旬〜６月上旬」とされていました。思わず、「新品と交換してくれ」と言ったところ、意外にもＯＫが出て、交換してもらうことになったのですが、納期を尋ねたら２週間とのこと。それだったら、部品を待つのと変わらないのではないか、との問いには言葉を濁したので、「部品の入荷はいつになるかわからないのではないか」と問いただしたところ、曖昧な返事。新品の納期の２週間は延伸することはなかろう、と思い、新品との交換を選択しました。
　今朝、スーザンさんとKaz3さんのアーティクルを読んで、サポートラインに電話して、iMacではなくPowerMacに交換してくれないか、と言ったところ、返事は「ノー」でした。
　今日気づいたことが一点。マシンをフル稼働して、CPU等の温度がピークになった時に電源を切ると、熱がこもってヤバそうなので、電源を切る前に、クールダウン運転をしたほうがよさそうです。温度が下がって落ち着いてから電源を切る、というような細かな運用上の工夫が、iMac G5のヘビーユーザにはおすすめかもしれません。
　今はiBook G4を使っていますが、故障もせず、ほんとうによく働いてくれています。苦労をかけて申し訳ない気分です。InDesign、Photoshop、Excel、Safari、Netscape、Mail、その他のユーティリティを同時に起動して、ごりごりと作業した後には、できるだけ再起動しています。

新型iMAC 17 2G先日より使用しています。通常使用ではtemperature monitor というソフトでCPU 60度くらい、DVD連続再生で７０度くらいでした。スリープさせた後、ごくわずかしてスリープ解除したら、フリーズ状態となりました。スリープの直後はファンが止まるのでしばらく熱がこもった状態だったと考えています。参考までに。

>> tomさん
二つほど
返品には一応の期限があります。（もともと不良品の場合はその限りではありませんが）そして返品のお願いはサポートは担当外でジャッジできません。（経験者）
購入がアップルストアならアップルストアに連絡をするのが良いです。
ちなみに私は交換ではありません。
返品の後、大型パソコンショップでの店頭販売品の新規購入でした。
アップルストアはうんざりです。（苦笑）
返金処理が済んだのは返品してから営業日換算で一ヶ月後でしたから、その頃はすでにＰＭＧ５が既に稼働していました。
出費も一時期は合計で４０万にも上り、多大な迷惑をかけられた経緯があります。高い勉強代でした。

Kaz3さん、レスありがとうございます。
購入して半年以上経過しているので、返品はあきらめていました。
交換の新品はまだ送られてきませんが、送られてきたら即日処分してPMG5を買うか、送られてくるマシンをそのまま使うか、迷っています。
アップルの対応は、今もかわらず、苦情の源かもしれませんね。ディスカッションボードを見るとPMG5もトラブルが多いようだし、いっそのこと、ウインテルに切り替えようか〜、などという気持ちも湧いてきます。（ちょほぃとまったはぁ！）

私も今日熱暴走と見られる現象が起こりました。
確かにこのところ毎日ヘビーに使っていましたが、
突然画面が真っ白＋斜め点線が画面一杯に広がり、
うんとも寸とも言わなくなりました。
その後「ふぅおーーーーーーーーーーーん」という音が鳴り響きました。
しかも部屋中に聞こえるのではないか？と言う音で。
携帯で画面ピクチャもムービーも撮ったので見せたいくらいです。
何度か起動を試しましたが同じ状況でまともに使えませんでした。
外付けHDが付いていたので、それを外してみたら
その後起動したので「なんだ外付けHDが逝ったか？」と思ったら
すぐまた同じ斜め点線画面になり落ちました。
その後もうまともに立ち上がることはありません。
起動ボタン押しても現在はモニタに何も映らない感じです。
はっきり言って突然こんな事が起きるなんてびっくりです。
まだ半年も経ってないんですよ。原因すらなんなのか。。。
で、問題はこの後なんです。
AppleCare Protection Planに入ってます。
暴走したのが4時ごろですぐ電話しました。
2時間かけつづけましたが、繋がることはありませんでした。
呆れてどうにも対応できず、アップルストアに電話したところ、
「営業時間が終了した為、電話を回すことは無理」と言われました。
散々電話をしてどうしようもないから電話したのにこの様な対応って
一体アップルはどうなっているのでしょうか？
何のためのAppleCare Protection Planなのでしょう？
電話が繋がらなかったらCareもくそも無いと思うんです。
この瞬間、「DELLだったら・・・」と頭を過ぎりました。
お金を払って保証を受ける手続きをとって、
この様な企業の有様って許していいのでしょうか？
残念ながらこういう事が多すぎて、Macユーザーとして情けなく思ってますし、
Appleに対してかなりの不信感を抱いています。
このままiMacからdataも吸い出す事が出来ずマシンが逝ったら、
もう怖くてアップルのマシンを使うことをためらいそうです。
とりあえず、明日またAppleCareに電話してみるつもりでいますが、
誰が見てもマシンが逝ったようで、これで交換もされなかったら
もうどうしたらいいものか。。。
アップルにはガッカリです。

私も今日熱暴走と見られる現象が起こりました。
確かにこのところ毎日ヘビーに使っていましたが、
突然画面が真っ白＋斜め点線が画面一杯に広がり、
うんとも寸とも言わなくなりました。
その後「ふぅおーーーーーーーーーーーん」という音が鳴り響きました。
しかも部屋中に聞こえるのではないか？と言う音で。
携帯で画面ピクチャもムービーも撮ったので見せたいくらいです。
何度か起動を試しましたが同じ状況でまともに使えませんでした。
外付けHDが付いていたので、それを外してみたら
その後起動したので「なんだ外付けHDが逝ったか？」と思ったら
すぐまた同じ斜め点線画面になり落ちました。
その後もうまともに立ち上がることはありません。
起動ボタン押しても現在はモニタに何も映らない感じです。
はっきり言って突然こんな事が起きるなんてびっくりです。
まだ半年も経ってないんですよ。原因すらなんなのか。。。
で、問題はこの後なんです。
AppleCare Protection Planに入ってます。
暴走したのが4時ごろですぐ電話しました。
2時間かけつづけましたが、繋がることはありませんでした。
呆れてどうにも対応できず、アップルストアに電話したところ、
「営業時間が終了した為、電話を回すことは無理」と言われました。
散々電話をしてどうしようもないから電話したのにこの様な対応って
一体アップルはどうなっているのでしょうか？
何のためのAppleCare Protection Planなのでしょう？
電話が繋がらなかったらCareもくそも無いと思うんです。
この瞬間、「DELLだったら・・・」と頭を過ぎりました。
お金を払って保証を受ける手続きをとって、
この様な企業の有様って許していいのでしょうか？
残念ながらこういう事が多すぎて、Macユーザーとして情けなく思ってますし、
Appleに対してかなりの不信感を抱いています。
このままiMacからdataも吸い出す事が出来ずマシンが逝ったら、
もう怖くてアップルのマシンを使うことをためらいそうです。
とりあえず、明日またAppleCareに電話してみるつもりでいますが、
誰が見てもマシンが逝ったようで、これで交換もされなかったら
もうどうしたらいいものか。。。
アップルにはガッカリです。

> このままiMacからdataも吸い出す事が出来ずマシンが逝ったら
熱暴走ならしばらく置いておけばまた何事もなかったように動きますよ。次起動したときは速攻で、バックアップを取ることです。扇風機でも付けて熱対策しながらの方がいいかもしれません。熱暴走も１−２度なら、HDD の中身は影響を受けないことの方が多いと思います。あがいて、何度もさせてしまうと本当に HDD の中身を回収できなくなる危険性はどんどん上がります。

どうやら熱暴走というか、熱で基盤が逝ったような雰囲気です。
起動しても画面が映らなかったり映ったりしていました。
今もまともに立ち上がりません。（発生から8時間過ぎてます）
結局対処法としてはiBookを起動しFWケーブルで直結し
ターゲットディスクモード（Tキーを押したまま起動）
でiMacG5を起動し、HDだけ認識させて
ファイルをバックアップする事に成功しました。
一応同じような方に対しての対処法としてお知らせいたします。

ともろうさんとまったく同症状です。
初期は画面が一瞬ぶれる程度でしたが、次第にカーネルパニックや画面が突然ともろうさんのいわれるような症状に頻繁になるようになりました。
現在は立ち上げ時に20回以上の電源リセット、再起動を繰り返し立ち上げています。(それでも使用中に画面が消えるのですが、綱渡りでなんとか使用しています)
5/3に発生しサポートにて基盤交換となりましたが、部品入荷が未定で既に一ヶ月が過ぎました。何度か問い合わせするも具体的な事は言いませんし、いいかげん頭にきたので返品願いするも「お待ちください」の一点張り。
最低限メールだけは見たいのですが一件見るだけで、下手をすれば5回ほど再起動しています。返信もままなりません。
同症状の方が多い事実に根本的な欠陥があるのは間違いないと思います。
正直な話迷いに迷った上での購入だっただけに、非常に落胆しています。
交換しても対策が施されているのか？、次の故障再発時に保障が切れていたら有償になるのか？など不安、不信感でいっぱいです。
Tiger購入するもいまだ使用できず、日本メーカーのマジョリティになっていた方が良かったかな？

>2時間かけつづけましたが、繋がることはありませんでした。
>この瞬間、「DELLだったら・・・」と頭を過ぎりました。
日経の雑誌で読みました。この２社の顧客満足度は、この１年間に急落しているそうです。
理由は簡単。売れすぎたためにサポートセンターの利用者が急増し、サポートセンターの拡充が間に合わないためだそうです。ちなみにDELLはパソコンが、AppleはiPodが売れたため。
DELLのサポートセンターに電話すると、日本語もおぼつかない中国人が応対するそうな…。
Macユーザーとしては、迷惑なことだなぁ。＞iPodの大躍進

インテルチップ採用のニュースが入っていますが、プロセッサの発熱の問題については、軽減されることになるのでしょうね。

報告です。
結局、PMG5にしました。
筐体がデカイのと、ディスクがやかましいのが難点ですが、今のところ安定しています。現在、CPUAが48℃、CPUBが46℃。まだ負荷の重い仕事はさせていませんが、この調子で夏を乗り切ってくれることを祈っています。
PBG4には、１ヶ月以上がんばってもらいました。非常に安定して動作してくれたことに感謝しています。安定動作があたりまえと思っていましたが、何にも増してありがたいことだということを知りました。

昨日iMacG５が修理から返ってきました。発生からまる１週間ほどで完了しました。
正直、こんなに早く返ってくるとは思っていませんでしたので、びっくりしました。
修理はやはりここでも沢山お話が出ているミッドプレーンの交換でした。
ミッドプレーンボードが8万円弱、その他に約2万円で合計でおおよそ１０万円になる修理だったようです。
半年で故障発生したので（＋AppleCareにも入っていた）タダでしたが、
もしこれが何の保証もない状態だったらと思うとゾッとします。
また印象として私のマシンは初期ロットのマシンだったので発生したのではないか？
という印象を強く受けました。次世代で同じ状況になったという話は
今のところ私は聞いた事がありません。となると初代の設計不備だったのではないか？という憶測をしてしまいました。実際のところはわかりませんが。
そして返ってきて画面的な不具合は今のところありませんが、マシンがうるさくてかないません。
そうです、ファンが回り続けています。こんなにうるさいと思うマシンだったっけ？と
思うほどです。後ろに手を当てて、ずっとファンが回っている事が確認できました。
結局iMacG５は熱処理を上手に処理しきれないマシンだったのでは？と思いました。
返ってきたマシンは強制的にファンを回し、排熱処理するよう施しているのではないか？と、
これもまた憶測ですがそう思わざるを得ない感じです。
サポートに電話して聞いてみたいけど、どうせまた繋がらないんだろうと思うとうんざりです。
野尻隆裕さんの言うようにDellもそんなサポート状況だと怖くて買えそうにないですね。

ともろうさんはじめまして。
私は熱暴走ではないのですが、カーネルパニックの雨あられで、やはり、ミッドプレーンの故障のようです。５月初めからサポートに訴えているのですが、部品がないのでしばらく待ってくださいの一点張りです。どこに修理に出したのですか？

zokutyouさん初めまして。
私はApple銀座のGenius Barに直接持ち込みました。
壊れた直後は「Appleなんて！キーっ」ってなってましたが、
Genius Barの皆さんはとてもいい人たちで、怒りも収まりました。
私を担当してくれたGenius Barの店員さんは、私にとってどうするのが最適か
親身になって考えて行動してくれました。
なのでアップルケアの電話が繋がらなかった事には***ちましたが、
↑店員さんのおかげで怒りは相殺されました。
自分にとって、マシンがどういう物なのかきちんと説明し、Genius Barに直接（電話でもいいと思いますし）相談してみてはいかがですか？