タイプ２のエラー　“Outlook Express”

ブロバイダは J-COM Broadband（ZAQ）利用で、メールアドレスを最大の5個取得して、それぞれ別名登録にて使用しています。
昨日、メールチェックしようと“Outlook Express”の“すべてを送受信”をクリックしたら
『タイプ２のエラーが起きました。アプリケーション
　“Outlook Express”は予期しない理由で終了し
　ました。
　他の開いているアプリケーションの作業内容を保存
　してコンピューターを再起動してください。』
のエラーメッセージが出ました。再起動して“Outlook Express”の“すべてを送受信”をクリックするとまた同じ“タイプ２”のエラー。何度か試しましたが、同じなので　5つのアカウントを1つずつチェックした所、1つのアカウントのみが原因とわかりました。とりあえずそのアカウントと別名を削除して使用しています。
　ウイルス感染かと思い、J-COM Broadbandに問い合わせた所、“タイプ２”はPC本体のエラーなのでAppelで聞いて下さいとの事でした。
　家族で利用しているので、出来れば、すべてのアドレスを使用したいのです。
パソコンも超初心者で、まわりにMacユーザーも居なくて困っております。
　どなたか　助けて下さい。m(__)m