ショッピングカートをクリア出来ません。

現在、私のiTunesアカウントでは、5世代iPod用と6世代iPod用の数独ゲーム、「ナンプレ」が両方ともiTunes Storeのショッピングカートに追加されてあります。最終的に購入したいのは5th genバージョンじゃなく6th genバージョンなのですが、両方ともなぜかショッピングカートからはずす事が出来ません。一番右側のペケを押しても、deleteキーを押してもショッピングカートを空状態にする事が出来ません。
"Price"のコラムでは通常"Buy"ボタンが"View"になっており、クリックすると
「Your request could not be completed.
The item you've requested is not currently available in the Japanese store.」って言われます。私は現在、日本に居ますので契約上iTunes Store Japanからしか購入してはいけないのですが、このゲームはそのJapanese storeから選んだアイテムです。
ショッピングカートをクリアしてもらえますか?iTunes 7.4.1で問題発覚し、7.4.2へアップグレードしても継続している問題です。

投稿日 2007/09/18 21:09

返信: 3

2007/09/18 21:24 Community User への返信

>ショッピングカートをクリアしてもらえますか?
ここはiTunes Storeのサポートセンターじゃないですよ(^^;)ユーザ同士が技術的な情報を交換する場です。
そういうことは適切な場(iTunes Store カスタマーサービス)に問い合わせましょう。
http://www.apple.com/jp/support/itunes/store/buy_troubleshooting/

2007/09/18 22:42 Community User への返信

あれ、DIY系のFAQとフォーラムリンクしか無いかと思いましたけど、問い合わせ系のサポートも探せばあるんですね。
「以下から質問を選択してください。」に「その他」がなかったので、適当に一番上のiTunes Plus問題という事にしておきます。ここで書いたのをコピペしたら、いつかはサポートの人間が実際に読んでくださると思うので、そうします。ありがとうございました。

2007/09/18 23:53 Community User への返信

ゲーム用のフォームもありますよ。「その他」が選べます。
http://www.apple.com/jp/support/itunes/store/games/
もう遅いですが、情報としてあげておきます。
サポート>iTunes store から入ると良いようですね。「個別のサポートが必要な場合は、まず下記のトピックをクリックし、カスタマーサポートの各ページの下にあるフォームを使ってサポートチームへメールを送信してください。」とあります。

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