bluetoothの異常切断

あめあめ さん、こんにちは
以前、PowerBookG4でスリープ復帰時にBlueToothが認識されない事があると言う症状を経験しましたが、WindowsXPでも似た様な状況になるのであれば、ハードウェアの接触不良とか、デバイスチップの応答が遅れている等の可能性はあると思います。しばらく様子を見て、状況が悪化するようであれば保証期間内に修理に出されてはどうでしょうか？
《書き込みにコメント付け隊》
　　　いとうみきでした

いとうみきさん
情報ありがとうございます。
＞接触不良とか…
私もこの辺を疑っております。
とりあえずマウスが切れたらトラックパッドで対応できるので、
もう少し様子を見てみます。
ありがとうございました。

あめあめさん
私も同じような症状で困っています。
普段は問題なく使えるのですが、突然使えなくなります。
使えなくなると ...
メニューバーの Bluetooth アイコンが「黒いB」から「破線付きのB」になります。
参考（現在画像が確認できないですが）
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107679-ja
また、システム環境設定のハードウェアから Bluetooth の項目がなくなります。
再現性がないのでさらに詳しい情報までは調べられませんでした。
時期的に 10.4.9 にした直後からでしたので、それが原因かと思いましたが
あめあめさんの投稿時期から考えるに、ハードの問題のようですね

Organ Loungeさん
電源断の症状よりは被害が少ないので盛り上がらない、実数も少ないのかなと勝手に捉えておりました。
bluetoothの異常切断、困りますね。
私はmacbookを仕事で使っているので、この問題はずーっと放置しておりました。
つきあい方も慣れて普段はmac osで起動の時は認識している間にメニューバーのところで「使用しない」設定にしています。
時々機械の機嫌のいいときにワイヤレスmightymouseをつなぐぐらいです。
bootcampのwindows起動の時の方がこまります。
右下がちかちかとハードの認識・切断を繰り返してくれるので、
音もうるさいし、この動作によって文字入力が中断されておかしな変換になることがあります。デバイスマネージャーで「無効」にしていても接続・切断のメッセージは出てきます。
こちらで確認していることは、macos、windows共に症状があらわれる、出荷時の状態（os再インストール）に戻す、いずれも症状が現れてしまったのでハードの問題と捉えております。
保証期間中に修理に出す予定です。
現在予備機（G3 iBook）が死亡しており代替機がなかったのですが、macでしかできない作業が一段落したので連休中にでも銀座に持って行こうかというところです。
修理に持って行った際にタイミング良く切れてくれるといいのですが、そううまくいくかわからないので、切断アイコンが表示されているときに日付表示と併せて時々スクリーンショットをとっています。
症状が出てから５か月で結構な枚数になりました。
電源断を経験するとこれぐらいあとでいいやと思っている時点でなんか負けているような気がしないわけでもないのですが、、、
　
お互い、問題が解決できるといいですね。
では、失礼します。

あめあめさん、お返事ありがとうございます。
>修理に持って行った際にタイミング良く切れてくれるといいのですが、そううまくいくかわからないので、切断アイコンが表示されているときに日付表示と併せて時々スクリーンショットをとっています
そういう手がありましたね、使わせてもらいます。
ちょうど今接続が切れたので「この Mac について」とシステム環境設定を開いてスクリーンショットをとりました
>お互い、問題が解決できるといいですね。
はい、頑張りましょう。
私は iPod の問題が解決しないうちに新たな問題が起きて、頭が痛いです ...
サポートに電話する時間が惜しい

あめあめさん、Organ Lounge さん
その後、問題が解決しましたか？私のも同じ症状でとても困っています。ここ１週間サポートに電話したり色々と調べてやっているのですが全くの初心者な物で全くわかりません。この問題は製品１年限定保証をうけられるのでしょうか？（購入から８ヶ月です）サポートからは有料サポート、AppleCare Protection Plan を薦められましたがお金がもったいないので断りました。

花さん
私もあと１か月強で保証が切れるので修理するつもりですが、まだ出しておりません。。。
最近は切れる頻度が減ってきております（温かいから！？）。
が、切れるときは切れます。
私と同じ症状、つまりマック、bootcamp関係なく症状が出る。リカバリ後の環境でも確認できたならば、ハードの問題で修理に相当すると勝手に思いこんでいます（サポートには未確認）。
症状が出た際にアイコンのスクリーンショットを撮ったり、コンソールでエラーの出ているログを確認して画像などで保存しておくと交渉の際に使えると思います。修理に出して「症状が再現されませんでした」、で帰ってくるのはイヤですものね。
bluetooth便利ですから直してストレスなく使いたいですね。
あと、未確認ですが、たしか保証期間に修理した部分については、本体の保証期間がすぎていたとしても、修理した時点からさらに３か月かな？その部分には保証があったような気がします（ちがっていたらごめんなさい）。
それでのんびりしているのですが、
そろそろださないとこちらも時間切れになりそうです。
アップルの店舗が利用可能なら、ネットで予約をして
ジーニアスバーへ持って行くことをオススメします。
親切ですし、修理後は自宅などに送ってくれます。
機械を持ち込んで対面で状況確認してくれるのでいいですよ。
このマックブックに関しては２回修理交換に行ってます。
（電源断と電源アダプタのピンが出なくなった）
預かり修理の前にはバックアップを忘れずに。
私は電源断の時には、環境構築したハードディスクを消去されたらたまらないので、換装した元のハードディスクを持って行ってそれとなく伝えたらその場で差し替えてくれましたよ（起動できるようにしておかないとだめでしょうが、、、）。
お互い、保証期間中に修理しましょう。
では、失礼します。

花さん
返信遅れてすいません。気がつきませんでした。
先日用事で apple store に行った際に見てもらいました。
私の場合は、問題が起きた場面をスクリーンショットで撮っておきましたので
保証期間内の無料修理と言うことになりました。
ただ、どうしても MacBook を手放せない時期でしたので、その場では修理を行わず
後日サポートに電話して対処するという流れになりました。
apple store でサポートナンバーというものを発行していただいたので、その後もスムーズに行くと思っています。
> この問題は製品１年限定保証をうけられるのでしょうか？
上記の通り、私の場合は適用になりました。まだ、修理にだしていないので多少不安はありますが。
スクリーンショットを撮ると良いのですが、電話サポートでは伝えられない難しい点だと思います。
電話サポートの方に、ここのアドレスと実際に保証が適用になった方がいるというのを伝えてみてはどうでしょうか？
参考までにスクリーンショットには
1. メニューバーの Bluetooth アイコンが「破線付きのB」
2. システム環境設定のハードウェアから Bluetooth の項目がない
3. アプリケーション > ユーティリティ > Bluetooth ファイル交換 を起動させた際に出るエラーダイアログ
等を何枚か撮りました。

ご報告です。
なんとか修理完了しました。
現在無事に動作しております。
どのような対応をしていただいたかというと、、、
ジーニアスバーにてマウスも持ち込み修理依頼、その場では再現せず、スクリーンショットで確認。
bluetoothモジュールの交換ということで、５日ほど預けました。
修理後、その場で確認する。マウスもつながっている。
引き取り帰宅、１時間ほどで再発。。。
リストアもしてみるが症状かわらず。
忙しかったのでしばらく後にストアへ
では、ロジックボードかも、、、ということで
モジュールとロジックボード交換。
しばらく使っていますが治ったようです。
ロジックボードの不具合とは、、、
電源断で交換したボードがまた新品？になったようです。
これで、機械としての寿命は若干伸びたかもしれません。
そして、引き取り翌日に１年保証が切れました。
交換した部分には９０日のサポートが引き続きあります。再発しないことを祈るのみです。
では、同様の症状のみなさん。
早く快適な環境に戻られますよう。。。

ご報告です。
なんとか修理完了しました。
現在無事に動作しております。

どのような対応をしていただいたかというと、、、
ジーニアスバーにてマウスも持ち込み修理依頼、その場では再現せず、スクリーンショットで確認。
bluetoothモジュールの交換ということで、５日ほど預けました。

修理後、その場で確認する。マウスもつながっている。
引き取り帰宅、１時間ほどで再発。。。
リストアもしてみるが症状かわらず。
忙しかったのでしばらく後にストアへ
では、ロジックボードかも、、、ということで
モジュールとロジックボード交換。
しばらく使っていますが治ったようです。
ロジックボードの不具合とは、、、
電源断で交換したボードがまた新品？になったようです。
これで、機械としての寿命は若干伸びたかもしれません。

そして、引き取り翌日に１年保証が切れました。
交換した部分には９０日のサポートが引き続きあります。再発しないことを祈るのみです。

では、同様の症状のみなさん。
早く快適な環境に戻られますよう。。。