液晶画面ホワイトアウト
液晶画面がホワイトアウトした。正常起動及び動作していると思われる。外部モニタ接続にて正常動作を確認できた。ハード的な問題と考え修理サポートに出した。結果、5日後、「ホワイトアウトは確認されず、HD非認識のためHD交換及びホワイトアウト再発防止のためハウジングとベゼルを交換」と記載された報告書とともに返還された。
全く納得することができない。液晶の修理を依頼したのにHDを交換されてしまった。1つの推理として、修理状況確認時に、液晶輝度がゼロになっていたために、起動している状態をブラックアウトしている(つまりHD非認識)と誤判定したと考えられる。
さらにベゼルとハウジングの組み立てが下手で、接合部を強く圧迫しすぎている。ヒンジ部も堅すぎるし、左右差がある。液晶画面に傷がついている。HDの音がうるさくなっている。Appleは修理部品にリサイクル品を利用しているためか。
現在、毎日のようにコールセンターと話し合っている。HDについては返却を要望している。ようやく初期化されていないことが確認された。ハウジングとベゼルについても再修理を申し入れる。
修理センターをとことんに追及してゆく予定です。