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ドット抜けについてもう少し

こんにちは。
先日、アップルストアのBTOにてPB800MHzを買ったんです。
ですが、中央下部にドット抜けがありました。
ドット欠け・・・。
のトピックで書かれている内容は十分理解できます。
購入前に交渉しておこうとか、
現物見てから買おうとか、
そういう店で買おうとか。
でもBTOで買ったらどうしたらいいですか?
交渉できないし、現物も見れない。
ドット抜けでも故障と見なし、
修理、交換してくれる販売店があることを
引き合いに出して再度アップルと交渉してみようと思います。
何か良い方法ご存知ないですか?
結構高かったんです。のにドット抜けは悔しいんです。
アップルの対応も****のです。
どうかどうかお願い致します。

投稿日 2002/06/02 07:31

返信: 15

2002/06/02 07:59 Community User への返信

>のトピックで書かれている内容は十分理解できます。
購入前に交渉しておこうとか、
現物見てから買おうとか、
そういう店で買おうとか。
いや、理解されていないというか、出発点がそもそも違うと思います。
まずアップルに限らずどこのメーカーでも1個や2個のドット抜けは不良扱いにしないし交換もしません。だからこそ一部の販売店は差別化のために独自に対応(あるいは泣いている)しているんです。
それを引き合いに出されてもアップルの対応は変わらないでしょう。
BTOだから、よその販売店で交換しているから、ではなくてそのドット抜けがアップルの基準に照らして良品か不良品かだけの問題です。
お気持ちはわかりますが、ダメ元でアップルに交渉(クレーマー扱いにならない程度に)してみるしかないでしょうね。

2002/06/02 08:51 Community User への返信

少なくとも、ドット抜けの問題のリスクは現在「ユーザー」に了解していただき購入してもらっている状況だと思います。
メーカーとしてのリスクと価格の問題で当分は双方納得の上と言うことでしょう。
幸い私の場合にはApple製品の液晶は「PowerBook」以外は無いのでドット抜けの技術的問題とリスクを話し合いで全て解決してきました。
 結果、所有している4台の液晶は1台のみが「1dot抜け」とい状況です。
ドット抜けは、本来100%保証することも可能ですが、この場合には製品価格を大幅に上昇させるしか無いのでしょう。
 -> 従って、現時点では交渉とか販売店のサービスでしょう。
PS.
 ただ、非....もあるようですがね...。

2002/06/04 08:55 Community User への返信

うーん、だから気にするのなら BTO で買うべきではないと思うのですけどね。
個人的には BTO で現物も確認せずに買ってるのだからあきらめるしかないと思います。他の人メッセージのように交渉する余地はあるかもしれませんが期待できないでしょう。リスク意識が不十分だったということでしょう。
# あとはドット抜け無しに当たるまで買い直しですね。:P

2002/06/04 12:14 Community User への返信

>非というのは?
ん?
いろんな付き合いをするとなんとなく...。

2002/06/07 16:20 Community User への返信

でも、標準じゃなくてカスタマイズを買おうとしたらBTOしかないじゃないですか。
買い直しってできるんですか?
返品という意味ですか?

2002/06/07 23:16 Community User への返信

僕のTi667にもドット欠けがあります。
AppleStoreのBTOで買ったものです。
Appleに電話しましたが、
交換や返品は受け付けられないということでした。
AppleStore以外でドット欠けの保証をしてくれる
店もありますね。
HDDやmemoryなどのBTOはできるでしょうが、
us keyboardは選べないんですよね。
AppleStore以外でも、発売と同時にus keyboardが
選べるといいのに。

2002/06/08 15:23 Community User への返信

カスタマイズを取るか、液晶事前確認可能を取るかでしょう。どっちが重要かということで判断すれば良いと思います。
どこかで売ってまた買えば買い直しになります。もちろん購入金額と買い取り価格はちがうかもしれません。BTO で液晶のドット抜け保証はされてないですから返品はできないでしょう。
 
US キーボードだったらモデルチェンジ直前に US キーボード販売が行われるのが恒例のようなのでそのときに買うかそのときまでは JIS キーボードを使うか外部キーボードを使うしかないでしょうね。

2002/06/22 19:21 Community User への返信

一個程度でねぇ。そんなん、嘆いたって、「それは仕様です」
どーせ、「仕様」なんだからさ。
返品修理交換なんて、土台無理ですよん。
JIS工業規格なんて、つまんねー大義名分出されて終りよん。
ググルで検索すれば、どっかの生協の初期不良基準もヒット
するよ。ジ・エンドですな。
****のはねぇ、むしろ、窓口の対応なんだな。
13年の恋もすっかりさめたさ。
ま、貧乏くじ引いたと思って、諦めなさいな。
あっ、あたしも45万、現金一括ニコニコ払いですよん。
念のため、ね。
んで、他スレの御高説、本スレのレスも含めてね、
言っておきたいんだけど、
まあ、所詮は、同病相哀れむ、だろうがね、
ちっとはまともな製品に当たった御仁にゃぁ、
説教たれてもらいたかぁ、ないんだよ。
こっちはカルト信者ぢゃあないんだからさ。
こっちはメーカー代理人ぢゃあないんだからさ。

2002/07/03 11:45 Community User への返信

素朴な疑問なんですが一つドット欠けがあるだけでドット欠けしていると気付くものでしょうか?
本当はもっと大きなドット欠けではないでしょうか?
(2、3個あるいは4個以上固まってドット欠けを起こしていて一つのドット欠けに見えるとか)
だとしたらちゃんと交換してもらうべきです。
(そうでなかったら諦めるしかありませんが...)
それから一つ付け加えておきますとBTOだから現品が見れないのを覚悟で買ったのだから交換できないとかそういう事は本来ならない筈です。
また店頭販売でも現品を見る事ができるとは限らないので(展示してあるものと箱に入っているものは別、ゆえに見る事が出来ない方が多い)それが嫌なら店頭で買いなさいという理屈も間違っています。
BTOならばなおさら追加部品の取り付けの際にチェック(検査ともいう)しているはずなのでアップルストアの責任となります。

2002/07/05 14:54 Community User への返信

>素朴な疑問なんですが一つドット欠けがあるだけでドット欠けしていると気付くものでしょうか?
たったの一個でも、気付きますよ。
>また店頭販売でも現品を見る事ができるとは限らないので
>それが嫌なら店頭で買いなさいという理屈も間違っています。

ん?
販売店の中にはディスプレイにドット抜けがあった場合無償で交換してくれる所もあるので、それを基準に販売店を選べば済む、と言う事では?
店頭で買えばドット抜けを回避出来る、とは誰も書いていないと思いますが。

2002/07/06 06:02 Community User への返信

こんにちは、NAKAYAMAさん、naxchatteです。
いや、初めまして、かな?(そう言えばまともにあいさつしたのははじめてのような気がします)
ひょっとして私は今まで悪い夢でも見ていたんでしょうか?
(それともいまだ醒める事のない悪夢の中を彷徨っている?)
それにしてもイヤにリアルな夢でした。
もう金輪際見たくはないです。
たったの一個でも、気付きますよ。
なるほど、白地ですものね。
私のように「フォントをなるべく大きくしてなをかつスムージングをかけている人」はあまり気にはならないけど「極力フォントを小さくして表示可能な文字数を増やしている方達にとっては気になると云う事ですか?
ましてや3、4個まとまって欠けていたらそこの文字は正しく読めませんよね、のNAKAYAMAさん?
失礼しました。
余談ですが先日iMacDVを立ち上げて驚愕!
「CRTなのにドット欠けがあるぅ!?」
なんの事はない子供の極細マジックでのイタズラ書きでした。
チャンチャン。
こんな程度の奴です。naxchatteは....
では失礼します。

2002/07/06 14:12 Community User への返信

>「CRTなのにドット欠けがあるぅ!?」
うちのボンダイiMacには、ドット欠けがあります。(笑)
正確には黒い小さなゴミ。CRTの内側に貼り付いているのか、逆さにして振ってもピクリともしません。(重いiMacを逆さにして振るのは大変!)
「ま、人間の作るモノなんてこんなものさ」と気にしていません。
ちなみに、Cubeの正面にはいわゆる「キズ」があります。こちらも気にしません。

2002/07/06 19:34 Community User への返信

マジデデジマデ、マジデジマ(By 加護)
失礼しました。(数年後にこれを見た人はわけがわからないかも)
遅れまして済みません、野尻隆裕さん、naxchatteです。
そんな事あるわきャねえだろと云うジョークのつもりで書いたんですが本当にあり得る事なんですか?
わが家の場合はCRTなのでマジックは簡単に消せたのですが液晶画面だと簡単に落とせますか?(^^;)
イタズラ好きな子供が3人もいるのでiBookの購入は不安です。
それにしてもわが家のiMacDVはそんな子供達に鍛え上げられているせいかほとんどノートラブルです。
これってiMacDVが環境に適応しているから?(^^)
失礼します。

2002/07/09 12:15 Community User への返信

んん〜?
「ドット抜けに“気が付く”」のと「ドット抜けが“気になる”」のは別の問題ですよ。(^_^;)
たった一個でも、ドット抜けをチェックするユーティリティを使えばカンタンに探し出す(気付く)事が出来ます。
が、それが気になるかどうかは、場所や表示している色によって変わってきますし、人それぞれでしょう。
ディスプレイの中央付近にあるドット抜けは気になっても端の方ならば気にならないかもしれませんし、逆に、ディスプレイのど真ん中にあっても気にならない、と云う人もいるかもしれません。
「ドット抜け自体が許せない」と云う人もいるでしょうし。
それと、ドット抜けの色は白とは限りませんよ。
詳しくはコチラを…
http://www.powerbook.org/phenix/library/lcd/pixel_freeze.html

ドット抜けについてもう少し

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