Power Mac G4/1.25 Dual Processer(Mirrored Drive Doors)

標記 PM G4を購入8/1着荷、即据付け完了し、OS X 10.2.6 & 9.2.2 とも快適に稼動した。ところが、sleep 動作が当初より不具合。
現象:(正常に)sleep しない。
sleep させるとsleep するが、数秒で復帰してしまう。Apple サービスセンタに連絡、指示に従って、リセット、Apple 純正Ultra SCSI Card & Adptr 取り外し、他実施するも状況回復せず、即日サービスセンタに返送を指示され、返送手配に従った。
(1)同様現象の方おられたらご返事下さい。
(2)新品不良につき出荷試験如何か返事頂ければ幸甚。
                         sgymy

投稿日 2003/08/07 08:07

返信: 4

2003/08/07 18:04 Community User への返信

sgymyさん、こんにちは
本体の故障以外の原因を推測すると、一番ありがちなのがUSB接続の周辺機器辺りではないでしょうか?キーボードとマウス以外に接続されていたら、それらからでる信号に反応している可能性があります。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2003/08/08 02:40 Community User への返信

いとうみき 様
早速のコメント深謝!
Apple support との電話指示に従い私が確認した作業の概略は
1.外部接続器機を排除、G4+17"Studio Display+Keyboard+Mousのみにして、内部リセット実行
2.Apple 純正Ultra SCSI Card & Adptr.の撤去、リセット実行
3.返却決定後、純正160Gx2HDのうち、slave側を撤去data確保
8/6-11:55 G4 集荷
8/7-12:30 現象検証中の連絡mail
8/7-21:27 修理センターから修理完了発送のmailあり。
迅速な修理状況を注視しつつ、的確な修理及び不良原因の報告があるか?期待して現在着荷待ち。sgymy

2003/08/08 06:59 Community User への返信

sgymyさん、こんにちは
多分、この週末にでもお手元に修理品が届くと思いますし、どのパーツが交換されているかは分かりませんけど。案外見落とされているのが、StudioDisplayもUSBの周辺機器であるという点です。つまり、トラブルシュートの段階で接続されていたUSBの周辺機器は、キーボードとマウス、それにDisplay内蔵のハブと言う事になります。戻ってきてからも同様の現象が続くようならば、この辺りも疑ってみるといいと思いますよ。もちろん、Displayが交換されていないと言う前提条件ですが。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2003/08/08 12:43 Community User への返信

いとうみき 様
結論的には、貴兄の推測が正解です。以下に経過を記します。
8/8-AM PM G4 修理完了で着荷
修理結果--入荷状況でのスリープ動作はOS-10.OS9ともキーボード、メインスイッチとも正常に動作しました。Mac Test Pro,apple Hardwere テストで、正常動作確認しました。
接続機器、増設機器の検証必要です。PMG4は正常に動作しました。--!との事。
DisplayのUSBポートにHARMAN KARDON SOUNDSTICKS がぶら下がっており、それが原因でした。
修理依頼前にそこも分離すべきでした。(お粗末)
HAMAN KARDON の100V電源とPM G4の100V電源を分離して取りあえず不良現象は押さえ込みました。
貴兄のコメント大変参考になりありがとうございました。

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