こんにちは。3/3 発表の『iMac early 2009 3.06GHz ATI Radeon HD 4850』をオーダーし、4/20日に届いたのですが、
最初の登録時に始まり、かなり、頻繁にフリーズします。ひどい時は、15分に一回くらい、少なくとも、一日に3回はフリーズし、
強制終了しか、たち直す方法がなくなってしまいます。なにか解決方法はないでしょうか？
特に、ウエブにて、youtubuなどをみたとき、また、多くのファイルを開いたときに、フリーズが頻発するようです。
また、iMacの上部の主に、iMac自体の右側がとても熱くなります、触り続けられないくらいです。
現在試した解決方法は、全てのインストールし直し、PMUリセット、PRAMクリアです。
ちょっと、疲れてきました、ご意見お願いいたします。
私のところでも同様です。
最初は熱暴走かと思ってファンコントロールも試したのですが
温度的には40度をちょっと超えるくらいでフリーズします。
マウスやキーボードが反応せずに完全に固まる感じですね。
テレビチューナーつけたのにこれだとテレビが見れないなぁ😢
解決法として思いつくのは，せいぜい、サポートに電話をしましょう。ですが
どうやら熱暴走しているようです。OS立ち上げたままであつくなれば初期不良の可能性がでてきます
Seiichidesuと申します。ご回答頂きありがとうございます。
サポートに電話し、解決方法、対処方法をお伺いしたのですが、
３度電話し、やはり、これといった解決方法を聞き出すことはできず、
みな、一様に、PMUリセットとPRAMクリアを勧められるという感じです。
おそらく、iMac early 2009 3.06GHz ATI Radeon HD 4850をお使いの方は、かなりの確率で、
この症状が出ているのではと思います。
仕事上の処理にても、このiMacを使おうと思っているので、バッチ処理中、または、アップロード中にロックするのではないかと、
ひやひやします。まだ、届いたばかりで、使い始めたばかりですが、今後メイン機にできるか不安です。
以下、海外のリンクを含めた、この件に関すると思われる情報です。
海外サイトでは、Apple Discussions を含め、かなりの人がすでに、この症状を報告しており、このトラブルに巻き込まれている模様です。
アップルよりの、アップデートを待つしかないのでしょうか。。。
返品交換したとしても、同じ仕様では、同じトラブルがおこるだけでしょうか。
http://tsugawa.tv/apple_news/2009/04/19/imac_freeze_over_ati_radeon_hd_4850/
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1978213&tstart=0
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1977351&tstart=0
http://forums.macnn.com/58/imac-emac-and-mac-mini/390744/imac-freezes-new-4850-graphics-card/
http://forums.appleinsider.com/showthread.php?s=&threadid=97451
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=686283&highlight=2009+Early+iMac
有益な情報ありがとうございます．
わたしも回数は少ないですが，突然freezeする問題を経験していました．
US discussionでは，WiFiをoffにして，Ethernet経由でinternetに接続するとfreezeが起こらなかったという書き込みが多いようです．
お仕事に使用されているとのことですので，もしWiFi経由で使用しているようであれば，Ethernet経由にしてみてはいかがでしょうか．
この問題がAppleで認識されているような書き込みもありましたので，Appleからの何らかの対応 (software updateなど）を待ちたいと思います．
ご書き込み頂きありがとうございます。
そうですね、Apple Discussionsなどでは、Wi-FiとBluetoothを切り、有線でEathernet経由でつなぐと、
フリーズしなくなるとありますね。
アドバイスありがとうございます。
しかしながら、当方、ルーターにて、複数人とネットをシェアしており、有線となるとけっこうな労力が必要で、
また、Eathernetポートはもう一台のマックとつないでおるという状態です。
エアにて、ネットをつなげられなくなるのは、ちょっと苦しいです。
やはり、Apple側からの対策を待つべきか。。。という所です。
海外サイトによると、Appleはこの問題を認識しているようですが。。。
ご返信ありがとうございます．
すぐにEthernetにするには厳しい環境のようですね．Appleの一日も早い対応を期待したいと思います．
わたし自身freezeを経験した時は，日本のDiscussionsに情報がなく，類似した症状の方はいないのかと思っておりました．しかしながら今回情報を提供いただき，またUS Discussionsへのリンクで同様の症状で困っている方がけっこういらっしゃることを知ることができました．
一個体の不具合ではなく，多数の不具合であるならばAppleの対応もそれなりにしてくれるのではないかと希望が持てました．
先ほど，US Discussionsを見ましたら，iMac EFI ファームウェア・アップデートが出ているとの事です．
すぐにソフトウェア・アップデートからdown load出来ました．
説明によると，ATI Radeon HD 4850搭載のiMacでのfreeze問題に対応したとのことです．
これでfreeze問題を解決できそうです．
thayashi様
ご返事頂き、誠にありがとうございます！！
また、とても喜ばしき情報も頂きとてもありがたく思います。
早速たったいま、アップデートチェックし、ダウンロードする所です。
まだ、インストールしておらず、動作確認しておりませんが、おそらくは回復してくれるだろうと願うばかりです。
この度は、お忙しい中、貴重な時間をさき、書き込み頂き誠にありがとうございました。
米国のApple Discussionsでは、この問題だけに対しても、ともに一万ヒットを超えるスレッドが二本もたっているにもかかわらず、
日本のApple Discussions では、まったく何も、掲示されていなかったので不思議であり、不安でした。
しかしながら、thayashi さんのご書き込みにより、不安が柔らげられ、とても心強かったです！！
改めて、お礼申し上げます。ありがとうございました。
以下、僭越ながら、今回の件にて、僕、一個人が思ったのですが、
やはり、米国Appleより早期の解決に向けてのアップデートが出たことの、大きな要因として、
米国Apple Discussionsでの一般購入者の、多くの書き込みと論議が、これを呼び込んだと思います。
単なる思い込みや冷やかし、願望のようなものはよくないとは思いますが、
筋道通った主張と理にかなった訴求は、物事を動かすのだなあと思いました。
たとえ、わずかな一個人の主張でも、他への伝播となり得り、大きな問題の発見と解決に向かうのではと思えました。
なぜなら、実は、最初届いた数日は、一人で悩み奮闘し、一個人で、サポート電話を重ねた時は、幾ばくがさみしく、悲しくなりました。
新作、ふんぱつしたアップグレードのiMacのうれしさに踊っていた心が沈みかけ、解決策はないなあ、返品かなと思っていたのです。
そんな折、たまたま検索し、米国Apple Discussionsを見つけました。
ネットでの、掲示板などは、無法地帯となる可能性があり、正直、掲示板に書き込むということに抵抗があったのですが、
今回の件にて、見方がいくらか変わったかもしれません。
また、蛇足となりますが、こころみに、
米国のApple Storeの『Apple Wireless Mighty Mouse』のレビュー数と、日本のApple Storeの『Apple Wireless Mighty Mouse』のレビュー数とを、
比較してみました。
米国のApple Store 『1227 レビュー』に対して、日本は『58 レビュー』でした。
Appleの普及率の違い、国民性の違いはあれど、この差は驚きでした。
無作為に書き込めばいいとうのではないと思いますが、僕が思うに、
やはり、日本のレビューは、もっと増えるべきであると思います。
一個人のわずかな書き込みのつながりが、大きな動きにやはりつながる時はあると、今回身を以て感じたので、そう思えました。
噂的なものや、思いの書き捨てとは違った、今回の米国Apple Discussionsのような、ムーブメントになるものを、
ここ、日本のApple Discussionsにおいてもそうなればいいなあと思います。
それが、一般消費者に帰ってくるものであり、一般消費者のより安心された買い物を生み出し、
また、そのマーケットや大きな枠組みでの更なる成長と発達であると思え、
より、洗練された、斬新なものが生み出されることとなると思えるのです。
長々と、一個人の意見を書いてしまい申し訳ありません、恐縮です。
では、待ちに待った、ダウロードとインストールを始めたいと思います！！
thayashi様、この度は、ご書き込み、ご返事頂き、本当にありがとうございました。
心より、お礼申し上げます。
iMacの動作確認でき次第、今一度、ご報告できればと思います。
Seiichi
seiichi様
その後，freeze問題は再現されていないでしょうか?
わたしの方は，そう頻繁にfreezeしていたわけではなかったのですが，試しにUS movie trailerのHD画質の予告編を5編ほど同時に再生させてみましたが，freezeしませんでした．US discussionsでもup date以降の書き込みはほぼ無いようなので，これで解決したのかなと思っております．
今回，iMac 3.06GHz ATI Radeon HD 4850をBTOで購入したわけですが，まわりにiMac (early 2009)を購入した人が多いわけでもなく，さらにBTOでこの条件で購入された方が身近にいるわけもなく，不具合がどのような事で生じているのか，なかなか一人で解決することが難しい事もあると思います．
サポートセンターも有るのですが，今回のような事例ではサポート側に問題が認識されていないと，一般的な対応の仕方しかアドバイスされないことも多いと思います．
サポートセンターに問題を伝える事は，Apple側に問題を認識してもらうという点で重要と思いますが，AppleがこのようなDiscussionsを用意していることによってユーザーの困っている事がすぐに共有でき，問題の解決策を話し合える場があることは非常にありがたく，心強く思いました．今回それを実感できました．
thayashi様
ご返事ありがとうございます。
先のメールでは、ファームウエアアップデートのうれしさに舞い上がってか、
私的意見を書きすぎてしまいました。。。恐縮です。
仕事があり、なかなか、ファームウエアアップデートを試すことができなかったのですが、
インストールも終了し、さきほどより、インストール前に、フリーズが頻発していたのと、
同じ状態にiMacをすることを繰り返してみました。
Youtube を一度に、五本開き再生や、photoshopにて、画像を100枚を一度に開くをしてみました。
なんと、嬉しいことにフリーズしなかったです！！
双方とも、ファームウエアアップデート前は、ほぼ、作業途中に必ずフリーズしていましたが、
それらの作業をして、二時間ほど経過しましたが、特に、不審な動作は確認されませんでした。
とても、嬉しく、一安心して作業に望めそうです。
ただ、やはり、ちょっと気になるのは、iMac内部の温度の問題です。
iSpot pro と Temparature Moniter らのフリーウィジェットを使い、内部の温度をモニターしてみたのですが、
フリーズ解決後も、変わらず、Northbridge Heat Sink の温度は、80度に達します。
なにか、問題発生にならなければよいと思いますが。。。多少不安です。
それと、まだ、僕の新作iMacには、いくつか問題を抱えており、
一つは、音を30分程度出さずにいた後、再度なんらかの音を出すと、けっこう大きな『ブッ』というノイズを出す。
Wireless Mighty Mouseの認識が突如解除され、マウス操作ができなくなる。他のディバイスをつなげ操作せねばならなくなる。
以上の２つがあります。ですが、これらは、根本操作の問題にはならないので、徐々に解消の方法を探そうと思います。
しかしながら、まずは、大きな問題であった、フリーズが解消されたようです。
この度は、御返事頂き誠にありがとうございました。
とても、ありがたく心強かったです。
このような、掲示板がこんなにも役立つものだと、初めて実感できました。
今後とも、有効に、このような掲示板を活用できたらと思います。
以下、念のため、もう一度、『iMac EFI ファームウェア・アップデート 1.4』のリンクをつけます。
日本
http://support.apple.com/downloads/_iMac_EFI_Firmware_Update_1_4?viewlocale=ja_JP
米国
http://support.apple.com/downloads/_iMac_EFI_Firmware_Update_1_4
ありがとうございました。
iMac early 2009 3.06GHz ATI Radeon HD 4850 フリーズ
