3.0更新のために接続した後、iPhoneが使えなくなりました!
はじめまして、こんばんは。
iPhoneの3.0に更新しようと思ってiPhoneとPCをつなげている間にiPhoneが利用できなくなり、
大変困っています。
初心者なのでiTunesの使い方もiPhoneにもあまり詳しくないので、今までの表示をすべてタイプしました。
どうか、解決方法を教えてください。よろしくお願いします。 m(_。_)m
今まで何度もiTunesを利用してきたのですが、今日の場合は容量や名前など保存されていないn/aと表示されました。
【iTunes画面】
iPhone"iPhone"が復元できませんでした。不明なエラーが発生しました。(14)。
【Phone画面】
2つの絵が表示されています。
『USBの差込の絵』から矢印→が出ていて『iTunes』 となっています。(下記のサイト参照)
http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ja_JP
iTunesのエラーに対し、『復元ボタン』を押すと、
【iTunes画面】
『iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります』
※PCを再起動してみたり、シャットダウンして数時間おいてみたり、新しい別のUSBを変えてみたり、別の差込口にUSBを入れてみたりしましたが、全く反応がありません。長押ししてみたり、スリープモードを押しましたが、反応がなく2つの絵のままです。
【iTunes】
『お使いのiPhone"iPhone"を工場出荷時の設定に戻してもよろしいですか?メディアやその他のデータはすべて消去され、最新バージョンのiPhoneがインストールされます。 iTunesは復元をアップルに確認します。このプロセス完了後、アドレスデータ、カレンダー、テキストメッセージ、およびその他の設定を復元するかどうかを選択てきます。』
↓
『復元と更新』を選択。
【iPhone】
画面は真っ黒になり、中心にapple社のロゴの白いアップルが表示されます。
それからまた、最初のエラーの『iPhoneが復元できませんでした』と、エラー14が出ます。
この繰り返しです。(:_;)
もう、iPhone&iTunesにお手上げで、とても疲れてしまいました。(>。<)
解約をしたいほどです。。。。。
iPhoneは壊れてしまったのでしょうか?
私は間違った操作をしたのでしょうか?
もう元には戻りますか?
連絡先やメールアドレスなど全て消えてしまったのですか?
解決法をお教えください。m(_。_)m