iTunesカードのコード再発行できますか?
先日、iTunesカードのコードを削りすぎてしまいました。
購入もとに電話したところ、Appleのサポートにメールしてくださいと言われメールしたもののまだ返信がありません。
コードは、再発行できるのでしょうか?同じような経験のある方教えて下さい。
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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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先日、iTunesカードのコードを削りすぎてしまいました。
購入もとに電話したところ、Appleのサポートにメールしてくださいと言われメールしたもののまだ返信がありません。
コードは、再発行できるのでしょうか?同じような経験のある方教えて下さい。
再度、Appleのサポートに連絡をお取りになった方がよろしいかと思います。
ここで、実例を聞けたとしてもAppleがもう一度同じ対応をする証拠になりません。利用規約に書いてあったら別ですが。
それと、メール先が正式なサポートで有ることを再度確認してください。
わかりました。Appleに電話してみたいと思います。
返信ありがとうございました。
よろしければ、結果を書き込んでください。
私も同じ状況になるような気がするので参考に、させていただきたい。
わかりました。
Appleのホームページのサポートから”iTunes Store”をクリック、次に"iTunes Cards およびコード"を選択し"コード使用の質問"からメールを出しました。
カードのシリアル番号、"GCA"で始まる番号を一緒に送りました。
Appleより返信があったらまた書き込みたいと思います。
追加記事
サポートメールを出して、5日程で返信がありました。
メールには、コードと説明が書かれていました。
このコードは消えて読めなくなったカードのコードです。
カードを削りすぎて、認証記号がみえなくなっしまい、アップルサポートにメールをし、さらに電話連絡をしたのですが
何のメールもこないし連絡もありません。このまま、使えづじまいで終わるのでしょうか?
皆様、アップルの方々どう思います。
このまま、損しておしまいでしょうか?
アップルストアで買っていないので、ダメみたいな回答で、担当者に連絡しときますと言っただけで連絡なし?
家電量販店で買ったのがいけなかったのか?
皆様、アップルの方々どう思います。
ここに書いてもAppleからの返事はありませんよ。
アップルストアで買っていないので、ダメみたいな回答で、担当者に連絡しときますと言っただけで連絡なし?
状況説明するなら端折らずに詳しく。とにかくここで愚痴を言っても何も解決しません。
とにかくサポートに再度連絡をとりましょう。
そのサポートから連絡がないという事ですから、購入店に相談されてみてはいかがでしょうか?
(ただ、やすどんさんが書かれている様に、ここに書いてもアップル社員からの書き込みはありませんし、友達口調な書き込みは程々にされた方が良いと思います)
ただ、金券に属するものだと思うので、購入の証明とPOSなどの記録で照合してみるなどの方法が必要かも知れませんね。
分かりました。
買った店に相談します。
アドバイス、ありがとうございます。買った店に相談します。
iTunesカードのコード再発行できますか?