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Illustrator CS がインストールできない

投稿すべき場所が適切でないかもしれませんが、他に相応しいと思われる場所が見つけられなかったので、ご容赦下さい。


snow leopardをインストールしてから、Adobe Illustrator CS(連番無しの最初の「CS」です)のインストールが出来なくなってしまいました。その前はleopardを使っていたのですが、問題なくインストールして使えていました。

具体的には、Adobe Creative Suiteをディスクからインストールしようとし、カスタムインストールでPhotoshopとIllustratorのみ選択してインストールを試みたところ、Photoshopは問題なくインストール及び起動が可能でしたが、Illustratorはインストールの途中で「管理者もしくはそれ以上のレベルのアクセス権限が必要です」というようなエラーが発生してインストール出来ないようなのです。

再度Illustratorのみインストールしようとしても、同じエラーダイアログが出て、一応インストールは終了したように見えるんですが、やはりインストールされていません。


ネットで調べて、手探りですが以下の方法は試してみました。

・アクセス権限の修復→修復できませんでした

・ディスクの内容をデスクトップにコピーして、そのインストーラから→上記同様のエラーで不可

・ルートでログインしてインストール→上記同様のエラーで不可


そもそもsnow leopardでCSがサポートされていないのかもしれませんが、leopard時代は使えていたので、どうにかならないものかと思っています。

環境は以下の通りです。


・MacBook Intel Core 2 Duo 2.2 GHz

・Mac OS X 10.6.1

・Rosettaは有効

・Adobe Creative Suite Premium


ちなみにsnow leopardはクリーンインストールしました。

以上、どなたかご教示頂ければ幸いです。

投稿日 2009/10/16 01:46

返信
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投稿日 2009/10/16 03:35

そもそもsnow leopardでCSがサポートされていないのかもしれませんが、


て、ことかと。


leopard時代は使えていたので、どうにかならないものかと思っています。


Leopard, Snow Leopardなんて呼び名があるのでわかりにくいですが、Mac OS X 10.5.x, Mac OS X 10.6.xと表記すると分かると思いますがメジャーバージョンアップです。はしょって簡単に書けば、アプリケーションのInstallerはあちこちにファイルをおいてそれぞれが機能させられなければなりません。が、OSの構造やルールが変われば当然Installerも、しいては何とかInstall出来たとしてもちゃんと動作しない可能性があったとしても不思議では有りません。今までが動いていてラッキー、てことかと。そういう私が使っているCS3も既に動作保証外。。。


ていうか既に3つも前のバージョンですから、そろそろアップグレードは考えないと。。。


補足:

ググってみたらCSを使えている方もいらっしゃるようです。Rosettaは予めInstallしとけ、とか書かれてますね。ただ、Snow Leopardへ新規にInstallしたのか、CSが入ったLeopardからアップグレードして使えているのか、は定かで有りません。(ていうか確かLeopardあたりでもCS系のInstallでなにかひっかかったりとかってなかったでしたっけ?)

返信: 19
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2009/10/16 03:35 ssshhhwww への返信

そもそもsnow leopardでCSがサポートされていないのかもしれませんが、


て、ことかと。


leopard時代は使えていたので、どうにかならないものかと思っています。


Leopard, Snow Leopardなんて呼び名があるのでわかりにくいですが、Mac OS X 10.5.x, Mac OS X 10.6.xと表記すると分かると思いますがメジャーバージョンアップです。はしょって簡単に書けば、アプリケーションのInstallerはあちこちにファイルをおいてそれぞれが機能させられなければなりません。が、OSの構造やルールが変われば当然Installerも、しいては何とかInstall出来たとしてもちゃんと動作しない可能性があったとしても不思議では有りません。今までが動いていてラッキー、てことかと。そういう私が使っているCS3も既に動作保証外。。。


ていうか既に3つも前のバージョンですから、そろそろアップグレードは考えないと。。。


補足:

ググってみたらCSを使えている方もいらっしゃるようです。Rosettaは予めInstallしとけ、とか書かれてますね。ただ、Snow Leopardへ新規にInstallしたのか、CSが入ったLeopardからアップグレードして使えているのか、は定かで有りません。(ていうか確かLeopardあたりでもCS系のInstallでなにかひっかかったりとかってなかったでしたっけ?)

2009/10/16 10:28 usadii3 への返信

早速のご回答ありがとうございます!


そうですね、やはりサポート外ということで断念すべきかもしれません。。。Photoshopがインストール出来たのなら、どうにかすればIllustratorも…と思ったのですが、そんなに甘くはないのですね、、、


個人的な用途なので、とりあえずはインストール出来たPhotoshopだけで凌ごうかと思っていますが、usadii3さんの仰るように、そろそろアップグレードも検討してみようと思います。

ですが、もし他にも可能性として何か出来ることがあれば、些細なことでもアドバイスして頂けたらと思います!

(未練がましいようですがアップグレードもなかなかコストがかかるので、、、)

2009/10/16 12:57 ssshhhwww への返信

CSを10.6にインストールできるかは知りませんが、

ネットで調べて、手探りですが以下の方法は試してみました。

・アクセス権限の修復→修復できませんでした


個人的には、この部分に疑問を感じるのですが、アクセス権の修復は、何処にかけました?

自分のシステムをインストールしているHDDにかけて修復できないのでしょうか?

とした場合は、CSのインストール以前にシステムに問題がある事になると思います。

2009/10/16 13:14 ssshhhwww への返信

ssshhhwww


ADOBEのアップグレードのルールが変わったので、販売中のバージョンから3世代以上前からは全額(以前の様にどのバージョンからでもアップグレード価格でいける訳ではない)となったのはご存知ですか?

なので、必要ないから、コストが掛るからで放っておくと、アップグレード価格ではアップグレード出来ないという事になってしまうので、お気を付け下さい。

2009/10/16 13:26 ssshhhwww への返信

snow leopardをインストールしてから、Adobe Illustrator CS(連番無しの最初の「CS」です)のインストールが出来なくなってしまいました。


CreativeSuiteではなく単体の Illustrator CS 11.0.0 ですが、自分の環境ではインストール、アップデート、起動ともOKでした。


初代 Mac Pro に増設した新しいHDDにSnow Leopardをクリーンインストール(Rossetta、QuickTime7を含む)、ソフトウェアアップデート経由で10.6.1にしただけの全くの素の状態でインストール作業を行いました。


以下の2点だけ不具合がありました。


・インストール時、インストーラが完全に起動しなかったのですが、何度か起動・強制終了を繰り返したら問題なくインストール作業ができるようになりました。


・ダウンロードしたアップデータを当て、11.0.1で最初に起動した際には、「Illustratorが破損しています」メッセージが出て起動できませんでしたが、2度目の起動時には問題ありませんでした。


それ以後は全く問題ありません。


全く自信はありませんが、Time Machineなどのために別ディスクを接続されているようでしたら、いったん外してからインストールしてみてはいかがでしょうか? インストール前にすべてのディスクをスキャンするようですので。

2009/10/16 19:05 タカシ への返信

そうなんですね、、、 それは初耳でした。

知らずに時が過ぎてしまうところでした。ありがとうございます。

今回のことでAdobeのサイトをチェックしていたら、次第に購買意欲が沸いてきました。バージョンアップも前向きに検討したいと思います!

2009/10/16 19:13 あさ への返信

ご回答ありがとうございます!


アクセス権限については、恥ずかしながら今回のことで初めて知りました。いろいろと検索している内にAdobe公式サイトで「アクセス権の修復を試す」というサポート記事がありましたので、そこを見ながら手探りで修復(検証)しました。

システムをインストールしているHDDを検証したところ、2つの「修復できない」項目が見つかり、修復を試みてもダメでした。


確かにアクセス権が修復できてないのは問題なのだと思います。今回は、調べている時に「アクセス権が修復できないのは仕方が無い」というような記事をどこかで読み、とりあえずその問題は後回しにしていました。我ながら浅はかです、、、


あさ様の仰るように、アクセス権限の修復もしようと思います。具体的にまた分からないことがあれば、お世話になるかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。。。

2009/10/16 20:35 M3CSL への返信

ご回答ありがとうございます!


M3CSL様の環境ではインストール出来たのですね。私の環境でもインストーラが起動しないことがありましたが、その場合も再度試すと起動しました。

「Illustratorが破損しています」のメッセージは、私の場合インストールが出来ていないので不明ですね、、、もしかしたら私も同様になるのかもしれません。


別ディスクは何も接続しておりません。

接続しているのは、マウスくらいのものです、、、


「管理者もしくはそれ以上のレベルのアクセス権限が必要です」というエラーメッセージが出るところを見ると、やはりアクセス権をどうにかして修復した方がいいのだろうか…… もう一度アクセス権の修復にチャレンジしてみようと思います。

2009/10/17 00:07 ssshhhwww への返信

Illustrator単体と、CSのインストーラが違うのかも知れませんね。

ssshhhwww さんによる書き込み:


「管理者もしくはそれ以上のレベルのアクセス権限が必要です」というエラーメッセージが出るところを見ると、やはりアクセス権をどうにかして修復した方がいいのだろうか…… もう一度アクセス権の修復にチャレンジしてみようと思います。

ディスクユーティリティで「アクセス権を修復」を起動ディスクにかけたのでしたら、修復は完了しています。それと「管理者もしくはそれ以上のレベルのアクセス権限が必要です」のエラーメッセージですが、余り当てになりません。恐らくOSXのバージョン違いで、ファイルかフォルダ操作ができないので、このエラーが選択されているだけだと思われます。rootでもこのエラーが出る訳ですから。


それは、さておき、10.5.xの際には動いていたとのことですので、外付けHDD等にOSX10.5.xとIllustratorをインストールして、移行アシスタントで10.6.xに移行されては如何でしょうか。

M3CSL さんのところで、動いているわけですからインストーラの問題さえ発生しなければ、動くのではないでしょうか。(動かなかったら、申し訳ありません)

2009/10/18 01:00 ni_ki への返信

ご回答ありがとうございます!

ni_ki による書き込み:


それは、さておき、10.5.xの際には動いていたとのことですので、外付けHDD等にOSX10.5.xとIllustratorをインストールして、移行アシスタントで10.6.xに移行されては如何でしょうか。


そんな方法があるんですね。目からウロコです!

なにぶん不慣れなものですから、ここに書き込んで色々と勉強になります。


現状、余裕のある外付けHDDが無いので、今後手に入れる機会があれば、是非チャレンジしてみたいと思います!

2009/10/18 23:35 ssshhhwww への返信

.

ssshhhwww さんによる書き込み:


そんな方法があるんですね。目からウロコです!

なにぶん不慣れなものですから、ここに書き込んで色々と勉強になります。

申し訳ない、私も勘違いさせているかも知れないので、書き込んでおきますが書き込む瞬間に「思いつきました」。

成否の確率は不明です。

現状、余裕のある外付けHDDが無いので、今後手に入れる機会があれば、是非チャレンジしてみたいと思います!

もし、結果が出ましたら、ご報告頂ければ幸いです。

2009/10/22 00:16 ni_ki への返信

ssshhhwww様


私は現状で満足できていますので

新子物好きで色々テストしているだけなのですが、、


firewire接続の外付けHDにスノーレパードを新規インストールしてから

10.4.11HDから全て移行したりしています。


使えるものや使えないものなど色々ありますが

普通使えなくなると考えがちですが

逆に不具合がなくなるものもいくつかあります。


CSはサポートされていませんが

フォトショップはキャノン複合機でのスキャンの不具合がなくなりました。

それ以外は普通に使えています。


お暇なときにでも書き込みをご覧ください。


最近はやはり限界かと古いソフトの使用を諦めて

切り替える準備も始めています。


マジックマウスも使いたいし〜 です。

注文もしました、、

2009/10/23 21:59 TIGA への返信

イラストレーターだけがインストールできませんね、、


外付けFireWire接続のHDにスノーレパードをインストールして試してみました。


外付け起動ですが

結果イラストレーターCreativeSuitePremiumが、

最初3回ほどユーザのパスワードを入力後インストーラーが終了し

次にシリアル番号の入力ウインドウまで進みインストールを開始しましたが

インストールの残り数57あたりでエラーが出たのでインストールが完了しない

というウインドウが出ました。


が再度続けるボタンをクリックしたらインストール途中から再開されまして次に

残り数55あたりでインストールするには、管理者もしくはアクセス権限賀必要です、

というおしらせがでました。


OKボタンを押すと同じ事が繰り返されましたがOKボタンを押す事で1枚目のインス

トールが終わり2枚目のディスクと入れ替えるよう要求してきましたので入れ替えそ

の後は問題無くインストールできました。アプリケーションホルダを開けてみると

イラストレーターCSだけインストールされていません、、

同じ現象ですね、


再度カスタムインストールでイラストレーターのみインストールしてみましたがダメでした。


OS10.4.11インテルiMacからFireWire接続でスノーレパードにインストールしてみたところ

アプリケーションホルダと同じ階層にインストールされていました。

そのまま全てのアプリケーションをフォルダーに移動しました、とりあえず問題なく動いているようです。


外付けで別のMacがあるのならそちらからインストールができるのではないでしょうか、

2009/11/09 06:39 ssshhhwww への返信

普通にインストールを試みて、後からイラストレータの動いているMacからコピーすると問題なく使える様になります。

ただ、この方法はこそくな手段で、他の方がいわれている様にアップグレードをお勧めします。

CSは難のあるバージョンですし

Illustrator CS がインストールできない

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