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9.03にアップグレード後に-42408で認証エラー

iTunesを9.03にアップグレードしたら、購入した曲のうちDRMのかかった曲について勝手に認証が解除されてしまいました。

再認証しようとすると

「iTunes Store リクエストを完了できませんでした。不明なエラーが発生しました(-42408)。」

というアラートが表示、再生できなくなりました。

どうしたらいいのでしょうか。


というか、Apple側の対応待ちになるんでしょうけど。


↓でも同様のことが問題になっているようです。

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2321090&tstart=0

iMac, Mac OS X (10.6.2)

投稿日 2010/02/03 23:36

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返信: 17

2010/02/03 23:59 TV番長 への返信

TV番長 による書き込み:


↓でも同様のことが問題になっているようです。

ホーム/ライブラリ/Preferencesのcom.apple.iTunes.plistを捨てたら直ったとありますけど。


念のため、アクセス権の修復を実行しておくのが良いかもしれません。

2010/02/21 23:24 TV番長 への返信

自分で買った音楽が聴けなくなるなんて、全く許し難いエラーですよねっ!

でもこちらの記事によって解決できました。ありがとうございました。


さて、私のようにアクセス権修復で悩んだ方のために追記させてください。


アプリケーション → ユーティリティー → ディスクユーティリティーを起動

Machintosh HDを選択してFirst Aidタブで「ディスクのアクセス権を修復」です。


差し出がましい書き込み、失礼しました。

2010/02/28 09:35 TV番長 への返信

再発しました。

実は、ここで回答をいただいた後も3度ほど再発してて、その度に「アクセス権の修復」と「com.apple.itunes.plistの削除」で対応してたんですが、今回は両方ともダメ。

途方に暮れてましたが、 http://support.apple.com/kb/TS1389?viewlocale=ja_JP に対策があることを知り、結局「SC infoフォルダの削除」で復旧しました。


しかし、今回のiTunesのアップデートを契機に、各地で同様のトラブルがWindowsとMacOSの両方で発生してる様子。

これ、9.03由来の不具合なんじゃないかなーと思うんですが、今のところ特になんの対応もされてませんねー。

例のアカウント不正利用問題で、それどころじゃないのかもしんないですが。

2010/03/03 22:00 TV番長 への返信

うちのもです。

うちのは「iTunesを再インストール」しても「アクセス権を修復」しても「SC infoを削除」しても、しばらくするとまた再発します。

アップルにメールで問い合わせもしたのですが、「iTunes」を再インストールしてくれ」としか・・・。

仕方がないので「認証しろ」とアラートが出たときは認証はせず、「キャンセル」ボタンをクリックしてやり過ごしています。

こうすると取りあえずは購入曲を削除させることはないよう?なので。

私も、どうも9.0.3自体の問題のように思えるのですが?

2010/03/12 00:08 TV番長 への返信

わたしもエラー#42408に悩まされた一人です。

iTunesを9.0.3にアップグレードしたのが2/4、

その二日後にエラー#42408が起きました。

その時はアクセス権の修復とcom.apple.iTunes.plistの削除でなんとかおさまりましたが

今日またエラー#42408が起きて、

今回はアクセス権修復とcom.apple.iTunes.plistの削除をしても、

iTunesを一旦終了して再度起動させるとまた元の木阿弥。

こちらでSC Infoフォルダを削除することを知り、解決した次第です。


わたしだけの問題かと思っていたのですが

(そうじゃないと知って、少し気が楽になりました ^^;)

あちこちで同じ現象が起きているところをみると

9.0.3に非があるとしか思えませんね。

2010/03/17 10:39 TV番長 への返信

関連情報が macfixit に上がっていたので紹介だけ。

http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-10468824-263.html?part=rss&tag=feed&subj=MacFixIt


曰く、iTunes 9.0.3 における42408/40404 エラーに関する暫定的対策


1. iPod/iPhone の自動同期を解除

2. Safari のキャッシュをリセット

3. iTunes の .plist を削除

4. 新しいユーザを作って認証し、曲を買ったりしてみる -> 元のユーザアカウントに戻す


SC info フォルダの話が欠けてますね。


僕も 8.0.0-8.0.2 で認証問題には苦労したので(SC info もその時は削除しました。けど治らなかった)いらだちはよく判ります。

2010/03/18 23:48 TV番長 への返信

症状が再発してしまいました。

今度はアクセス権を修復しても、SC Infoフォルダを削除しても治りません。

もうiTunes Storeで購入は辞めようと思いますっ!!!


Appleに苦情を言うための窓口も見つかりません。

結局9.0.2にダウングレードして解決しました。

当分このまま使い続けようと思います。

2010/03/19 15:13 JIN への返信

わたしはまだ再発していませんが

…というより、恐くてiPod繋げないでいます(´_`;)


いっそのことダウングレードを…と思い

先日から9.0.2を探し続け、さきほど漸く発見、DLしました。

http://www.blogsdna.com/5408/download-itunes-9-0-2-for-windows-mac.htm


とりあえずiTunesを先に起動する方法で使用し、

それでも再発した場合は9.0.2に戻そうと思います。


その場合、9.0.2のインストーラをクリックすれば

自動的に9.0.3と置き換えてくれるのでしょうか。

手動でファイルを移動したりしなくてはいけないのでしょうか。

2010/03/19 16:41 くま への返信

先日から9.0.2を探し続け、さきほど漸く発見、DLしました。


そのサイトはAppleの正式なダウンロード先へのリンクがしこまれているだけなので問題はありませんが、二次配布だと禁止事項ですしウイルスを仕込まれる危険性とかあるのでご注意を。ちなみにiTunes 9.0.2のダウンロード先のアドレスはこちら。

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iTunes9/061-7197.20091029.tnz9f/iTunes9.0.2.dmg



その場合、9.0.2のインストーラをクリックすれば自動的に9.0.3と置き換えてくれるのでしょうか。



そのままだとダウンデートはできないので、iTunesアプリケーションをゴミ箱に捨ててからインストールすることになると思います。

インストール内容に差はなさそうなのでおそらくそのまま上書きされるとは思いますが、それで正常に動作するかどうかはちょっとわかりません。

試すならバックアップをしてからの方がよさそうです。


Appleからも対処方法についての情報が公開されているようですが、残念ながらtakanoさんのコメントにあるmacfixitの情報と同じようです。

iTunes: "Error 42408" or "Error 42404" after upgrading to iTunes 9.0.3

2010/03/28 06:07 TV番長 への返信

とりあえず、根本解決にはならないけど、緊急避難的なものを本国のApple Disccussionsで見つけたので

ご存知かとはおもいますが載せておきます。


http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2321090&start=30&tstart=0


1. Eject and disconnect the iPod/iPhone from the computer.

iPod/iPhoneを取り出して接続を解除する
2. Open iTunes.

iTunesを(いっぺん終了して?)起動する
3. Find a protected song from the iTunes Store (Kind = Protected AAC audio file) in your library.

iTunes Storeで購入したAACファイルをライブラリから選ぶ
4. Play the song.

3で選んだ曲を再生する
5. Connect your iPod/iPhone.

iPod/iPhoneを接続、同期する。

(購入済みの曲がすべてiPod/iPhone内に同期済みの場合同期は不要)


私(OS X 10.4.11)はこれでなんとかなりますが、以下の記載ではSC infoフォルダの削除についても触れられています。

一応こちらも参考までに。


1. Carefully follow the steps in the "Remove the SC Info folder" section of this Knowledge Base document: http://support.apple.com/kb/TS1389

http://support.apple.com/kb/TS1389にある「SC infoフォルダの削除」の項目に従い慎重に手順を踏む

2. Re-authorize your computer: Store menu > Authorize Computer...

iTunesメニューの「Store」→「コンピュータを認証…」からコンピュータを再認証する。
3. Sync your iPod or iPhone.

iPod/iPhoneを同期する


(原文 Wrote by Roy B)

2010/03/28 12:32 JIN への返信

OSX(10.6.2)使用です。

以下試しましたがiPodを接続するたびに「SC Infoフォルダ」が再作成されるため症状は直りません。



〜今までに試したこと〜

1.アクセス権を修復

2.SC Infoフォルダを削除

3.com.apple.iTunes.plist削除

4.iTunesメニューの「Store」→「コンピュータを認証…」からコンピュータを再認証する。

5.Safari のキャッシュをリセット

9.03にアップグレード後に-42408で認証エラー

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