Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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現在macBOOKを使用しておりソフトウエアアップデートを行うと次のようなエラーがでます。
ソフトウエアインストール後に再起動がかかると次のようなエラーメッセージ表示されます。
「An occurred during installation」
その後再起動しますがアップデートは完了しておりません。
現在バージョンは10.6.3です。
このような場合の対処方法を教えていただけないでしょうか？
MacBook, Mac OS X (10.6.3)
その後再起動しますがアップデートは完了しておりません。
現在バージョンは10.6.3です
アップデートが完了していないのは、どうやってわかったのでしょうか？
アクセス権の修復や再起動後、アップデートをダウンロードして実行してやるのはどうでしょうか。
アクセス権の修復も行いアップデートを行いますが、インストール完了後再起動をかける際に上記のエラーが出ます。
再起動後に再度ソフトウエアアップデートを確認するとエラー前と変わりがありません・・・
なおインストールできない項目は
•AIRMACベースステーションアップデート 2010-001 5.5.1
•iLifeサポート 9.0.4
•Remote desktop クライアントアップデート 3.3.2
•Java for mac osx 10.6 アップデート1 1.0
です。
どうすれば上記のアップデートを完了させる事ができるのでしょうか？
「An occurred during installation」
「 An error occured during installation」の間違いではありませんか？ 出るエラーはそれだけですか？ 前後には何も続かない？
セーフモードで起動した状態でソフトウェア・アップデートを実行しても状況は変わらないでしょうか？
なおインストールできない項目は
•AIRMACベースステーションアップデート 2010-001 5.5.1
•iLifeサポート 9.0.4
•Remote desktop クライアントアップデート 3.3.2
•Java for mac osx 10.6 アップデート1 1.0
ソフトウェア・アップデートからではなく、Appleのホームページからインストーラをダウンロードして実行しても状況は変わらないでしょうか？
HALさん
先ほどセーフモードでソフトウエアアップデートを行いましたがやはり同じ状況です。
「 An error occured during installation」
というメッセージの後には
Some of the selected updates couldn't be installed
An unexpected error occurred
と表示され再起動します。
なおappleのホームページからインストーラをダウンロードして実行とありますが、場所がわからず困っています。
なおappleのホームページからインストーラをダウンロードして実行とありますが、場所がわからず困っています。
最初に、woodyさんが、単体インストーラのリンク先を掲載してくれているんですけれど？
10.6.3統合アップデートのインストーラを再実行しても、状況に変化が無いのでしょうか？
それ以外のUpdaterは、下記にあります。
http://support.apple.com/ja_JP/downloads/
追記
iLifeサポート 9.0.4が見つけにくいようなので、一応、個別のUpdaterもリンクを貼っておきます。
ソフトウェア・アップデートが実行できない状況というのがちょっと想像できないのですが・・・
ひょっとして、アプリケーションフォルダを本来とは異なる別の場所に移動しているとか、ボリュームのアクセス権を変更しているとか、何かイレギュラーな改変を加えたりしていませんか？
iMACで使っていますが、ソフトウェアアップデートでの案内に従い、アップデートしているとき同じ症状になりました。
別の件で、DVDから起動させてディスクユーティリティーでディスク修復、アクセス権回復を行った後、ソフトウェアアップデートで指示通り行いましたが、自動再起動が行われ、問題なく完了しました。
何が原因かは不明ですが、同じことに遭遇した報告です。
仕事の為、連絡がおくれました。
インストールDVDを使いディスクユーティリーを行いアクセス権の修復など行いましたが状況かわらずでしたので
個別にダウンロードを行い、アップグレードを行ったところ、問題なくアップデートできました。
みなさん、ありがとうございました。
インストールDVDを使いディスクユーティリーを行いアクセス権の修復など行いました
アクセス権の修復は、修復をかけたいボリュームから起動して行うのが基本ですので、インストールDVDから起動してアクセス権の修復もされたのなら、通常の起動ボリューム（内蔵HDD）から起動して、アクセス権の修復もして下さい。
mac os 10.6.3アップデート時のエラーについて
