iTunesが開きません


iTunesをクリックすると、


Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run iTunes.

Please uninstall iTunes,then install iTunes again.

Error 2 (Windows error2)


って出るのですが、

どうしたらいいのですか?

教えてください。

iPod Nano

投稿日 2010/04/26 06:48

返信
返信: 11

2010/04/26 07:10 hxm への返信

hxm による書き込み:



Please uninstall iTunes,then install iTunes again.

iTunesをアンインストールし、再インストールする。


データは消えないので、ご安心を。

でも、バックアップしとくのが無難。


このメッセージは次により編集されています: xy

2010/04/26 07:04 hxm への返信

iTunes Media」にReplyを付けましたけど、放ったらかしですか…。


で、少なくとも、お使いのマシンの機種や型番、お使いのOSの種類やバージョン、iTunesのバージョン等の基本的な情報ぐらいは書いて下さい。


iTunesを一旦アンインストールしてからインストールし直すとどうですか?


追記:


xyさんとかぶった…。

2010/04/27 05:08 hxm への返信

アンインストールすら操作ができないのです…


デスクトップ左下にある スタートメニュー>コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」でiTunesを削除出来ないと言うことですよね?


下記の順番で操作してみたらどうですか。

1)iTunesをダウンロードして保存(インストールはしない)

http://www.apple.com/jp/itunes/


2)Windows Installer CleanUpをインストールして、iTunesとQuickTimeを削除後

http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=290301


3)コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」で、ウイルス対策ソフト等のセキュリティソフトをアンインストール


4)PCを再起動


5)iTunesをインストール


6)動作を確認


7)セキュリティソフトをインストール


OSとかはよくわからないのでお答えできません。


コントロールパネルにある「システム」を開くと、システムの情報が記載されている筈です。

例:

Windows Vista Service Pack 2

Windows XP Service Pack 3


2010/04/27 05:13 hxm への返信

hxm による書き込み:


アンインストールすら

操作ができないのです…

どういう操作をして、どういう結果(エラーメッセージ等)になったんでしょうか。

こういうところから、原因と対策を絞り込むんですが。

インストールもしなおしたのですが

だめでした。

これも、どのように駄目なのか。


違うユーザーでやってもだめでした。

そのユーザは、当然、インストール/アンインストールの権限(管理者権限)を持ってますよね。


ほかに方法をご存知ですか?

たとえば、

http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

データのバックアップをお忘れなく。

2010/04/30 02:36 hxm への返信

hxm による書き込み:


アンインストールのボタン?が出てこないので、

ボタンって何?

出てこないって、何をしたら出ると予想してんですか?


Windowsの場合は、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」(OSのバージョンにより表記は異なる)を使うのでは?

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