iPhone3Gsを復元後、バックアップデータと同期できない

先日、iPhoneを使用中にアップルマークが出て使用不能になりました。

そこで、販売店でリカバリーモードで立ち上げ、復元を行ってもらい、家のMacBookでバックアップデータと同期をしようとしたところ、同期の途中で再びアップルマークが出て、作業が進行しなくなりました。ハードウェアの問題かと思い本体を交換してもらいましたが、同じ現象が起こってしまいます。

iTunesかバックアップデータに問題があるようです。


現在は新しいiPhoneとして新規データを作成し、正常に使用できているのですが、大切な個人データが消えてしまい困っています。


このような場合、古いバックアップデータで同期を取ることは不可能でしょうか。

そもそも、バックアップデータには、App固有のデータや個人設定も含まれているのでしょうか

貴重なデータは一つAppだけなのですが、それだけでも回復するすべは無いでしょうか。


よろしくお願いします。


MacBook 2.4GHz メモリ4GB

MacOS 10.5.8

iTunes 9.1.1

iPhone3GS 32GB

iPhone 3GS, iPhone OS 3.1.3

投稿日 2010/05/04 15:12

返信
返信: 4

2010/05/04 15:51 ビーフ への返信

iTunesを削除して、インストールしなおしてみます。これで解決すれば御の字です。iTunesに問題があったのでしょう。


解決しない場合は、バックアップデータに問題があると考えられます。残念ですが、データは諦めましょう。

そもそも、バックアップデータには、App固有のデータや個人設定も含まれているのでしょうか

はい。詳しくは、こちら。

http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP


ところで、MacではTimeMachineを使っていないのでしょうか?

これを使っていれば、古いバックアップデータを回収できます。エラーが起きる前のバックアップデータで現在のバックアップデータを上書きしてから復元すれば、その当時の状態に戻せます。バックアップデータの場所は上記のリンク先に載っています。

Backupフォルダ内にあるデータフォルダごと、古いバックアップデータと置き換えてください。

2010/05/04 15:48 野尻隆裕 への返信

野尻さん

おはようございます。さっそくのアドバイスありがとうございました。

iTunesの削除&再インストール、やってみたいと思います。

手順としては、アプリケーションフォルダからiTunesをゴミ箱にいれ削除

その後、iTunesをダウンロードしてインストールするということでよろしいでしょうか。ミュージック内のiTunesフォルダをいじらなければ、以前と同じ環境になるのでしょうか。

2010/05/04 15:59 ビーフ への返信

はい。そのとおりです。ミュージック内のiTunesフォルダに音楽データとライブラリデータがあるので、これがそのままなら、データに影響はありません。


なお、ビーフさんのコメントに気づかず、先の自分のコメントに加筆しました。

iTunesの再インストールで解決しないときは、そちらを参考にしてください。


それでもダメなら、私は次を試しますが、効果がないばかりか悪化するかもしれません。覚悟の上でどうぞ。

iTunesを終了したあと、ライブラリのPreferencesフォルダ内にあるファイル名にiTunesとあるファイルをデスクトップに移し、iTunesを起動します。

これでiTunesの設定ファイルが新規になったので、設定ファイルに原因があるなら問題は解消するはずです。

ただし、予期せぬトラブルがあるかもしれないので、そのときはデスクトップに移したファイルを戻します。

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