ipod　ｉＴｕｎｅｓにデバイスとして認識せず。

ipodがiTunuesにデバイスとして認識されず音楽ファイルが転送できません。

AppleCareサポートラインに連絡し、出来ることはすべてやりました。

①USBドライバーのアップデート（デバイスマネージャーにはApple Mobile Devise USB Driver　と表示されていますマイコンピューターにはipodの表示なし）

②ｉTuｎesの全削除と再インストール（ウィルスソフトを一時的に無効にしてやりました）。２回実施。

②の作業のあと一時的に同期して音楽ファイルの転送ができましたがその後まったく駄目です。

当方Ipodの購入は初めてでどう対処したらいいか壁にぶちあたってしまいました。

どなたかわかる方よろしくご教授の程お願いいたします

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USB　２．０