インターネットへの接続が出来ません

MacbookPro(OS 10.5.8)から、新規購入のMacBookPro(OS 10.6.4)にデータをうつして使用しようとしたところ、

インターネットに接続できませんでした。


Airmac経由でもEthernet経由でもつながりません。旧MacBookPro、他のパソコンからは接続できています。


ネットワーク診断をしたところ、ネットワーク設定までは緑で、ISP以降が赤になっています。

ブロードバンドルーターを経由せず、ADSLモデムと直接つないでみましたが同じでした。


他のパソコンを全部オフにしてルーター経由、ADSLモデム直で、以下のことを試してみました。


・ネットワークの順序を入れ替え

・PRAMクリア

・セーフブートモード

・DHCP手入力

・プロバイダから提供されているDNSサーバを入力してみる

・そのつどルーター、モデムの再起動


を行ってみましたが、つながりません。


試しにe-mobileでつないでみたら、そちらはつながりました。


他に試してみた方がよいことはありますでしょうか?

よろしくお願いします。

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.4)

投稿日 2010/07/22 17:15

返信
返信: 11

2010/07/22 18:01 caosbe への返信


試しにe-mobileでつないでみたら、そちらはつながりました。



どういう接続をされたのでしょうか?

USBですか、無線ですか?


AirMac でも繋がらないということですが、無線LANルータ側でMACアドレスフィルタリングしているということはありませんか?

イーサネットで繋がらないというのは、設定に間違いがないなら,イーサネットポートの故障以外ちょっと理解に苦しみます。

ルータまでのping テストはどうかとかテストされましたか?

一度お店(購入店とか,Apple Store とか)に持ち込んでネットワーク接続を試されてはいかがでしょうか?

2010/07/22 19:07 はに への返信

はに様

早速の返信ありがとうございます。


ルーター側でフィルタはかけていません。

Eモバイルは、USBでつなぎました。


アップルに電話したらOSを再インストールしてみてとのことでしたので、

やってみたんですが結果は同じでした。


教えていただいたとおり、ルーターまでpingを10回ほど打ってみました。


Host is down

10 Packets transmitted, 0 Packets received, 100.0% Packet loss


だそうです。



アップルストアで購入したので、送り返してみてもらった方がいいのかなぁ。


手詰まりです。


このメッセージは次により編集されています: caosbe

2010/07/22 19:27 caosbe への返信


Host is down

10 Packets transmitted, 0 Packets received, 100.0% Packet loss



ping が届いてないですね。ルータまでも届いてないなら,設定が間違ってないのなら,イーサネットポートの故障が疑われます。

ただ、AirMac でも繋がらないというのがちょっと理解しがたい点ではあります。新品で,イーサネットポートもAirMac も両方とも故障という確率は極めて低いのではないかと思うからです。でもOS再インストールでも状況が同じなら,両方とも故障なのかな,,,?

OSのインストールは添付のインストールDVDからOSのみ(他の自分でインストールしたアプリは含まない,という意味。インストールDVDに最初から含まれているiTunes Safari などは入っていても構いません)インストールした状態でネットワークのテストをされてますよね?


OSのみインストールした状態でもダメなら,ハードの故障ということでアップルに見てもらうしかないですね。

2010/07/22 19:20 caosbe への返信

MacbookPro(OS 10.5.8)から、新規購入のMacBookPro(OS 10.6.4)にデータをうつして使用しようとしたところ、

というところが気になります。

移行アシスタントを用いたのでしょうか?

可能なら、一旦クリーンインストールしてネットの接続チェックだけ行った方がよいと思います(ハードトラブルかどうかを切り分けるため)。


ブロードバンドルーターを経由せず、ADSLモデムと直接つないでみましたが同じでした。

ルータを使用していて、ルータ経由の複数のマシンが通信できているときは、モデム直結は試さないほうが得策です(かえって設定等で混乱し、収拾がつかなくなる可能性があります)。また、ADSLモデムは接続相手の機器を識別していて、20-30分間は機器交換できないことがあります(頻繁に機器を交換することは想定外)。

他のマシンがルータ経由で動作しているなら、ルータと新MBP間の通信だけが問題です。


今まで使っていたMBPは有線(ルータ経由)でつながりますか?

つながることを確認したら、そのまま配線を新MBPにつなぎかえ、ネットワーク環境設定のEthernetの設定を旧MBPと全く同じになるように(詳細オプションも含めて)設定してみてください。


それでもつながらないとすると、問題点の可能性としては、

Ethernetのハードウェアトラブルか、ルータ側でMACアドレスフィルタリングなど特定機器との接続しか認めていない、といったところだと思います。


なお、有線でちゃんとつながることを確認してからAirMacで繋ぐことを考えた方がよいと思います(AirMacはルータにつながっていて、ブリッジモードになっていますよね?)。

2010/07/22 20:08 Hit-C への返信

Hit-C様 はに様


返信ありがとうございます。


再インストール後、ping を他のパソコン宛に打ってみたら他のパソコンからは返事がありました。

ルーターからはありません。


なので、もう一度モデム(Aterm WD701CV)とつないで確かめてみました。

そしたら、ネットにつながりました。


後ろにつながってるバッファローのWZRZ-G300N(ルーターオフ)のリセットボタンを押してから有線でつなげてみました。

そしたら同じ状況(つながらない)です。


他のマックは有線、無線ですべてつながっていますし、フィルターもかかっていません。

ランポートをいろいろ差しかえましたが、どこで試しても新しいMBPだけつながらないのです。


一回つながったということは、ハードウェアの問題ではなさそうなんですが、謎が深まりました。


サポートのお兄さんも最悪WZRZ-G300Nとの相性だけど、そういったクレームは来ていないので「謎」と言っていました。


新しいルーター買ってきて試してみることにしました。


アドバイス助かりました。

本当にありがとうございました。

2010/07/22 21:30 caosbe への返信

再インストール後、ping を他のパソコン宛に打ってみたら他のパソコンからは返事がありました。

ルーターからはありません。

これはバッファローのルータに全てのパソコンを繋いで、ということですよね?

最近の機器はセキュリティ対策のためにpingに反応しない設定になっていることが少なからずあるので、pingが返ってこないこと自体は問題ではないように思います。


なので、もう一度モデム(Aterm WD701CV)とつないで確かめてみました。

これはルータ機能付きのモデムですね。


後ろにつながってるバッファローのWZRZ-G300N(ルーターオフ)

こちらのルータ機能をoffにしているなら、これはルータではなくハブ兼無線ブリッジですね。


だとすれば、MBPの設定はそのままでNEC直結でもバッファロー経由でもつながるはずです。


ケーブルや差し込みポートの位置は変更して試してみましたか?


NECに繋いだときとバッファロー経由で繋いだときに、ネットワーク環境設定のTCP/IPのところのIPアドレスとかサブネットマスク等は、それぞれどのようになっていますか?

無線はバッファロー経由ということですね?

暗号化等の設定を一旦全て解除して試してみましたか?

暗号化にはWPAパーソナルを使用していますか?


新しいルーター買ってきて試してみることにしました。

新しいのを買う前に、まだ検証すべきことはいろいろ残っているように思います。

2010/07/22 22:06 Hit-C への返信

Hit-Cさんも書かれた通り、どうも単にNetWork設定が間違えているんではないのか?という疑問が払拭されません。ローカルのそれぞれのIPアドレスとかサブネットマスク、ルータ、デフォルトルート、DNSの値をかかれると、あぁなんだそこか!的なオチがあるようにも思えます。


なので、もう一度モデム(Aterm WD701CV)とつないで確かめてみました。

これはルータ機能付きのモデムですね。


だとするとDHCPはAtermでのみ動作していてWZRZ-G300NではOFFですよね。そして両機のLAN側IPアドレスはAtermを192.168.0.1とするとWZRZ-G300Nは192.168.0.2とかで、且つ、他のMac等の設定は

IPアドレス:192.168.0.3以降

サブネットマスク:255.255.255.0

デフォルトルート(もしくはルータと書かれている):192.168.0.1(ルータが動作している機器に向ける)

DNSサーバ:192.168.0.1(ルータが動作している機器に向ける、もしくはプロバイダのDNSにする)

で間違ってませんよね? 自身の環境に読み替える必要はありますが、これのどこか一ヶ所でも間違えると繋がりません。またありがちなのはAtermのLANとWZRZ-G300NのLANをつながずにWANにつないだりする事。この場合は単にブリッジですからLANにつなぎます。つまり、Atermがモデム兼LAN内のサーバとなり、WZRX-G300はLANの内側にあるHUBになっているだけ(NetWorkの設定は他のMacと同等)、となります。


それからありがちな事としてAtermやWZRX-G300にMACアドレスフィルタリングしている事をわすれている場合。再度確認してみてください。


よくわからなければ全て(無駄だと思われることでも)先に書いたように詳しく書いてみてください。


Hit-Cさんも書かれた通り、これまでの状況で無線LAN親機を換えて見る必要性はいまのところ無いように思います。

2010/07/22 23:46 usadii3 への返信

Hit-C 様 usadii3 様


返信ありがとうございます。

だとするとDHCPはAtermでのみ動作していてWZRZ-G300NではOFFですよね。そして両機のLAN側IPアドレスはAtermを192.168.0.1とするとWZRZ-G300Nは192.168.0.2とかで、且つ、他のMac等の設定は

IPアドレス:192.168.0.3以降

サブネットマスク:255.255.255.0

デフォルトルート(もしくはルータと書かれている):192.168.0.1(ルータが動作している機器に向ける)

DNSサーバ:192.168.0.1(ルータが動作している機器に向ける、もしくはプロバイダのDNSにする)

で間違ってませんよね?


はい、そうなっています。


○MACアドレスフィルタリングはしていません。

○無線の暗号化ははずしてあります。

○他のすべてのマックは『自動』でつながっていて、それぞれのIPアドレスはかぶっていませんでした。


Aterm と1対1でつなげてみて、インターネットにつながった状態のままで、間にWZRZ-G300Nを挟むとつながりません。

別のマックでAterm と1対1でつなげてみて、インターネットにつながった状態で、間にWZRZ-G300Nを挟むとつながります。


「すべてのマック」でネットワーク編集から一から再設定してみたのですが、やはり新しいMBPだけつながりません。

他のは問題なくつながります。



もう一度やりなおしてみます。

結果をまた報告します。



いろいろとありがとうございます。

2010/07/23 00:37 caosbe への返信

はい、そうなっています。

(しつこくてすみません)先のreplyでこまごまと書きましたがつまりはAterm以下の機器はすべて同じセグメントに属していなければならない、且つIPアドレスはユニークでなければならない、の部分は大丈夫って事ですね?

192.168.0.xxx(たとえばの話)

255.255.255.0

であっている、と。

そういえばWZRZではなくてWZR2-G300Nですね。で、WZR2-G300Nの裏面のROUTER ON/OFFスイッチはOFFにしていると。OFFにするとIPアドレスは192.168.11.100に自動で設定されるが、上のセグメントに参加させるために192.168.0.2とか(Atermとかち合わないように)に変更している、と。もちろんWZR2-G300NにはPPPoEの設定も無い、と。ここまで間違いないですね。また、Atermに静的IPマスカレードも設定していない、と。


Aterm と1対1でつなげてみて、インターネットにつながった状態のままで、間にWZRZ-G300Nを挟むとつながりません。

別のマックでAterm と1対1でつなげてみて、インターネットにつながった状態で、間にWZRZ-G300Nを挟むとつながります。



ここで、WZR2-G300NとMBPをEhternetで接続すると(つまりEternet HUBとして使うと)どうなります? Ethernet経由でもダメなのか無線のみダメなのか。

それから試せるなら他の無線LANアクセスポイントに一度MBPをつないでみられると良いのですが。これで無線が繋がらないのなら実はMBPのAirMacがダメって可能性の方が高くなります。


他に試すのはWZR2-G300NはAOSSをOFFにして全て手動設定だとどうでしょう。

IEEE802.11nがうまくいっていない可能性も無いわけではないので、親機をIEEE802.11gのみにしてみるとどうでしょう。

2010/07/23 05:04 usadii3 への返信

usadii3 様


何度もありがとうございます。


Aterm以下の機器はすべて同じセグメントに属していなければならない、且つIPアドレスはユニークでなければならない、の部分は大丈夫って事ですね?

192.168.0.xxx(たとえばの話)

255.255.255.0

であっている、と。

そういえばWZRZではなくてWZR2-G300Nですね。で、WZR2-G300Nの裏面のROUTER ON/OFFスイッチはOFFにしていると。OFFにするとIPアドレスは192.168.11.100に自動で設定されるが、上のセグメントに参加させるために192.168.0.2とか(Atermとかち合わないように)に変更している、と。もちろんWZR2-G300NにはPPPoEの設定も無い、と。ここまで間違いないですね。また、Atermに静的IPマスカレードも設定していない、と。


ここまで間違いありません。



試しに実家にいってつないでみました。

非公開ネットワークで、MACアドレスでフィルタリングかけてあって、

Airmac Basestation経由でフレッツ光です。


最初から設定したらAirmacで普通につながりました。


ここで、WZR2-G300NとMBPをEhternetで接続すると(つまりEternet HUBとして使うと)どうなります? Ethernet経由でもダメなのか無線のみダメなのか。


これだと、Ethernet 経由でもつながりませんでした。

AOSSをオフにしては、まだ試していません。


今から、別の場所でつながるか試しに行ってきます。

2010/07/27 19:39 caosbe への返信

みなさん、ありがとうございました。


他の場所ではAirmac経由でもEthernet経由でもちゃんと繋がりました。

設定が必要な場所でもやってみましたが、同様に繋がりました。



しかし、元の場所(事務所)では、結局その後何をやってもつながりませんでした。


アップルのサポートの方にも50分×2回ほど電話で対応していただきましたが、

よくわからないとのことでした。


何か見落としもあるのかもしれませんが、ルーターを買い替えました。

現在は、何の問題もなくつながっています。



いろいろとサポートいただき、本当にありがとうございました。

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