ひび

2006のMacbook (白、Core Duo 2GHz)ですが、パームレストのところに結構前からひびがあり、気になるほどの問題ではなかったのでほっておいてたらこの間ついにボキッとプラスチックの部分がとれてしまいました。場所は、パソコンを閉じる時に画面の上の方にあるプラスチックの突出部がパームレストにあたるところです。

インターネットで検索をしてみたら同じ問題に悩まされている方がたくさんいらっしゃるようで、ケースの無償交換の対象になる可能性が高いとの情報が出ましたが、そうでしょうか。

また、二年程前からトラックパッドのボタンの効きが非常に悪く、それがバッテリーの膨らみによる問題でそれも無償で交換して頂けるとどこかで読みましたが、それも本当でしょうか。

MacBook, Mac OS X (10.6.4)

投稿日 2010/07/27 07:53

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2010/07/27 07:59 shoronpo への返信

2006のMacbook (白、Core Duo 2GHz)ですが、…(略)…ケースの無償交換の対象になる可能性が高いとの情報が出ましたが、そうでしょうか。


4年間使用されてるわけですよね?通常のリペアエクステンションプログラムとかでも購入日より3年以内ですから、無理なんじゃないかな。


また、二年程前からトラックパッドのボタンの効きが非常に悪く、それがバッテリーの膨らみによる問題でそれも無償で交換して頂けるとどこかで読みましたが、それも本当でしょうか。


長時間使っているとトラックパッドやマウスの左クリックが出来なくなる

2010/08/10 21:37 shoronpo への返信

MacBook (13-inch Late 2006Core Duo 2GHz)で全く同じ症状です。

私もひび割れに最近気付き、トラッくパッドの5cm位わきの部分が完全に割れて穴が開いてしまいました。

よく見ると、パームレスト部分にうっすらとひびがかなりの長さで出ています。

いずれ全部欠けて穴が開くのかな?


『2006年頃製造された白Macbookにはひび割れ問題がありました。アップルが修理対応したのは発売後しばらく経った2009年でした』との記載が

ネットにあったのですが、米国内だけの対応だったのでしょうかね?

2010/08/10 22:47 shoronpo への返信

Appleのサポートもしくは、Apple正規サービスプロバイダ、可能ならばApple Store銀座等の直営店舗に相談して下さい。

現在、当該サポート文書は削除されてしまっているようですが、以前「ホワイト MacBook のパームレスト部分について」というサポート文書が、以下のURLで2006年7月27日から公開されていました。

http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=304058

http://support.apple.com/kb/HT1472?viewlocale=ja_JP


その中に、

お使いのホワイト MacBook コンピュータで、何度か使用しているうちにトップケースに変色が生じた場合には、サポートサービスの窓口として AppleCare あるいはアップル正規サービスプロバイダまでご連絡ください。

と記載されていました。


■参考

Wapedia:MacBook

MacBook - Wiki:初期モデルでの不具合


初期のCore Duo搭載のMacBookが対象のようですが、ダメ元で相談してみては?

Appleさんも、初期モデル以外で改善したというのなら、サポート文書を削除してしまう必要は無いと思いますし、無償のパーツ交換を終了したというのなら、その旨を掲示すれば良いのに…。



追記:

↓こういう"ひび"ですよね?↓

http://www.flickr.com/groups/crackedmacbook/pool/

真偽は判りませんが、2007年8月頃から、正式には公表はせずに、「保証期間内」であれば、店頭持ち込みにて無償修理になったという話も、ネット上では見かけます。

2010/08/10 22:53 粕谷 明 への返信

粕谷様


サポートに連絡をしたら白のMacBook 13-inch Late 2006Core Duo 2GHzに関してはAppleも不具合を認知しているようで、

保証修理の対象となることが確認されました。

保証期限はすぎていますが、修理料金は無料となりました。


早速ピックアップ&デリバリー修理サービスの依頼をしました。

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