Backup できなくなりました

IT素人で申し訳ないのですが、以下の作業をした以後、バックアップができなくなりました。

・iPhoneをPC（Win7）に接続後、同期完了した後にマイコンピュータからiPhoneのフォルダを開き、Internal Storageなるページのところにとある文書ファイル（Wordファイル）をコピー・ペーストした。

・その際、PC上に「記憶域のルートにコピー」と表記アリ。

・そのままコピーしてしまった。

・その後コピーした文書ファイルは見つけられず（PCブラウザ上のiPhoneのフォルダには表示されず）

・どうしたんだろうと思っていたが特に何もせず時間経過

・別の日に音楽ファイル更新等のためiTunesに接続し、通常通り作業実施。この時はiTunesにiPhoneは認識されていました。

・接続を解除しようとする（iTunes上の取り出しボタンを押す）と同期が開始。この同期がかなり長い時間かかる。しびれを切らしてもう一回取り出しボタンを押すと同期が完了したのかどうか分からないが表示がiTunes上から消えて接続解除できた。なおこの同期作業中、iPhone上にはいつもの同期作業中です的な表示がされない。

・その後音楽を聴いていると曲送り（Skip）が作動しない。

・怪しく思えたので再度iTunesに接続してみたところ、「iPhoneがすでにこのコンピュータと正常に同期されています」「新しいiPhoneとして設定」「バックアップから復元」と表示される。

・バックアップから復元を選ぶとバックアップしようとするのですが、すぐに「セッションが失敗したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした。」と表示されます。

・iPhone自体はまだ使用できています（アプリによっては作動しません／作動が不安定）。

Applestoreに明日持ち込んでみようと思うのですが、現時点で私が何かできることはありますでしょうか…。

一通り検索しましたが同様の症状の方は見つけられなかったので質問しました。

よろしくお願いします。