HDMIより音声出力が出来ない不具合

パナソニックビエラTH50PX300を使用しています。AppleTV(2nd)において音声が出力されない不具合に見舞われております。Appleコールセンターに方にも確認した所同様の不具合を数件確認しているそうです。

http://mono.sendaiblog.com/apple/appletv%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88


今後、購入を検討されている方への参考となればと思い書かせて頂きました。

Apple TV, TH50PX300 PX300

投稿日 2010/11/18 17:56

返信
返信: 36

2010/12/08 18:38 jinkelly への返信

jinkellyさん、貴重な情報を有り難うございます。

私もTH50PX300を所有しておりHDCPエラーと音声の件で悩んでいたところこちらにたどり着きました。

jinkellyさん同様THD42MSPの導入で対策を考えておりますがその後HDCPのエラーは全く問題ないでしょうか?


iphone4からのAirPlay(YouTubeやiPod動画等)


同じような質問で大変恐縮ですが宜しくお願い申し上げます。

2010/12/08 20:25 tetiko への返信

tetikoさん、


音は普段 光ケーブルで聞いているので、THD42MSPを接続してから

HDMIのみを介して音が出るのを確認したのは一度だけですが、

確かにちゃんと治って出ておりました。

(直接繋いだときは、音がならずたまにプツプツ音がなるぐらいでした。。)


映像の方も、THD42MSPを繋いでから2度映画レンタルしましたが、

1つはiphoneにダウロードしてからのAirplayで観て、

もう1つは、AppleTVからの直接レンタルダウンロードにて問題なく観れました。

(THD42MSP購入接続前は、AppleTV買ったばかりで映画レンタルをしたことなかったためか、

HDCPエラーを直接私自信は確認したことはないのですが。。😕)


iphoneからのAirplayは、映画以外もYouTubeや他既存の映像も

問題なく観ております。😀


上記粕谷さんの言われるように、私も知りませんでしたが

電源付きセレクターも色々あるようで、THD42MSPより

良いのもあるのかもしれませんね。

とりあえず今は問題なくすべて観れております。

2011/01/20 22:42 MONOSEN への返信

音声が出ましたので、ひとつの解決策として提案します。 …私もビエラPX300を使用していたため、音声が出力されずに困っていましたが、MDR-DS1000という機器を使用して解決しました。 某リサイクルショップで3000円で購入しました。 MDR-DS1000詳細 http://www.sony.jp/headphone/products/MDR-DS1000/image.html 光デジタル端子で、AppleTVとMDR-DS1000を接続します。 付属しているヘッドホンは使用せずに、変換ケーブルを使用して音声を出力します。 変換した赤白端子をビエラのビデオ入力3の音声(HDMI兼用)に接続します。 変換ケーブル http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=redir_mdp_mobile/375-7983752-7564911?a=B0000C8Z1E ※テレビ側で設定が必要です。 メニュー→初期設定→接続機器関連設定→ビデオ入力接続設定→HDMI音声入力設定[アナログ] で音声が出力されます。 似たような機器があれば流用できるかもしれません 長文失礼しました。

2011/02/06 07:37 Crossroad への返信

そもそも、正常に動作しないこと自体がおかしい訳ですから、余分な出費を避けたいのなら、Appleのサポートセンターに問い合わせるか、AppleTVのフィードバックページから不具合報告をされては?

なお、フィードバックに関しては原則的にAppleからの返事は貰えませんが、念のため、フィードバックを送る際に、お名前とご住所、昼間に連絡可能な電話番号を付記しておくと、連絡が来ることもあります。

AppleTV フィードバック

2011/02/10 17:26 粕谷 明 への返信

助言ありがとうございます。

サポートセンターに問い合わせの上、上級サポート担当の方とやり取りをしましたが、現在のところ恒久的な不具合で解決方法は無いとの事です。従って、残念ながら返品する事になりました。事前に不対象TVの案内があるべきだと思います。

2011/04/11 07:19 MONOSEN への返信

私もある日突然音声出力されなくなりましたが以下手順で直りました。



私の構成は以下です。

Panasonic TH-42PX60

・HDMIケーブル1は、DVD Recorder

・HDMIケーブル2は、Apple TV (2nd generation)

・下記のテストとは、iphoneのAirPlayでYou Tube再生



(1):「設定」>「オーディオとビデオ」>「ドルビーデジタル出力」>●

●を「自動」→「切」にして、テストし改善されず。

●を「切」→「入」にして、テレビリモコン音量ゼロにし、

音量レベル10にして、テストし改善されず。

●をとりあえず「入」→「切」にする。



(2):「設定」>「オーディオとビデオ」>「HDMI出力」>★

★を「自動」→「YCbCr」→「RGB高」→「RGB低」→「自動」と、

MENUボタン押して「自動」まで1周させると、テストで音声出力

されるようになりました。



また頻発するのか心配ですがなぜか直りました。

2011/11/25 19:09 tetiko への返信

はじめまして。私もつい最近、appletvを購入しました。家のTVがpx300で、まさか、こんな不具合があるなんて知らずに、コールセンターに電話してました。


サポート担当の方の指示通り、リセットしたり再起動したりと試行錯誤した後に、家のTVがpx300であることを告げると、crossroadさんと全く同じことを言われました。返品しようかと諦めてましたが、このディスカッションを発見し、THD42MSPを介すると解決すると記載されており、最後の期待を込めて購入しようかと思ってます。その後の動作状況などをご教示いただけると幸いです。


ちなみに、私の場合、全く音が出ないわけではなく、airplayで音が4~5秒に1度途切れる(無音になる)症状です。しかし、実際に聞いていると非常にイライラします。これが改善されるのであれば、THD42MSPを購入したいと思います。

2011/11/26 21:12 Crossroad への返信

Crossroad様


早速ありがとうございます。私もサポート担当の方にAppleとして適合しないTVについて告知するように要望しました。

Crossroad様は、THD42MSPはお試しになられましたでしょうか?


さすがに新しいTVを購入するまでの踏ん切りがつかず、ちょっと出費になりますが、もしセレクタで解決できるのであれば購入し直そうと思っております。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

HDMIより音声出力が出来ない不具合

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。