iTunesよりレンタルした未視聴の映画2本と途中まで見た映画1本のデータが入ったiPadを
iOS4.2にアップデートしたところ、映画のファイルが消えてしまいました。
iPad本体にも、母艦であるiMac側にも残っていません。
同様の症状が出ている方がいらっしゃいますでしょうか。
iPad, iOS 4.2.1
昨日、iOS4.2にアップしました。そして今日未視聴のレンタル映画1本見ようとしたら消えています。レンタルの項目すら消えています。400円かかっているのですが ほかになにか操作した覚えはありません。
iPad、iPodつかっておりますがこちらへはなにも移していません。ダウンロードしたMacBookProのiTunes上からレンタルという項目も映画も消えています。
サポートに連絡して、返金なり延長なりの要望をするのがよいと思います。
takanoさん、ありがとうございます。
iPadの電話サポート期間が切れていたので、iTunesのアカウント 購入履歴より該当する映画を選択し、「問題を報告する」より消えた旨を伝えました。
すぐにサポートより返信があり、iTunesから再ダウンロード出来るようにして頂けました。
ecolifeさん、上記方法ですぐ対応して貰えましたのでご報告致します。
消えた映画が複数ある場合は、それぞれに「問題を報告する」必要があるのでご留意下さい。
尚、iPad内のレンタルファイルが消えた症状については不明のままでした。
iOS4.2にしたところ、iPadに保存されていた未視聴のレンタル映画が消えた。
