MACの基本チュートリアル再生が出来ない

MAC初心者です。色々検索してみましたが、解決出来ないのでご教授お願いします。

自分のペースで少しずつ慣れて行きたいので、「MACを使いこなそう」のチュートリアルを再生したいのですが全く反応しません。

Apple storeのスタッフにもこの件について以前尋ねてみたのですが、再読み込みを何度かクリックしてみたら再生されるはずです！とのことでした。

しかし言われた通りトライしてみても無反応です。

MACの不具合によるものでしょうか？それとも見るためには何かをダウンロードしなければならないのでしょうか？

宜しくお願いします。