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保証書って

保証書って、発行してないんですね。

サポート曰く、昨年の6月頃から発行していないそうです。

オンラインのアップルストアだけかな?、そのあたりはちょっと不明ですけど・・・


そうらしいです。


MacBook Air と同時購入したSuper Driveが故障したので、あるはずの保証書を探し回ったのですが見あたらず。

Super Drive のみならず、MacBook Air の保証書も見あたらない。

大いに焦って、大パニックになって家中探し回っても無い、無い、無い、無い~!!


仕方が無く、トラブルの症状を説明して、新品交換の了承もらって。

最後に「保証書が無いんですぅ、どーしたら良いでしょう」と訪ねると、「保証書の発行をしていない」との回答がありました。

「ユーザーからの購入時期の申告で保証開始日を確認する」事になっているらしいです。


し、知らなかったぁ。

と同時にホッとして・・・。


アップルのWEBページを探しても、そう言った記述もありませんでした。

もしかして、「保証書が無い!!」と私と同じようにパニックになっていらっしゃる方が、もしかしたらいらっしゃるかも知れない

と思って報告させていただいたしだいです。当然、ご存じの方もいらっしゃる事でしょうけど。

MacBook Air, Mac OS X (10.6.5), 2010 Late

投稿日 2011/01/11 12:18

返信
返信: 6

2011/01/11 21:32 あれっくす への返信

あれっくす さんによる書き込み:


「ユーザーからの購入時期の申告で保証開始日を確認する」事になっているらしいです。

保証書が無いのは存じ上げませんでしたが、AppleCare Protection Planの保証開始日が自己申告なのは、そう言う事だったのですね^^


なお、Appleは在庫管理を厳密に行っている可能性がるので、保証開始日を「謀る」なんて、間違ってもやってはいけないですね。

2011/01/11 23:35 あれっくす への返信

私の職場では,Macを納品する業者さんから,次のような連絡がきていました.



2010年7月1日以降,Appleから出荷される商品には,保証書は発行されなくなりました.

保証書の代替は,レシートもしくは,納品・請求書等となります.


レシート若しくは納品書には,品名(M型番のみでも可), 金額, 購入日, 販売店名が

記載されている必要があります.



一般にあてはまるかどうかはわかりませんが,ご参考になれば,幸いです.

2011/01/12 08:20 あれっくす への返信

あれっくすさん、こんにちは


アップル社製品に関しては、本体シリアルナンバーからメーカー出荷の週が特定でき、そこからエンドユーザが購入したと思われる日付(推定購入日)までは追いかける事ができるようになっています。保証書がないのは知りませんでしたが、ギリギリの期限にでもならない限りは問題はないと思います。


《書き込みにコメント付け隊》

   いとうみきでした

2011/01/12 15:52 ni_ki への返信

ni_kiさん、こんにちは。


本当は、商品が届いた地点で保証書の事に気がつくべきだったのでしょうが、

あたらしいマシンに有頂天になってたんでしょうねσ(^◇^;)  無いのに気づかないとわ・・・


保証書の撤廃、それだけ商品の販売履歴がキッチリとアップルで把握が出来るようになったと言うことなんでしょう。

同時にアフターサービスの質がより高くなる事にも期待しますね。

2011/01/12 16:04 taichan への返信

taichanさん、こんにちは。


やはり一般販売店を通じての販売については、周知されていたことなんでしょうね。

私が知らなかっただけで。


しかし、保証書がなくなった反面、納品書や請求書の明細については詳細な内容が必要になったと言うことですね。

保証書って

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