v10.6.7にしたとたん、PDFファイルが作れなくなりました

10.6.7にアップデートしたとたん、word2011で作ったdoc形式・docx形式のファイルをPDFに変換すると、他のPCで開けなくなりました。文字が消えたり、形式が壊れてしまう症状が出ます。

Mac OS X 10.6.7ではフォントの問題があるという話もあるようです。

Apple - Support - Discussions - Font problems after 10.6.7

フォントを例えば、ヒラギノに全部置き換えて同じ操作を行った場合問題ないのであれば、フォントの問題である可能性が高いかと思います。

リンク先にプレビューでは開くが、Acrobatでは開かないというサンプルファイルが置いてありますが、確かにAcrobat 8.2.6で開いてみたところ、Acrobatが応答なしになりました。

ちなみにWord 2011はインストールしていない（所有はしているが諸事情によりアンインストール）ので動作確認はできませんが、Word 2008については一見問題なくPDFの書き出しは行われているように見えます（Acrobatでも開ける）。

フォント、それもヒラギノに問題があるようです。

よりによって、ヒラギノがダメだとは・・・ (^^;

確かに、リンク先にはOTF (Open Type font) に問題が・・・とあって、ヒラギノもOTFなので同じ原因なのかもしれません。

いくつか確認したいのですが・・・

問題が出るのはWord 2011だけで他のアプリケーション（テキストエディット等）は問題ないのでしょうか？

PDFの書き出しは、「プリント」からでしょうか？　それとも「別名で保存」からでしょうか？

書き出したPDFはMac OS X 10.6.7上ではプレビューやAdobe Reader等で開いても問題なく表示されるのでしょうか？

書き出したPDFはMAC OSX10.6.7ではプレビュー表示されます。しかし、Adobe ReaderではWindowsのAdobe Readerと同じ症状が出ました！

Word 2008では、ぱっと見問題なさそうなので、Word 2011だけの問題なのか他のアプリケーションにも問題が及んでいるのか・・・ですね。

ちなみに、Word 2011は当てられるアップデートは全て適応済みですよね？（念のため確認）

他の方からの動作報告を待てば、状況がもう少しはっきり見えてくるかもしれません。

ということは、AdobeがMax OS10.6.7のfont、それもwordから作成したPDFファイルに対応し切れていないということなのでしょうか？(テキストエディットで作ったファイルはMAC上のAdobe Readerでも正しく表示されました。)

Adobeは何も変えていないし、規格を作っているところですから、問題があるとすればMac OS X 10.6.7か、Microsoft Word 2011かではないかと思います。

どちらにせよ、Microsoftに報告しておけば何らかのアクションはとってくれるのではないかと。

もう少し情報が集まったら連絡してみるといいかもしれません。

nao80 さんによる書き込み:

書き出したPDFはMAC OSX10.6.7ではプレビュー表示されます。しかし、Adobe ReaderではWindowsのAdobe Readerと同じ症状が出ました！

ということは、AdobeがMax OS10.6.7のfont、それもwordから作成したPDFファイルに対応し切れていないということなのでしょうか？(テキストエディットで作ったファイルはMAC上のAdobe Readerでも正しく表示されました。)

Adobe製の方がPDFのチェックが厳重なのかもです。

HALさん、こんばんは

手持ちの環境で実験してみました。

MacOS X:10.6.7(10J869)

Word 2011:14.0.2(101115)

Adobe Reader X:10.0.2

プレビュー:5.0.3(504.1)

まず、紹介されていたリンク先のPDFを表示してみました。

プレビュー：OK

Adobe Reader X：NG（ハングアップ）

次にWord 2011でヒラギノフォントでドキュメントを作成、別名で保存を利用してPDFへ変換

プレビュー：OK

Adobe Reader X：OK

次にプリントでPDFへ変換

プレビュー：OK

Adobe Reader X：OK

次にAutomator 変数の扱い方（ファイル名）に有るように「Word 文書の形式を変換」というアクションを実行すると失敗しますが、PDFファイルは作成されました。

プレビュー：OK

Adobe Reader X：OK

次に手持ちの込み入った文書を

次にAutomator 変数の扱い方（ファイル名）に有るように「Word 文書の保存」というアクションを利用して別名で保存でPDFファイルを作成するとエラーは出なくてPDFファイルは作成されました。しかし、ファイルが壊れているとの表示がされて表示出来ませんでした。

プレビュー：NG

Adobe Reader X：NG

この事から、Word 2011が何らかの問題を抱えているようです。

追伸

私の職場はWindowsしか存在しないのですが、AdobeReaderを最新版のAdobeReader Xにバージョンアップすると既存のPDFが表示されないという障害が発生しています。仕方なく、旧バージョン（9.x）に戻しています。

この事からAdobeReader Xの方が何らかの問題を抱えている可能性も捨てきれません。（厳密にファイルをチェックしているのかもしれませんね。）

追記

なにげにプレビューでもAdobe Reader XでもNGだったPDFを読み込んでみた所、何事もなかったかのように表示（編集）されました。

このメッセージは次により編集されています：アイスクリーマ

こちらには初めて参加するので、何か問題がありましたらご指導お願いいたします。

少し違う問題かもしれませんが、OS 10.6.7にしてから、プレビューで結合して保存したPDFが、Adobe Reader9以降で開かなくなりました。

Illustrator CS5でPDF保存したファイルを、プレビューで結合して、Windowsユーザーに送っていたのですが、OSのバージョンアップ前は、問題なく開いていたものが、バージョンアップ後は開かないと連絡がきました。

試してみたところ、Mac上のAdobe Reader9と10でも開きませんでした。

※確認してみたところ、Windows 7のAdobe Reader9では開かず、Adobe Reader8では開いたそうです。

Illustratorから書き出した状態ならば、Adobe Readeで開くのですが、同じファイルをプレビューで開き、保存し直したものはだめでした。Adobe Readerは9も10も試しましたが、どちらもフリーズします。

ヒラギノは使用していないと思いますが、OTFの小塚ゴシックを主に使用していました。

また、テキストエディットでPDFに書きだしたファイルでも試してみたところ、標準テキストで保存したものと、リッチテキストでTrueTypeフォントで保存したものは問題なく開き、OTFを使用したものは、プレビューでは開きますが、Adobe Readerでは開きませんでした。

Illustratorから保存したファイルが開くので、MacOSでOTFフォントを使用したものをPDFにするときに問題がある、ということなのでしょうか。

英語に疎いもので、上記にあったリンク先の情報がつかめませんが、この症状はそちらのディスカッションで報告されているもののような気もしますが、10.6.7バージョンアップ後の情報として、書かせていただきました。

このメッセージは次により編集されています：Persia

同じく10.6.7にアップデートしてから、Illustrator CS3で書きだしたPDFをプレビューで結合すると、プレビューでは開けて、Acrobat 8、Peader Xではハングアップするようになってしまいました。

皆さんのコメントを見る限り、AdobeやMSの問題ではなさそうですね。

こちらも実験してみました。

MacBook Pro 17" (2006-10-24)

Mac OS X 10.6.7 (Build 10J869) [Snow Leopard] (2011-03-21)

Microsoft Word 2011 for Mac 14.0.0.2 (101115)

Adobe Acrobat Pro 9.4.3 (11.03.12. 15:43)

プレビュー 4.1 (469.4)

Jedit X Rev.2.27 (build 22322) (2011-02-16)

Word に以下のフォントリストを作成しました：

Arial Regular

Helvetica Bold

Helvetica Bold Oblique

Helvetica Light

Helvetica Light Oblique

Helvetica Oblique

Helvetica Regular

Lucida Grande Bold

Lucida Grande Regular

MS P 明朝

MS 明朝

Times New Roman Bold

Times New Roman Bold Italic

Times New Roman Italic

Times New Roman Regular

ヒラギノ丸ゴ Pro W4

ヒラギノ丸ゴ ProN W4

ヒラギノ明朝 Pro W3

ヒラギノ明朝 Pro W6

ヒラギノ明朝 ProN W3

ヒラギノ明朝 ProN W6

ヒラギノ角ゴ Pro W3

ヒラギノ角ゴ Pro W6

ヒラギノ角ゴ ProN W3

ヒラギノ角ゴ ProN W6

ヒラギノ角ゴ Std W8

ヒラギノ角ゴ StdN W8

小塚明朝 Pro EL

小塚明朝 Pro H

小塚明朝 Pro R

ＤＦＰ行書体

Word 上にこのリストを作成し、それぞれのフォント名のフォントをフォント名のものに設定しました。そして、それを (1) 「印刷」→「PDF として保存...」、(2) 「名前を付けて保存...」→「PDF」で保存しました。

その結果、どちらの PDF も Adobe Acrobat で開いた場合には（フリーズしませんでしたし、落ちませんでした）「ヒラギノ」の「Pro」系のフォントが表示されず、真っ白でした。しかし、「プレビュー」ではちゃんと表示されました。ここまではこのスレッドで報告されている通りです。

さて、最初はフォントはベタ打ちだったので、1行ごとにフォント名になるようにしようと思い、Word のウィンドウから文字データを Jedit X のリッチテキスト編集画面にコピペして、フォント名の末尾に改行コードを入れて、その後、ソートしてから、それを Word に戻しました。そこから再び PDF を作りました。不思議なことに、「ヒラギノ」の「Pro」系のフォントもちゃんと Adobe Acrobat 上で表示されました。不思議ですね。何が起こっているんでしょう。

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Apple MacBook Pro (17"/Intel Core i7/2.3 GHz/8 GB RAM/512 GB SSD/HR-AG)

Mac OS X 10.6.7 (Build 10J869) [Snow Leopard]

しい坊 による書き込み:

その結果、どちらの PDF も Adobe Acrobat で開いた場合には（フリーズしませんでしたし、落ちませんでした）「ヒラギノ」の「Pro」系のフォントが表示されず、真っ白でした。しかし、「プレビュー」ではちゃんと表示されました。

すみません。テレビで映画視ながら書いていたもので、書き忘れていました。「ヒラギノ」は「Pro」系のフォントは Adobe Acrobat で表示されませんでしたが、「ProN」系のフォントはちゃんと表示されました。

また、「ヒラギノ角ゴ Std」と「ヒラギノ角ゴ StdN」は予想に反して「Std」の方もちゃんと Adobe Acrobat で表示されました。ということは、問題が発生しているのは「Pro」のみということになりますでしょうか？

なお、以前から（＝何年も前から）InDesign で作成したファイルを PDF 化したファイルを Adobe Acrobat で開くと、画面ではきちんと表示されているので、印字すると一部が文字化けするという現象がたまに発生しておりました。この場合でも「プレビュー」で開いて印刷すると、問題なく印刷されていました。ni_ki さんもお書きになっていましたが、Adobe Acrobat の方がシビアなのかもしれません。

ちなみに、官公庁などがネットで航海している PDF ファイルも、ダウンロードしてから Adobe Acrobat で開くと、開いた画面の文字列が「•••••••」に化けてしまうことがよくあります。ファイルの作成情報を見ると、だいたい、Windows で、純正の Adobe Acrobat を使わずに作成しているファイルである場合がほとんどのようです。