iTunes Storeにネットワーク接続できないため、iPhoneに音楽を入れられません

iTunesにネットワーク接続できません。

そのため、iPhoneに音楽などを入れることができません。

CD情報なども取得できません。


★iTunesのバージョンが10.1のときは、ドラッグ&ドロップで音楽などをiPhoneに入れることが可能でした。


ご指導、よろしくお願いいたします。


【iTunesのネットワーク診断結果】

Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

Sony Corporation VGN-FS52B

iTunes 10.2.2.14

QuickTime 7.6.9

FairPlay 1.11.17

Apple Application Support 1.5.1

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.0.1

CD ドライバ DLL 2.1.1.1

Apple Mobile Device 3.4.0.25

Apple Mobile Device Driver 1.55.0.0

Bonjour 2.0.5.0 (214.3)

Gracenote SDK 1.8.2.457

Gracenote MusicID 1.8.2.89

Gracenote Submit 1.8.2.123

Gracenote DSP 1.8.2.34


iTunes シリアル番号 xxxxxxxxxxxxxxxxx

*シリアル番号を削除しました。Apple Inc.



現在の利用者は管理者です。

現在のローカル日時は 2011-06-10 14:30:02 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしていません。

Core Media はサポートされていません(16005)


ビデオ ディスプレイ情報


NVIDIA GeForce Go 6400

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family



**** 外部プラグイン情報 ****


外部プラグインはインストールされていません。


iPodService 10.2.2.14は現在実行中です。

iTunesHelper 10.2.2.14は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。


**** ネットワーク接続テスト ****


ネットワークアダプタの情報


アダプタ名: {69755D9F-5016-490F-BEA4-79D36425AD09}

説明: Intel(R) PRO/Wireless 2915ABG Network Connection - パケット スケジューラ ミニポート

IP アドレス: 192.168.1.100

サブネットマスク: 255.255.255.0

デフォルトゲートウェイ: 192.168.1.1

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 192.168.1.1

リースの取得日時: Fri Jun 10 13:12:25 2011


リースの有効期限: Sat Jun 11 13:12:25 2011


DNS サーバー: 192.168.1.1


使用可能な接続: LAN 接続

接続中: はい

オンライン: はい

モデムを使用: いいえ

LAN を使用: はい

プロキシを使用: いいえ

SSL 3.0 のサポート: 有効

TLS 1.0 のサポート: 有効


ファイアウォールの情報


Windows ファイアウォールはオフです。


アップル Web サイトへの接続に失敗しました。

ネットワーク接続を確立できませんでした。

ストアに基本接続できませんでした。

ネットワーク接続を確立できませんでした。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

ネットワーク接続を確立できませんでした。

最後に iTunes Store に問題なく接続したのは2011-05-22 13:47:00です。

iPhone 4, Windows XP, iTunesのバージョンは10.2

投稿日 2011/06/09 22:47

返信
返信: 2

2011/06/13 16:59 ni_ki への返信

ご回答、ありがとうございます。

・ご支持の通り、やってみましたが同じ状況でした。

その後、

・iTunesを削除して、バージョンアップしてみました。

・最初はエラーメッセージが出続けましたが(DNSサーバーに接続します〔推奨〕をリターンしても延々とメッセージウインドウが出続ける状態でした)、

・他のソフトを開いたらエラー解除できました。

・iTunesStoreに接続することが出来ました。

・認証もできました。

・アートワークは一部だけしか入手できませんでした。


【問題点】

・iPhoneにiTunesのミュージックから音楽をドラッグ&ドロップしようとすると、×印が出てiPhoneに入れられません。

→【認証をしたコンピュータで作業しています。しかし、認証したコンピュータではない】という反応が出ます。


よろしくご指導お願いします。


■エラーメッセージを添付します。

-------------------------------------------

Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

Sony Corporation VGN-FS52B

iTunes 10.3.1.55

QuickTime 7.6.9

FairPlay 1.11.17

Apple Application Support 1.5.2

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.0.1

CD ドライバ DLL 2.1.1.1

Apple Mobile Device 3.4.1.2

Apple Mobile Device Driver 1.57.0.0

Bonjour 2.0.5.0 (214.3)

Gracenote SDK 1.8.2.457

Gracenote MusicID 1.8.2.89

Gracenote Submit 1.8.2.123

Gracenote DSP 1.8.2.34


iTunes シリアル番号 *********************** *一部編集いたしました。Apple Inc.


現在の利用者は管理者です。

現在のローカル日時は 2011-06-13 20:27:15 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしていません。

Core Media はサポートされていません(16005)


ビデオ ディスプレイ情報


NVIDIA GeForce Go 6400

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family

Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family



**** 外部プラグイン情報 ****


外部プラグインはインストールされていません。


**** ネットワーク接続テスト ****


ネットワークアダプタの情報


アダプタ名: {69755D9F-5016-490F-BEA4-79D36425AD09}

説明: Intel(R) PRO/Wireless 2915ABG Network Connection - パケット スケジューラ ミニポート

IP アドレス: 192.168.1.100

サブネットマスク: 255.255.255.0

デフォルトゲートウェイ: 192.168.1.1

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 192.168.1.1

リースの取得日時: Mon Jun 13 19:32:32 2011


リースの有効期限: Tue Jun 14 19:32:32 2011


DNS サーバー: 192.168.1.1


使用可能な接続: LAN 接続

接続中: はい

オンライン: はい

モデムを使用: いいえ

LAN を使用: はい

プロキシを使用: いいえ

SSL 3.0 のサポート: 有効

TLS 1.0 のサポート: 有効


ファイアウォールの情報


Windows ファイアウォールはオフです。


アップル Web サイトへの接続に成功しました。

iTunes Store をブラウズするための接続に成功しました。

iTunes Store から購入するための接続に成功しました。

iPhone を更新しますーに接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

ファームウェア更新プログラム サーバーに接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

最後に iTunes Store に問題なく接続したのは2011-06-13 20:19:59です。



**** CD/DVD ドライブテスト ****


LowerFilters: PxHelp20 (2.0.0.0),

UpperFilters: GEARAspiWDM (2.2.0.1),


F: MATSHITA DVD-RAM UJ-841S, Rev 1.11

ドライブが空です。



**** Device Connectivity Tests ****


iPodService 10.3.1.55は現在実行中です。

iTunesHelper 10.3.1.55は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。


ユニバーサルシリアルバスコントローラ:


Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 2658。 デバイスが正しく機能しています。

Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 2659。 デバイスが正しく機能しています。

Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 265A。 デバイスが正しく機能しています。

Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller - 265B。 デバイスが正しく機能しています。

Intel(R) 82801FB/FBM USB2 Enhanced Host Controller - 265C。 デバイスが正しく機能しています。


FireWire(IEEE 1394)ホストコントローラ:


Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller。 デバイスが正しく機能しています。


接続されたデバイスの情報:


の iPhone, iPhone 4ファームウェア バージョン 4.3.3 を実行中

シリアル番号:


最近使用した、現在接続されていないデバイス:


iPod nano(第 2 世代)ファームウェア バージョン 1.1.3 を実行中

シリアル番号:


**** Device Sync Tests ****


同期テストは正しく完了しました。

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iTunes Storeにネットワーク接続できないため、iPhoneに音楽を入れられません

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