コンピュータを買い替えて、OSが10.6になったら、エプソンのLP-1200レーザープリンタにエラーが出るようになってしまいました。最新のドライバーをインストールしましたが、解決できません。エラーの内容は、最初に書類などをプリントするときは、正常に印刷できますが、次の別の書類などをプリントするときに、「プリンターはオフラインです。」という、メッセージが出て印刷できません。プリンターをON/OFFを繰り返し、EPSONプリンタウインドウを終了したりしていると、印刷できるようになります。
どのようにしたら、正常に印刷できるようになりますでしょうか？
MacBook Pro, Mac OS X (10.6.7)
giemonさん。その後はどうなりましたでしょうか？私も、同じようにOSをアップデートした結果、プリンターが正常に機能しなくなりました。テスト印刷はできるので、ケーブルの問題でもないようなんですが、データの出力が全くできません。アクセス権の修復、プリンタドライバーの再インストール、OSのアップデート、プリンタリストのリセット、などなど、トライしたのですが、私の場合は「プリント中」のまま止まってしまいます。もし、ご解決しておりましたら、教えていただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
エプソンのホームページからです。エプソンに問い合わせたところ、ドライバーの不具合は他に報告されていないとのことで、私の環境固有の問題のようです。でも、本体に直接接続し、他のUSB機器は接続していないので、原因がはっきりしません。USBポートからケーブルを抜いて再度差し込むと、オフラインのエラーメッセージは消えます。エプソンは、USBポートの不良ではと言っていました。MacBook Proは、新品で購入し、１ヶ月少ししか経っていません。USBメモリーも正常に動くし、とりあえず、ケーブルを換えて試してみようと思います。
まだ、未解決です。時々エラーが出ます。投稿した当時は、毎回出ていたのですが、それは改善されました。エラーが発生したとき、プリントとファックスの設定のところで、LP-1200が２つできていました。それが、エラーの原因だと思い、変更できないようにロックをかけました。それで、今のところ安定しています。
それと、USBポートからケーブルを一度抜いて、違うポートに差し込むと、オフラインが消えます。
お試しください。
おおよそ、わかりました。おそらく、10.6.8とプリンタドライバの相性のようです。Appleのサポートの人も10.6.8とプリンタドライバとの相性が悪いとお認めでしたよ。ただ、電話口に出てくる人はあくまでも窓口なので、ふつうに電話しても、いろいろ違うことを言われるかもしれませんが。
前回までお使いのバージョンに落とすことが得策かと思います。私も試しにmacbook proの方を10.6.7にダウンバージョンしましたら、問題なくプリンタが使えるようになりました。
現在、Apple側もキャノン側（私の場合）も10.6.8とドライバとの調整をしているようなのですが、ちょうど10.7との整合性を調整するので手一杯のようで、時間がかかるかも知れないとAppleの返事でした。ですので、お急ぎの場合はダウンバージョンが手っ取り早いと思います。困ったものですね。たかだかプリンタなのに、、、。
どちらにしても、ダウンバージョンの際は、念のため、バックアップは取った方がいいと思います。
ということでした。参考になればいいですが。
情報ありがとうございました。残念ながら、私のOSは10.6.7でした。キャノンのプリンターは、私もインクジェットプリンターを使っていて、こちらはトラブルはありません。エプソンのレーザープリンターのみ、不具合が発生します。10.6.8にアップデートすれば、エプソンのプリンターは改善されるかもしれませんが、キャノンのプリンターがおかしくなるのでは、アップデートする気になりません。
ライオンのプリンタードライバーがでそろったら、ライオンにアップグレードするのがいいのかもしれません。
プリンタを接続解除して、
①システム環境設定「プリントとファクス」パネルで『プリントシステムをリセット...』を実行
②ディスクユーティリティでディスクアクセス権の修復
プリンタを接続して、
③システム環境設定「プリントとファクス」パネルでプリンタを追加
を行っても症状が改善しないようなら、お察しのようにプリンタドライバの問題かも。
HUBを介して接続していたら、MacBook Pro本体に直接繋いでみてください。
また、USBケーブルについての次の内容も参考に。
Mac本体に，プリンタ付属のケーブルで接続しています。10.4では問題なかったので、10.6とドライバーとのトラブルのようです。
ありがとうございました。エプソンに問い合わせたところ、ドライバーのアンインストール後、再インストールしてくださいとのことでしたので、それをやった後、ご指摘の通りにやってみました。しかし、だめでした。
エプソンに不具合を報告します。
giemon さんによる書き込み:
最新のドライバーをインストールしましたが、解決できません。
どちらから手に入れたドライバーでしょうか。
CanonBJF9000だったかで、OS Xがどこかからダウンロードしてくれるドライバーでは動かずCanonのホームページからダウンロードしたものなら動いたという経験がありますが。
お返事ありがとうございます。私の方は、USBを差し替えても効果はありませんでした。仕事で使うので、明日にでも有料でアップルサポートに電話しようと思っています。なにか効果的なサポートがあったら、こちらでお知らせします。
プリンターはオフラインです。
