新Macbook Air　画面が真っ暗になる現象について

類似の話題に、スリープさせると画面が真っ暗で復帰できない、という話がありますが、

そちらの場合では、トラックパッドを1回から数回以上復帰するまで押し下げる必要があるようですね。

しかし、そちらの内容とは上記現象は状況が異なるようです。

・スリープさせると他のMacの共有欄にはスリープさせたMacのコンピューター名は消えている

・上記現象の場合は、他のMacからはコンピューター名が見えており、かつ画面共有から操作開始中にも当Macbook airの画面は真っ暗なまま復帰できないという問題になっています。他のMacの画面共有の画面を見ながらの操作になるという現象です。

Lionはクリーンインストールからの状態で、特に環境設定をいじっていない状態で発生しています。

故障かどうかの客観的裏付けを得るために情報収集しております。

アダプターも３ピンのもので正規の製品が受け取れていないので、

いずれにせよアップルに問い合わせなければならない状況ですが。

現段階では当Macbook airのこの動作が仕様に基づく動作なのか、

そうでないのかの切り分けに他の所有者の方からのご意見を伺いたい次第であります。

またOS側の問題かハードウェア側の問題かの切り分けかが現段階では判断できません。

挙動的にOS側の問題ととれなくもないですが。

最近はなんでも仕様で逃げられてしまいますから(笑)

最初に書いてはありますが、アップルには問い合わせする前提でのトピになっています。

こんにちは。

書き込みありがとうございます。

手短での返信になりますが、

問い合わせ後の対応の方向についての決定のために、ご意見を伺った次第であります。

まずOS側の不具合を疑っており、本体の交換で直らない場合の時間的損失を軽減させたいために、他の所有者の方の状況を参考にさせていただきたかった次第ですが、

確かにロジックボードの故障の可能性についてはあり得ると同意できるのでアップルの方と話し合ってみますね。

書き込みありがとうございます。

初期不良期間はまだ10日以上ありますので、それまでには十分間に合うという判断です。

そこであえて人柱になることに私はなんのためらいもないのですが(笑　極力できる限りの作業時間が少しでも減らせればなんでもok)

アドバイスの件、実施したいところですが・・・

ところが前の書き込み以来バックアップ作業を行っているのですが、20時間で50%程度の49.6GBから極端にアクセス速度が低下して進まなくなりバックアップ中断、再度また念のために前回よりはスペックに余裕のあるPowerMac G5側へバックアップ作業をさせておりますが24時間以上経過した現状でまだ３３％程度しか進んでいないために終了まで確認が取れない状況であります(笑)

単純計算で後48時間はかかる計算になっておりますので・・・

正直、今回これが一番痛い現象かも。

いえいえ、低くみているわけではないのです。

詳しくは、別に用意しておいた補足を追記しますのでそちらをご参照ください。

正確には、OSの仕様としての動作、OSの不具合、ハードウェアの不具合をすべて考慮した上で、

確認が可能なものから順にチェックをいれているということです。

もちろんハードウェアの不具合についてはアップルにまかせることになります。

補足追記いたします。

一端、情報を整理するために補足させていただきますが、

Mac OS 9以降のサードパーティの時代からSnow Leopardまでの画面共有におけるVNCでの接続の挙動であれば、接続元操作側の画面と、接続先の画面は同一の画面が表示され、スリープ状態でのスリープが解除される仕様になっていたので、この時点で今回の現象であれば故障であるという判断に至ったと思われます。

しかし、今回LionからのVNCおよび画面共有での接続ではMacからの画面共有での接続が接続元と接続先で同一であるのに対して、iPad2(iPad,iPod touch,iPhoneからでも一緒と思われるが)からのVNCによる接続では接続元iPad側の画面にはLionのログイン画面が表示されるがその時、接続先Macの画面は通常のFinderやアプリケーションの起動されているその時の画面表示になっており、必ずしもこれまでのような、2つの画面が常に同一の表示にはなっていない、ということがわかっていることから、当案件を記載した時点での考えとして以下

接続元操作側の画面で操作するMac側の画面が見えているとき、操作されるMac側の画面はスリープしたままである状態、も有り得るのでは？

という疑問であり、手元にLionのインストールされているMacないことから、この点に関する情報をお持ちの方がいればお伺いしたい、ということからこの質問を立てさせていただいております。

ただし結論としては、画面のちらつきなど、ハードウェア的な不具合としかとれない現象が重なって発生しておりますので、Appleの方へ対応を求めたいと今バックアップを取らせていますが、24時間を超過してまだ３３％しか進んでいないという状況で、かなり困った状態でありますが。

（これが同一の条件で古いPowerbook G4などよりも遙かに遅い動作になってしまっているので、いとうみきさんのおっしゃるロジックボードの不具合の可能性は高いと思われます（というよりロジックボードにほとんどの部品が集結しているので当たり前ではありますが））

本日ようやく時間が取れるのでアップルの方に問い合わせできます。