iPhoneで撮った動画を同期できない

iPhoneで撮った動画をフォルダ分けしてiPhoneで見やすくするために一旦パソコンにコピーしてitunesで同期設定してあるフォルダにその動画を入れてiPhoneと同期しようとすると写真の最適化中に「問題が発生したため、iTunesを終了します。ご不便をかけて申し訳ございません。」となり動画を同期できません。写真は普通に同期できるのでうが動画だけは同期できないのですがどうすればいいですか?

iPhone 4, Windows XP

投稿日 2011/08/04 23:13

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2011/08/11 06:12 @Soya への返信

まったく同じ症状が発生しています。


今日、Appleサポートにて電話でのやり取りを2時間以上かけて行いましたが、結論としては、「動画ファイルが損傷した為、同期できないのでは?」という結論で終わりました。

この問題を解決する為に、iTunesを再インストールし、改めて過去の動画を同期しようとしたら、それも出来なくなってしまい、結果として、iPhoneには写真だけが同期されている状態です。

(過去に約100本撮った動画も 「写真」項目の「ビデオを含める」にチェックを立てずに運用しています。)


今日の電話で、「このような問題は他に問い合わせを受けていないので、お客様だけの問題だと思います」と言われたのですが、同じ症状が出ている方もいらっしゃるのですね・・・。


iPhoneを所有して、撮影した動画を持ち歩けない事は iPhoneの可能性を蔑んでいるとしか言いようがありません。

他にも同じ症状が出ている方はいないのでしょうかね。。。

2011/08/13 01:16 @Soya への返信

昨日同期したところ同じ症状です。


iTunes再インストールしてもだめ

最初に写真のみを同期して、動画を一つずつ同期してもだめ

iphone,pc再起動してもだめ、どうしたらいいんでしょうかね。。。

とりあえずpcに動画は保存してあるので、まぁよかったんですが。

前は、同期出来たんですがね。


あとはAppleの対応に期待するしかないですよね。。


なんとかしてほしいです。

2011/08/13 07:20 t1o への返信

iTunes再インストールしてもだめ


iTunes以外も一旦アンインストールしてみてもダメでしょうか?

参考:同期中 バックアップの作成”と表示されて同期できない: Apple サポートコミュニティ


あと、iPod Photo Cacheの削除も試してみるといいかもしれません。

参考:iTunes:写真を同期できない

2011/08/13 16:12 HAL への返信

ボクの場合、Apple電話サポート時に iTunesを含む6つのソフトの再インストールを指示されました。

もちろん、それら6つのソフトを再インストールしても症状の解決はしませんでしたが...。


最終的には PCを「工場出荷時の状態に戻す」リカバリー作業を行い、新規でiTunesをインストールしたのですが、解決しませんでした。


自分の動画ファイルが何かしらの原因で破損した事を指摘された時も、「PC上では問題なく再生ができる」ので、そんな事はないと思って納得してなかったんですが...


逆に言うと、iTunesの次回のバージョンアップで改善できる可能性な問題である為、それに期待する事としました。

今は写真だけを同期しています..。

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