連絡先が同期できない、編集できない
iPhoneのOSをアップグレードするために、まず10.4だったMacのOSを10.6.8にしました。
それからiTunesを最新バージョンにし、iPhoneのiOSを最新にしました。
iPhoneの復元はうまくできたのですが、「連絡先」のみ挙動がおかしくなってしまいました。
ほかのアプリは問題ありません。
できればアプリのセーブデータなどは消したくないので、いろいろやってみたのですが
どうしてもなおらないのでご助言お願いします。
現在は
■MacOS10.6.8
■iTunes10.4.1
■iPhone3GS
■iOS4.3.5
です。
以下症状ととった対策です。
1:アドレスブックを同期しようとすると「連絡先は iPhone で使用停止中のため、iTunesでは連絡先を iPhone に同期できませんでした」と出る。
2:iPhoneをみてみると、グループのひとつを開いたままになっていたので、左上の「グループ」をタップする
→「連絡先」が落ちる。
3:「設定」から「メール/連絡先/カレンダー」をタップすると一瞬開こうとするが落ちる。(反応しようとはする)
4:アップルのサポートで、1の同期できない理由を検索すると、古いバージョンのiOSでのバックアップデータを使用すると発生するようだったので、新たにバックアップデータを作って復元
→1、2、3とも変わらず。
5:Macのアドレスブックの不具合があることをここのコミュニティで知ったので、Mac側が原因か調べるためにアドレスブックデータを全消去して1件だけ新規作成して同期
→同期できない。
6:iPhoneの設定をリセットする→「すべての連絡先」になるが「グループ」をタップすると「連絡先」が落ちる。+ボタンが出ない(新規登録、編集ができない)。削除してみようとスワイプ→反応せず。
個別に開くことはできるが編集できない(電話をかけたりメール作成はできる)。3の症状は変わらない。
7:iPhoneをすべてリセットし、iPhoneの設定をリセットした状態のバックアップデータから復元
→「連絡先は iPhone で使用停止中のため、iTunesでは連絡先を iPhone に同期できませんでした」とでて、iPhone側では6の状態のまま。
以上です。よろしくお願いします。
このメッセージは次により編集されています:しっぽりん 改行を変更しました。
iPhone 3GS, Mac OS X (10.6.8), iTunes10.4.1 iOS4.3.5