Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

MobileDeviceHelperエラー、MobileBackupエラー、シンクサービスエラー、バックアップ不可

XPです

ios5のためiTunes10.5.0.142です

(ところでバージョン情報が流れて打ち込みにくいのは勘弁して欲しいです)


iTunesを起動すると「MobileDeviceHelperの終了」

iPadを接続すると「MobileBackupの終了」「シンクサービスからデータクラス情報を読み込めませんでした。」「バックアップできませんでした」

と出ます。

当然この状況でios5へ移行する作業をする気にはなれません。


なので以下を試しました

・管理者として実行→XPではありませんでした

・セキュリティサービスを切る→改善されませんでした

・Apple関連のソフトを全て削除後アンインストール→改善されませんでした

・ATOKを切りIMEをMSのものに変更→改善されませんでした

・同期の履歴を削除→MobileDeviceHelperエラーで進まず、なんとか押しても無反応、改善されませんでした

・Windows7搭載ネットブックで試したところ上記エラーは出ませんでしたが

iPadの大容量では30GBほどのHDDではバックアップの段階でつまづきiOS5アップデート出来ず…


結果改善出来ずこのコミュニティにて質問をさせて貰います…

iPad, Windows XP

投稿日 2011/10/13 07:43

返信
返信: 4

2011/10/13 20:11 ふろず への返信

こちらも同様の症状が出て困っております、XP、iPod touch3rd及び4thです。


それからアンインストール→インストールの手順で再インストールを試みたのですが、

この場合、今回はQuickTimeが再インストールされませんが問題ないのでしょうか?

ネット上では不必要と流れているようですが。

2011/10/13 21:04 ふろず への返信

いくらか少し調べて

Program File - Common Files - Apple - Mobile Device Support - AppleMobileDeviceHelper.exe

のexeファイルをリネームしてみると一応動きました。細かいチェックはまだですが。


(一応、後でリネームしなおすのに困らないようにXXXXXXAppleMobileDeviceHelper.exe

 のように名前を変更)

この症状は以前からあったようなので、もう少しすっきりと解決というかこれからのバージョンで

きちんと修正して欲しいものです。


情報を持っておられる方は引き続き書き込み願います。


それから私の現状の環境では動画の再生にはやはりQuick Timeが必要でした。(再インストール)

2011/10/15 09:11 Mai-K への返信

Vistaでも同じで、「MobileDeviceHelperの終了」が発生しました。

只、「Program File - Common Files - Apple - Mobile Device Support - AppleMobileDeviceHelper.exe

のexeファイルをリネームしてみると一応動きました」

は、そのファイルが見つからず動作させることができませんでした。

結局、復元で元に戻し、更に旧バージョンのソフトの復旧をコントロールパネルのソフトの登録と削除で行い、

更に、以前バックアップしていた名前はすみません忘れましたがXMLファイルをもとに戻して旧バージョンに

戻しました。

今後、如何にバージョンアップすれば良いか悩ましいところです。

MobileDeviceHelperエラー、MobileBackupエラー、シンクサービスエラー、バックアップ不可

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。