itunesで動画の読み込みができません

この間、ipod touch を購入しitunesもインストールしたのですが、ライブラリの中に動画ファイルを追加することができません。

・ドラッグアンドドロップでファイルをライブラリに持ってくる

・ファイル→ファイルを追加

の二つをいろいろなファイルで試してみたのですが（すべてmp４）、ライブラリのムービーのところに何も追加されません。

ちなみに、音楽ファイルは追加することができました。

また、ipod touchのムービーの部分を選択し、mp４ファイルをドラッグアンドドロップしてきても、「このipodでは再生できないので追加されませんでした」

と表示されてしまいます。ファイルは Xmedia recordなどでipod touch用に変換したものでした。

itunesの再インストールもしたのですがうまくいきません。どなたか解決策をお願いします。