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iCloudメールとMobileMeメールが重複

iPhone 4Sを購入し、iPhone 4のバックアップから復元したところ、メールに「iCloud」アカウントが重複してしまいました。

うち一つは有効のようですが、毎回「メールを取得できません。"iCloud"のパスワードが指定されていません。メールアカウント設定でパスワードを入力してください。」と表示されます。しかし、アカウント設定画面にiCloudはひとつしかなくパスワードもただしく設定されています。


下記の画像のようにMobileMeのアイコンで表示されていることから、内部的にMobileMeアカウントとコンフリクトしているのだと思いますが、解決方法がわかりません。

どなたか同じ症状の方はいらっしゃいませんでしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

iPhone 4S, iOS 5

投稿日 2011/10/16 12:48

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返信: 4

2011/10/16 13:18 QuickTimer への返信

自己レスです。以下の方法で解決しました。


(1) MacのブラウザからMy Apple IDで「アカウントを管理する」にサインインします。

・「名前、ID、メールアドレス」の管理画面で主要メールアドレスをme.comに変更。

・代替メールアドレスにme.comとmac.comが入っていたので、me.comを削除。

(2) iPhoneの設定アプリ>iCloudでアカウントを削除

・再度、me.comのアドレス再登録。


想像ですが、me.comとmac.comの両方が代替メールアドレスになっていたところが問題かも知れません。

それと、Apple IDはme.comの方が何かと安全な気がします。

2011/10/18 16:45 QuickTimer への返信

同様の問題に遭いましたが、少し状況が異なったのでコメントさせて頂きます。


当方で発生したアカウントはサービスがMobileMeに移行したあとに取得したもの(@me.comのみしか割り当てられていないアカウント)でした。


以下症状は同様で、ID、もしくはパスワードが一致しないとダイアログが出ますが、設定に項目がないため修正できないという感じでした。


解決策としては、設定のiCloudの項目からアカウントを一旦削除し、再度サインインすることでiCloudのみになりました。


なお、私個人のアカウントはmac.com、me.com両方割り当てられているものですが、上記症状は発生しませんでした。移行のタイミングなどあるのかもしれませんね。

2011/10/18 19:36 SKEEME への返信

こんにちは。


解決のポイントは上の(2) で挙げた、iCloudから削除、のようですね。


iCloudから始めるユーザーは問題無さそうですけど、既存ユーザーにはいろいろ分かりにくいですね。

(ロイヤルカスタマーに厳しいのは昔からですがw)

2011/10/22 08:08 QuickTimer への返信

同様な現象が出ていて困っていました。私もMacPC上でMobileMeからiCloudに移行したあとに、iPhone4Sを購入して、iCloud設定したので、mac.comとme.comが混在して、メールを開く度にパスワードが設定していないとダイアログが出て困っていました。

上記の

> 解決のポイントは上の(2) で挙げた、iCloudから削除、のようですね。

で解決しました。

ありがとうございました。

iCloudメールとMobileMeメールが重複

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