Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iCloudをインストールするとOutlookが起動しなくなる。

iCloud control panelをインストールすると、初回の設定とOutlookとの同期は出来ますが、その後Outlookを閉じると2度と立ち上がらなくなります。

またiCloud control panelも2度と開けなくなります。

米国のアップルのサポートコミュニティーでは同様の症状が何件も報告されていますが、日本で同じような症状の方はいませんか?

また対処法になりそうなことはありますか?


Windows 7 (32bit), Outlook 2010です。

iCloud-OTHER, Windows 7

投稿日 2011/10/17 17:23

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2011/10/19 16:02 michel への返信

こんにちわ。私もまったく同じ症状です。


Windows7 (64bit) & Outlook2010 (64bit) の環境に、

iCloud Control Panelをインストールしています。


PC起動後にOutlookを起動すれば立ち上がりますが、

一度閉じて再び起動させようとすると、

起動画面で「処理中...」と表示されたまま固まってしまいます。

(固まるというより「処理中...」のピリオド部分が延々と1個→2個→3個→1個・・・を繰り返す)


また、

iCloud Control Panelの常駐アイコンを、

右クリック→「iCloud コントロール パネルを開く」をクリックしても、

まったく開かない。

(一瞬、何か表示されるがすぐ消える)


いったんOSをログオフして入りなおせば、

再びOutlookを起動させることができ、

Outlookを起動している最中は、

メール、予定表、連絡先、仕事(タスク)とも、

うまくiCloud経由でiPhoneと同期しています。

(つまり常駐しているiCloud Control Panelがちゃんと仕事しているらしい)


ただ私の場合、

常駐アイコンを右クリック→「iCloud コントロール パネルを開く」は、

起動直後だろうが再起動後だろうがまったく開かなくなってしまいました。

何度もアンインストール→インストールを繰り返しましたが症状は改善しません。

再インストール直後はちゃんと開きますが、

そのうち意地でも開かなくなるのですね(--;)


バグだと思うのですが、何とかならないものでしょうか。


(以下はスレ違いすみませんが)

この問題と同時に悩んでいることをもうひとつ。


iCloudサーバー経由のiPhoneとの同期は感動的ですらありますが、

OutlookのほうではiCloudの予定表、連絡先、仕事(タスク)が、

To Do バーに表示されません。

(ローカルpstを「既定」にせざるを得ないので)

この仕様も何とかしてほしいな。。。


確かMobileMeでも同じ仕様だったと思うのですが、

Google SyncなんかだとローカルのPSTに入れ込んできます。

そうでないとメールをカレンダーにドラッグしたりできるOutlookの利点が失われるので。

(解決方法をお知りの方はぜひ教えてください)

2011/10/21 16:53 michel への返信

やはり同じ症状の方がいるのですね。

私の場合はログオフして入り直してもOutlookは開けませんでした。


確かにローカルのPSTに入れ込めないのは不便ですね。mobilemeもそうでした。


しかし・・・iCloudはSteveが生涯最後にプレゼンしたサービスなのに・・・

It just worksと言っていたのに・・・

mobilemeでしくじった自虐ネタまで持ち出したのに・・・


これじゃあmobileme以下です。至急完全を望みたいです。

2011/10/21 22:59 michel への返信

やっとコントロールパネルで設定できたと思ったら、今度はoutlookが開かない・・・。

ほかの問い合わせにセキリュティソフトが合わないという、話題になっていたので、

セキリュテイソフトを変更し、再度iclodのインストールをやり直したら、とりあえずoutlookはスムーズに動いています。


セキリュティソフトが合わなかったなんて・・・・。


4Sを手にして1週間・・疲れた

2011/10/22 10:36 fukibo への返信

fukiboさんの言うとおり私もセキュリティソフトが原因のようでした。


当方ではウィルスセキュリティZEROを使用しておりました。ファイアーウォールはもちろん許可してあったのですが、試しに


1.ウィンドウズファイアーウォールに変更

2.ウィルスセキュリティZEROをアンインストール

3.icloudコントロールパネルを再インストール


これで現在はバッチリ治りました。

ただ現在はセキュリティが甘い状態なので、困っています。icloud側なのか、ZERO側なのか分かりませんが早くアップデートしてもらいたいですね。

2011/10/22 10:46 rampageosamu への返信

とりあえず、ウイルスセキュリティZEROの代わりに、Microsoft Security Essentialsをインストールしておいたほうが良いです。

Microsoft製のウイルス対策ソフトなので、WindowsやOutlookとの相性問題は出ませんから、安心して使えます。

2011/10/22 10:57 michel への返信

うーん、ウイルスセキュリティZEROが悪さしてた話、

価格コムのほうも含めて把握してましたが、

当方では入れてません。

ウィルスバスター2012です。


試しにウィルスバスターのアンインストールも、

試してみっかな。。。

2011/10/22 11:00 rampageosamu への返信

そうですか、良かったですね(^○^)

私の方はウィルスセキュリティZEROではなく、シマンテックのEndpointです(たぶん。これ書いてるのは家のMac)。


米国のディスカッションボードに同じような記事を上げていたら、今日カリフォルニアのAppleから連絡がありました。電話で話したいそうです。週明けに電話で会話できると思います。

2011/10/24 21:59 michel への返信

まったく同じ症状で、アップルのヘルプデスクに電話しましたが、解決できませんでした。iCloudの削除さえ出来なくなってましたが、それは何とか削除できました。不思議なことに、ウイルスセキュリティーも含めて同じ条件の別のPCは問題なくインストールされて作動しています。ですので、不具合の原因はつかめないままです。MobileMeのままにしておくべきでした。アップルはまだこの状況を十分把握していないようですね。

2011/10/28 15:03 michel への返信

今週の水曜日と木曜日にApple USの要望で電話で会話をしました。ログも提供しました。会話の内容をそのまま書くことが良いのかどうか分からないので、詳細は書きませんが、少なくともAppleの方では問題を認識しており対処しようとしてくれています。

2011/11/10 17:48 michel への返信

michelさん、心強いアクションで感謝いたします。


さて、あれから性懲りもなくネットで探索しておりましたが、

なんとな~く原因がわかったような。。。すごい方がいるもんです。


Outlookが起動中に固まってしまったり、

iCloudコントロール・パネルが起動しなかったり、

という状態でタスクマネージャを開きます。

(Ctrl+Alt+Delで「タスクマネージャを起動」をクリック)


「プロセス」タブに、APSDaemon.exeってのが表示されていますが、

こいつをクリックして画面右下の「プロセスの終了」をクリック。

すると固まっていたOutlookがいきなり開いたり、

またはiCloudコントロールパネルがいきなり開いたりします。


APSDaemon.exe は「説明」を見るとApple Pushってなってますね。

上記手順で終了しても、

OutlookやiCloudコントロールパネル起動後は、

またAPSDaemon.exe も同時に起動するようです。


で、再度Outlookを終了させて開くとまた開かない。

APSDaemon.exe を終了させたとたんにまた開く。

これの繰り返しです。


どちらにしても現状のままでは不便なのですが、

一応、これが原因なのは確定的かなと思います。

これをご覧になった方も試していただいて、

私の環境だけではないことを証明していただいて、

Appleが認知するところとなれば、対処も早く進むのかな。

(っていうかもうさすがに認知してると思いますが)


ちなみに元ネタは下記ページです。ひとまず感謝感謝です。


http://enthuphoto.wordpress.com/2011/10/28/windows7%E3%81%A7icloud%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%9B%BA%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6/

2011/11/23 15:15 kkkh への返信

Apple USとのやりとりの続きですが、最初Product Information Specialistというタイトルの人からコンタクトがあって、ログも提供しました。その後、Senior Advisorというタイトルの人からもう一度メールが来て、電話をかけるからと言われていたのですが、その電話がかかってきません。

こちらから、「電話を待ってたんだが、まだかけてくるつもりはあるの?」と問い合わせたのですが、そのメールにも無反応です。

向こうから頼んでおいて放置されたような状態なので、何だかなあという感じです。

2011/11/23 16:01 michel への返信

スレ主さん、ご苦労様です。


まだ改善されないのは残念ですね。iosはもう5.0.1にアップデートされているのに、icloudコントロールパネルは1.0.0のままなんですよね、、、

スレ主さんの環境下でも早く使えるよう願っています。

2011/12/01 10:20 michel への返信

私も同じ症状が出ました。

Windows7 (64bit) & Outlook2010 (32bit) の環境に、

iCloud Control Panelをインストールしてみました。すると アウトルック2010を起動すれば

起動は開始しますが「処理中...」と表示されたまま固まってしまいいつまでたっても

開きません。セキュリティはウィルスバスター2012です。

とりあえず、iCloud Control Panelをアンインストールしましたが改善しませんでした。

microsoftoffceの修復も試しましたが改善しませんでした。

今夜また諸例を参考に試そうと思います。

2011/12/02 16:13 michel への返信

私も同じ状況でした。

マイクロソフトのサポートと話をして解決しましたが、iCloudが使えなくなります。

iCloudが原因だろうということでした。

outlook2010のアドインの中のiCloudを外せば治ります。


iCloudの修正を早くお願いしたいです。

iCloudをインストールするとOutlookが起動しなくなる。

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