Mac用Office 2011がLionで起動しない

Mac用のOffice 2011 (Home & Student)を今日インストールしましたが、Word/Excel/Powerpoint/Messenger、どれを起動しても以下のエラーが出ます。しつこく何度も開き直して、Excelだけは開くようになりましたが、その他は全てセーフモード以外起動しません。Nortonを入れていますが、OFFにしています。


Microsoft Error Reporting log version: 2.0


Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

Date/Time: 2011-10-29 11:06:06 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Version: 14.1.0.110310

Crashed Module Name: unknown

Crashed Module Version: unknown

Crashed Module Offset: unknown

Blame Module Name: unknown

Blame Module Version: unknown

Blame Module Offset: unknown

Application LCID: 1041

Extra app info: Reg=en Loc=0x0411

Crashed thread: 8


どなたかご教授頂けると助かります。宜しくお願い致します。

iMac, Mac OS X v10.7.2 Lion, MS Office 2011

投稿日 2011/10/29 04:15

返信
返信: 9

2011/10/29 04:46 AH への返信

Application Version: 14.1.0.110310

Microsoft Office for Mac 2011 14.1.1 更新プログラム、および14.1.3 更新プログラムを適用してから起動すると、動きませんか?

http://www.microsoft.com/japan/mac/downloads


Microsoft Office for Mac 2011 14.1.1 更新プログラム

Microsoft Office for Mac 2011 14.1.3 更新プログラム

2011/10/29 05:51 サンタ への返信

サンタさん、アドバイス有り難うございます。今試験的にユーザを作成して挑戦してみたのですが、散々開かなかったOfficeのアプリが全てが開きました!


これを現行のユーザで開こうとする場合ですが、仰られました初期設定ファイルとは修復不可なものなのでしょうか?Officeを使う際にユーザを切り替えて、該当ファイルを共有スペースに置いてというのは正直少々手間になりますので、こちらを修復出来たらなと思いました。


ここまでたどり着けて大変感謝しております☆ありがとうございました!

宜しくお願い致します。

2011/10/29 06:08 AH への返信

原因がわかってよかったですね。


では、エラーの出るアカウントでログインして、ライブラリフォルダを開いてください。

Finderで、optionキーを押しながら、移動メニューから[ライブラリ]を選択します。


その中にある、次のフォルダ/ファイルを削除して再起動してみてください。

/Preferences/Microsoft

/Preferences/com.microsoft.Excel.plist

/Preferences/com.microsoft.Word.plist


上記以外にも

/Preferences/com.microsoft.____ というファイルがあれば削除して構いません。

2011/10/29 06:30 サンタ への返信

サンタさん、有り難うございます。


/Preferences/com.microsoft.〜を全部消して再起動してみましたが、駄目でした。。もう少し試行錯誤してみて、駄目そうであれば、またこちらのディスカッションのページで質問させて下さい。有り難うございました!

2011/10/29 09:14 サンタ への返信

サンタさん、お返事遅くなりごめんなさい。Rebootしずぎてメールを開けてませんでした。。


アドバイス頂きましたfinderpop.darmonが悪さをしていたようです。これを削除したら普通に開きました。たかがOfficeされどOfficeなのでしょうか。解決して本当に良かったです。沢山アドバイスを頂き、本当にありがとう御座いました。大感謝です!

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