USB接続の外付けHDDがかってに接続解除されてしまう

MPB 15inch (Early2011)を使っています。

スリープ解除時(またはスリープ時?)、Time Machineでバックアップに使っているUSB外付けHDD(HD-WIU2 R1)がかってに接続解除される症状が度々でます。HDDはHub経由で繋いでいます。何が問題なのでしょうか。

サポートの指示により、PMU(今の機種ではSMCというのでしょうか?)をリセットし、再現するか見ていましたが、昨日、再現しました。

通常では勝手に接続が解除されるようなことはありません。スリープを解除した時に「アンマウントしてから解除してください」みたいな警告がデスクトップに出ています。USBの抜き差しで正常に戻りますが、それまではHubに繋いでいる他のデバイスも反応しません。

変だと思うのは、USBだけではなく、FireWireまで反応しなくなります。FireWireは再起動するまで反応しないようです。

なお、HDDの電源連動は使っても使わなくても同様の症状が出ています。また、Hubもセルフパワー時、バスパワー時とも同じ症状が出ます。

問題がHDDにあるのでしょうか。Hubにあるのでしょうか。またはMac本体にあるのでしょうか。以下にデバイスの情報を記します。おわかりになる方、助けてください。


ハブ:


製品 ID: 0x005a

製造元 ID: 0x0409 (NEC Corporation)

バージョン: 1.00

速度: 最高 480 Mb/秒

場所 ID: 0xfd120000 / 4

利用可能な電流(mA): 500

必要な電流(mA): 100


BUFFALO INC. USB-SATA Bridge:


容量: 500.11 GB(500,107,862,016 バイト)

リムーバブルメディア: はい

取り外し可能ドライブ: はい

BSD 名: disk1

製品 ID: 0x00b9

製造元 ID: 0x0411 (Melco, Inc.)

バージョン: 0.00

シリアル番号: ***************

速度: 最高 480 Mb/秒

製造元: BUFFALO INC.

場所 ID: 0xfd122000 / 6

利用可能な電流(mA): 500

必要な電流(mA): 0

パーティションマップのタイプ: GPT(GUID パーティションテーブル)

S.M.A.R.T. 状況: 非対応

ボリューム:

disk1s1:

容量: 209.7 MB(209,715,200 バイト)

BSD 名: disk1s1

コンテンツ: EFI

HD-WIU_1:

容量: 499.76 GB(499,763,888,128 バイト)

空き領域: 188.59 GB(188,593,455,104 バイト)

書き込み可能: はい

ファイルシステム: HFS+(ジャーナリング)

BSD 名: disk1s2

マウントポイント: /Volumes/HD-WIU_1

コンテンツ: Apple_HFS

MacBook Pro, Mac OS X v10.7 Lion

投稿日 2011/11/13 14:34

返信
返信: 15

2011/11/13 15:34 Sam24 への返信

MacBook Proの、どのUSBポートに繋いでも、同じ症状ですか?


HDDは、これですよね?

BUFFALO HD-WIU2/R1シリーズ

USB2.0とFirewire400の両方を備えているようですが、Firewireで繋いでも、同様ですか?

また、Hubを使わず、MacとUSB2.0で直結しても、症状が出ますか?

Macと直結しても症状が出るなら、HDDが原因と特定出来ます。


USB Hubのメーカーと型番は?

NECのチップを使っているHubのようなので、チップ自体には互換性の問題は無いとは思いますが、設計に問題があったりする製品ではありませんか?

また、USB Hubに使用しているUSBケーブルを交換しても、同様ですか?

(結構、USBケーブルの不具合という事もありますが…)

2011/11/13 15:47 Sam24 への返信

直結で問題なかったら、ハブでの使用を止める。

直結でも問題が出るならUSB接続からFirewire接続に替えてみると、変換ケーブルを探すのが面倒かもしれませんが。


余談ですが、この機種はミラーリングとスパニングが使えるようですけど後者だとバックアップ先としては心許ないと思う、二台のうちの一台が駄目になれば全て駄目だし。

2011/11/13 16:18 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。

USB Hubは「エレコム 充電できる セルフ&バス対応4ポート USB2.0ハブ(ブラック) U2H-FC014SBK」です。

そういえば、使い始めた頃、バスパワーでは接続しているデバイスが反応しなくて、セルフパーワーで繋いでいたように記憶しています。電源を切るとやはりデバイスは反応しなくなっていました。ところが、いつの間にかどちらでも使えるようになっていました。不思議だなぁと思っています。

2011/11/13 16:22 木藤 への返信

ありがとうございます。

FireWireで繋ぐと、システム情報でHD1、HD2ともに認識するようです(USB接続ではHD2がなぜか認識していないようでした)。情報は以下のようになりました。やはりUSB接続に問題がありそうです。HDDのチップの問題でしょうか。


FireWire バス:


最高速度: 最高 800 Mb/秒


HDD1:


製造元: BUFFALO INC.

機種: 0x0

GUID: 0x402602EE0A1BE7

最高速度: 最高 400 Mb/秒

接続速度: 最高 400 Mb/秒

サブユニット:

HDD1 Unit:

ユニットソフトウェアのバージョン: 0x10483

ユニットのスペック ID: 0x609E

ファームウェアのリビジョン: 0x102

製品のリビジョンレベル: GM4O

サブユニット:

HDD1 SBP-LUN:

容量: 500.11 GB(500,107,862,016 バイト)

リムーバブルメディア: はい

BSD 名: disk1

パーティションマップのタイプ: GPT(GUID パーティションテーブル)

S.M.A.R.T. 状況: 非対応

ボリューム:

disk1s1:

容量: 209.7 MB(209,715,200 バイト)

BSD 名: disk1s1

コンテンツ: EFI

HD-WIU_1:

容量: 499.76 GB(499,763,888,128 バイト)

空き領域: 188.6 GB(188,596,383,744 バイト)

書き込み可能: はい

ファイルシステム: HFS+(ジャーナリング)

BSD 名: disk1s2

マウントポイント: /Volumes/HD-WIU_1

コンテンツ: Apple_HFS

HDD2 Unit:

ユニットソフトウェアのバージョン: 0x10483

ユニットのスペック ID: 0x609E

ファームウェアのリビジョン: 0x102

製品のリビジョンレベル: GM4O

サブユニット:

HDD2 SBP-LUN:

容量: 500.11 GB(500,107,862,016 バイト)

リムーバブルメディア: はい

BSD 名: disk2

パーティションマップのタイプ: GPT(GUID パーティションテーブル)

S.M.A.R.T. 状況: 非対応

ボリューム:

disk2s1:

容量: 209.7 MB(209,715,200 バイト)

BSD 名: disk2s1

コンテンツ: EFI

HD-WIU_2:

容量: 499.76 GB(499,763,888,128 バイト)

空き領域: 163.39 GB(163,385,245,696 バイト)

書き込み可能: はい

ファイルシステム: HFS+(ジャーナリング)

BSD 名: disk2s2

マウントポイント: /Volumes/HD-WIU_2

コンテンツ: Apple_HFS

2011/11/13 16:55 Sam24 への返信

やはりUSB接続に問題がありそうです。HDDのチップの問題でしょうか。

HDDの変換基板で使われているFirewireのブリッジチップは、定番のOxford製のチップのようですね。

(ID 0x609Eは、Oxford Semiconductor製)


USB接続時は、USBの製造元ではなく、ID 0x0411でMelco,Incに書き換えられていますから、そのブリッジチップ or RAIDのFirmwareが怪しいかと。

外付HDDのFirmwareは最新版ですか?

Buffaloが配布しているFirmwareは、Firewire系の修正のようですからUSB2.0には効果がないかもしれませんが、もし最新の状態(1.02_0214)になっていないのなら、Updateしてみるとか。


USB-SATAブリッジチップがSUNPLUS製SPIF216Aだと、何をしてもPC本体との相性で不具合が出る場合もあります。

JMicron製JM20339なら、大抵は大丈夫ですが…。

(Buffalo製品は、この2つのチップを採用している事が多いです)

2011/11/13 17:07 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。

ファームウェアは1.02_0214になっています。

以前はiBook G3にFireWireで繋いでいましたが、MBPにしてからUSBで繋ぐようにしていました。G3の時には気付かなかった不具合だったようですね。いわゆるUSB関係に限定されますが「ハズレ」を買ったということでしょうか。USB接続はあきらめてFireWireで繋いで使ってみたいと思います。

2011/11/13 18:24 Sam24 への返信

Sam24 さんによる書き込み:


変だと思うのは、USBだけではなく、FireWireまで反応しなくなります。FireWireは再起動するまで反応しないようです。

このFireWireも反応しなくなると言うのが、何か引っかかります。USBもFireWireもMacがスリープしても常時給電なのではないかと思うので、マウントについてはスリープの影響を受けない気がするのです。


それで、確認させて頂きたいのですが「再起動するまで反応しない」と言うのはMacの方でしょうか、外付けHDDの方でしょうか。

USBが反応しなくなった後に、FireWireケーブルを挿すと反応しないのですよね。

2011/11/13 19:36 Sam24 への返信

更に余談。

このドライブって500GBのパーティションが二つ(*)、500GBのパーティションが一つ、1TBのパーティションが一つの何れかを設定できるとバッファローのサイトでは読めるのですが、Sam24さんは、どの設定で使い始めたんでしょうか?


(*) 1TBに見えるドライブを500GBずつ、二つのパーティションを作成したのではないということ。

2011/11/13 19:43 ni_ki への返信

ありがとうございます。

USB接続のHDDが接続解除されたので、そのUSBを抜き差ししたら再びHDDがマウントされますが、FireWire接続のもうひとつのHDDやDVD-RWドライブ(デイジーチェーン)の電源を入れてもまったく認識しません(USBの問題発生時はFireWire接続のデバイスの電源はオフです)。それで、FireWireをすぐに使いたい時はMacを再起動させます。そうするとHDDもDVD-RWドライブも認識します。FireWireについてはこのような状態です。

2011/11/13 22:28 Sam24 への返信

Buffaloのサポートには問い合わせてみましたか?

変換基板に問題があると、そういう挙動になってFirewireが気絶する事がありますが…。


以前、YAMAHAのCRW-3200IK-VKで同じような症状になって騙し騙し使っていたら、変換基板が焦げて動かなくなった事があります。

2011/11/16 04:51 粕谷 明 への返信

> USB-SATAブリッジチップがSUNPLUS製SPIF216Aだと、何をしてもPC本体との相性で不具合が出る場合もあります。


先ほど、スリープから立ち上がった時、USBマウスが反応しませんでした。Hubに繋いでいる機器で動いているのはそのマウスだけでした。SUNPLUS製でした。これが原因だったという可能性はないでしょうか。


USB OpticalWheel Mouse:


製品 ID: 0x0005

製造元 ID: 0x04fc (SUNPLUS TECHNOLOGY CO., LTD.)

バージョン: 9.10

速度: 最高 1.5 Mb/秒

2011/11/16 16:20 Sam24 への返信

先ほど、スリープから立ち上がった時、USBマウスが反応しませんでした。Hubに繋いでいる機器で動いているのはそのマウスだけでした。SUNPLUS製でした。これが原因だったという可能性はないでしょうか。

全てのSUNPLUS製チップに問題が出るとは考えられません。

USB-SATAコントローラとUSBマウスのコントローラでは仕様が違いますから。

SATAコントローラでは定番のSilicon Imageと業務提携しているため、そちらの分野では定評がありますし…。

しかし、一部のコントローラICが、Macとの相性が悪いという可能性はあります。


ところで、そのUSBマウスのメーカーと型番は?

ウチはKensington製かLogicool製のトラックボールしかMacには繋がないですし、WindowsPCに繋がっているマウスの中にもSUNPLUSのコントローラを搭載したマウスは見当たらないので…。

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