iphone4s バッテリーの消耗が早い

夫婦でauのiphone4sを購入後、嫁のiphoneだけバッテリーの消耗が早いです。

ネットで調べてある程度は試したものの未解決につき情報アップします。

状況は以下の通りです。


[状況]

①2つのiphone設定は同じだが嫁のiphoneのバッテリーの消耗が早い。

 「使用時間」と「起動時間」が同じになっている。


②電源が切れない。(今日気付きました)

 再起動したがやはり電池が切れない。

 工場出荷時にリセットすると即時は電源切れるが数分後には切れない。


[実施済み]

①itunesにて復元から新規のiphone(工場出荷時)⇒変わらず

②MMSメッセージのオン/オフ設定⇒auにはなし


  ①②情報提供元http://d.hatena.ne.jp/moto_maka/20111104/1320348556


③再起動(スリープ+ホームを同時長押し)⇒変わらず

④ネットワーク設定をリセット⇒変わらず

⑤すべての設定をリセット⇒変わらず


[所見]

アプリではなく通信の問題かと思いいろいろしたがダメでした。

本体交換しかないのだろうか・・・

アップルサポートに問い合わせ予定につき判り次第更新します。


 

iPhone 4S, iOS 5.0.1

投稿日 2011/12/09 15:49

返信
返信: 5

2011/12/10 21:07 toapapa への返信

12/11追記

他にネット情報で改善した事例があったのでやってみたがダメでした。


[実施済み]

⑥itunesにて復元から新規のiphone(工場出荷時)をして、

 ネットワーク設定をリセット。

 そして、auメール設定をしないで、wifi接続なし⇒変わらず

⑦バッテリーを0%まで消費(0%で充電警告が消えるまで待ち)⇒変わらず


[12/10アップルサポートからの回答]

サポートからしてほしいことは全て実施しているので改善しない場合は

本体交換での対応とのこと。

対応方法は以下の3通り


ⅰ無償 アップル認定の修理店へ持ち込み本体交換。

     (私は熊本ですが近くて福岡に3店、本体は在庫は事前確認要)


ⅱ無償 アップルサポートよりヤマト運輸を手配し、本体を引き取ってもらい修理。

     1週間程度要す。代替機等は携帯会社に相談。


ⅲ有償 アップルより新品本体を送ってもらう。

     費用は7000円程度


[所見]

メールやネットワークの問題かと思ったのですが、実施済み⑥の初期の状態でも

改善されないところをみると、本体内の問題かもしれません。

プロセスも「SYS-Lite」や「PKiller」でチェックしたりアプリを終了させても変わりません。

私と嫁のプロセスの違いで言えば嫁のだけ常に「Music~iPhone」が起動していること

です。ミュージックは曲も入ってないし、itunesすら使ってないのに・・・


ただもうどうすることもできないので、本体交換になるでしょう・・・

しかも修理店は平日の17時ごろまでしかやってなく持ち込みいけないので

有償でお願いするしかないです;;

最後に一応購入したauショップに相談してみよう。


買ったばかりの本体故障が有償なんて、今の日本に通用するんだろうか>_<

2011/12/10 23:23 toapapa への返信

買ったばかりの本体故障が有償なんて、今の日本に通用するんだろうか>_<

ここだけ。

本体交換が有償なのではなく、交換機を先に送るサービスが有料なのだと思います。しかしこれって7000円もしましたっけ?。


修理期間中(交換機が来るまで)代替機をAUで用意させるぶんには無償なのはご存知の用ですので、その点は切り分けた方が良いと思います。

2013/02/23 13:41 toapapa への返信

今更、結論だけ追記・・・


福岡のアップルストアに持ち込みしたら、バッテリのチェックを

してもらいました。そしたらやはりバッテリ自体が暴走?して

異常に消耗しているとのことで即時本体交換してくれました。


リコールとまでは言わないが、そういう事例をもっと公表すべし!

2013/02/24 04:04 toapapa への返信

そういう事例をもっと公表すべし!

どういった事例を公表するべきで、どういった事例を公表しなくても良いかを具体的に書いた方が良いと思いますよ。またその類いの事はここで論議しても改善されません。フィードバックからどうぞ。

http://www.apple.com/jp/feedback/


似たような意見が多ければ改善されるかもしれません。


あとリコールに関しては以下を参照。

http://ja.wikipedia.org/wiki/リコール_(一般製品)


今回の件は単に個体の故障に関する事だと思いますよ。しょせん工業製品ですので壊れる事も有りますし初期不良の個体もあります。それが個人に当たるかどうかは単に確率の問題なのですよね。不良品にであってしまったことは大変不幸な事だとは思います。しかしそのためにメーカー保証が一年間有るのですよ。

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iphone4s バッテリーの消耗が早い

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