iPhone 3GS の電池部分が異常に膨らんで外装が変形し始めている。

>サポセンには連絡

担当者の権限が違いますので，もしお近くにApple直営店があるなら，ジーニアスを予約して持ち込まれることをお勧めします。

私も同じ状況に昨年末に経験しました。

私もぶつけていないのに液晶に２か所にじみの様なところがあり変だなと思っていたら、

パキパキと音がして、液晶部が飛び出してしまいました。

同じ症状のようなので、取りあえず、Ａｐｐｌｅに連絡してみて下さい。

保証期間外でも今回のケースだと対応してもらえそうです。

私も新品に交換してもらえました。

Ａｐｐｌｅの指定(ヤマト）に引き取りに来てもらえました。

そのまま渡したので、運転手はびっくりしていました。（予定の梱包箱に入れられないので困っていましたが)

取りあえず、ＳＩＭカードは直ぐに取出した方が良いです。

バッテリはこれからもどんどん膨らんでくるので、ＳＩＭカードが取出せなくなる可能性もあります。

後、私の時に他の方のアドバイスですが、あまり強気ではいけないようですね。

丁寧に、使用についても不備の無かった事を説明すれば大丈夫かと思いますよ。

では良い結果になる事をお祈りしておきます。

現在、COOL49さんと同じ状況になってしまいました。

↓現在の状態です

Appleに連絡とのことですが、どこから連絡すればいいのでしょうか？

また、https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do こちらからの修理申込みでも対応していただけるのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありません><

私の場合は、確か、以下の項目から電話して、状況説明して担当者に代わってもらいました。

今回の故障の該当連絡先が不明でしたので、オペレータが対応してもらえる先を適当に探しました。

オンライン技術情報

アップル製品をお使いいただく際の基本的な技術情報やチュートリアルを製品別にサポートサイトにてご紹介しています。また、電話でのお問い合わせは、AppleCareサービス＆サポートライン 0120-27753-5にてお受けしています。

私の娘の3GSも同じ症状で、本日サポートに連絡しました。かなり詳しく状況を聞かれましたが、結果としては安全に関わるトラブルということで、無償交換になるということでした。写真のように、ShunsukeOさんの３GSよりもパックリと貝殻のようになっています...

本日、2月21日にサポートに連絡したのですが、補償期間が切れているので、｢6800円で電池交換、または本体ごと交換｣ということでした。｢以前は補償期間外でも無償交換していたが、今は方針が変わったので無償交換していない｣ということでした。

　COOL49さん、shepherdさんの時期だったら、私も無償交換してもらえたのでしょうね。1ヵ月の違いで、ちょっとくやしいですが、Appleの方針変更じゃしかたないですね。

　ただ、電話サポートの方説明や応対はとても丁寧でした。

　ちなみに、｢爆発の危険はない｣ということなので、1日ごとにどれくらいふくらむのか、どこまでふくらむのか、しばらく様子をみていきたいと思います。

私も2月18日に同じ様な症状になり、次の日に電話をしましたが、Pastelionさんと同じで、「状況が変わりましたので、6800円での交換になる。」との事でした。

本日genius barにて本体交換をしていただきました。

恐らくこれからは6800円での交換になるのでしょうね。

私もたった今、サポセンへ電話しました。症状は皆さんと同じです。対応も同様で、6800円で新品と交換。クロネコヤマトが取りに来てくれるとのこと。支払いは代引きにしました。

3GSとはいえ、6800円で新品が手に入ると思えば、まぁ仕方ないかなぁと…。iPhoneをリセットしてUSIMカードを抜くのをお忘れなくー。

多分、今から先、同じ症状のユーザーがドンドン出てきそうですね。

私もみなさんと同じ症状です。充電したら変形しました。サポートセンターと話しましたが経年劣化によるよくある症状だといわれました。よくあるって・・・。6800円で交換といわれました。

充電はじめに熱をもっているように感じましたが、火事になる心配はなかったのだろうかと不安を覚えました。