ストアに接続できない

Question

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itunes storeにアクセスできなくなりました。

itunes storeを開こうとすると、真っ白な画面が出て接続中でいつも画面が固まってしまいます。

それだけではなく、CDのインポートも半年くらい前からいきなり速度がすごくおそくなりました。

x0.1になり一曲を入れるのに30分以上かかってしまいます。

どのようにしたら解決できるのでしょうか？

アンインストールは何度も試しましたが一向に治りません。

ちなみにiPhoneのバックアップや同期もできません。

iPodは同期できます。

iPhone 4, Windows Vista

投稿日 2012/01/16 17:02

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一番に疑うのはアンチウィルスソフトなどセキュリティに関することです。一度アンチウィルスソフトやセキュリティソフトをアンインストールして試して下さい。

また何を使用しているのか書いていただけると有益なアドバイスがもらえるかもしれません。

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Answer 2

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ウイルスソフトはウイルスバスターを使っています。

一度アンインストールしてみます。

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Answer 3

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やすどんさんのおっしゃった通りウイルスソフトをアンインストールしてみましたが全く状況は変わりませんでした。

アップルサポートセンターに問い合わせたところ

iTunes 10.5 for Windows：iTunes Store に何も表示されない問題

とURLが送られてきました。

このページに行って、試してみたところ

iTunes Storeの問題だけでなくすべての問題が解決しました。

やすどんさん丁寧なアドバイスありがとうございました。

私と同じ状況で困っている人がいましたら、このURLの方法を試してみてはいかがでしょうか？

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