iTunesのアプリ購入履歴が消えてしまいました

ネットで色々調べたけど分からなかったので

似た状況や対応知っている方がいましたら助言お願いします！

先日、iphoneでアプリのアップデートをしようとしたら

入力ミスでロックがかかってしまったので

PCでパスワードの再設定をしました。

Apple IDはそのままでパスワードの再設定だけです。

そのままiTunesを開くと「ようこそ！」の画面に。

入力されていた個人データがそのままだったので

「同意」してそのまま進みました。

そして、いざアップデートしようと思ったら

「もとのアプリがないのでアップデートできません」

みたいなメッセージがでてきたのです。

アプリのアイコンは前のままなので

おかしいなと思って購入履歴を確認してみたら

これまで買った分の履歴が全くなくなっていました。

Finder → ミュージック → iTunes → Mobile Applications

ではデータが残っていたので再インストールしたら

普通にお金を請求されてしまいました。

今のところ同期したiphoneでは問題なくアプリは動いています。

でも相変わらずiphoneではiTunesにはログインできません。

一度サインアウトして再ログインしようとしてもダメでした。

ちなみに音楽のデータは問題ありません。

これは最悪、iphone＆iTunesを

ゼロから再設定（リセット）するしかないのでしょうか…？

長々とすいませんが、

どなたか心あたりなどあれば教えて下さい。

宜しくお願いします。