itunes に接続できません

ありとあらゆる調査をしましたが接続できません。

本当にありとあらゆる調査をして問題が解決しないのであれば私たちも無理なんですよ。

何を調査してどのようなトラブルシューティングを行なったのかを書いて下さい。そうでないとあなたがおこなった調査がほんとうにありとあらゆる物なのかどうかなんてだれも分からないんですよ。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100657292#100657292

こちらを参考にして下さい。DNSの問題かReal Playerの問題の可能性もありますが、そんなことはとっくに調査済みであればスルーしていただいて結構です。

当方が所有している同じ機種のPCでは、何の問題もなくiTunes Storeにも接続できています。

当方での「iTunesネットワーク診断」の結果を添付しますので、差異など比較してみてください。

（QuickTime、ファイアウォールなどの結果が異なっているようです）

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Microsoft Windows 7 x64 Business Edition (Build 7600)

Panasonic Corporation CF-S9LYFEDR

iTunes 10.6.0.40

QuickTime 7.7.1

FairPlay 1.14.34

Apple Application Support 2.1.7

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.0.1

CD ドライバ DLL 2.1.1.1

Apple Mobile Device 5.1.1.4

Apple Mobile Device Driver が見つかりません。

Bonjour 3.0.0.10 (333.10)

Gracenote SDK 1.9.5.502

Gracenote MusicID 1.9.5.115

Gracenote Submit 1.9.5.143

Gracenote DSP 1.9.5.45

iTunes シリアル番号 0033**********88

現在の利用者は管理者ではありません。

現在のローカル日時は 2012-03-17 11:48:48 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしています。

Core Media をサポートしています。

ビデオ ディスプレイ情報

Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics

**** 外部プラグイン情報 ****

外部プラグインはインストールされていません。

iPodService 10.6.0.40 (x64)は現在実行中です。

iTunesHelper 10.6.0.40は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。

**** ネットワーク接続テスト ****

ネットワークアダプタの情報

アダプタ名： {E1EF6F86-5069-4D67-B627-A4841846E768}

説明： Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6250 AGN

IP アドレス： 192.***.*.*6

サブネットマスク： 255.255.255.0

デフォルトゲートウェイ： 192.***.*.1

有効な DHCP： いいえ

DHCP サーバー：

リースの取得日時： Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限： Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー： 192.***.*.1

アダプタ名： {823F226C-2D2C-4ECB-BBF9-14989AC8371B}

説明： Intel(R) 82577LM Gigabit Network Connection

IP アドレス： 0.0.0.0

サブネットマスク： 0.0.0.0

デフォルトゲートウェイ： 192.***.*.1

有効な DHCP： いいえ

DHCP サーバー：

リースの取得日時： Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限： Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー：

使用可能な接続： LAN 接続

接続中： はい

オンライン： はい

モデムを使用： いいえ

LAN を使用： はい

プロキシを使用： いいえ

ファイアウォールの情報

Windows ファイアウォールはオンです。

iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっていません。

アップル Web サイトへの接続に成功しました。

iTunes Store をブラウズするための接続に成功しました。

iTunes Store から購入するための接続に成功しました。

iPhone を更新しますーに接続しました。

ファームウェア更新プログラム サーバーに接続しました。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-03-17 11:44:16 です。

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因に、当方、McAfeeセキュリティーセンターはアンインストールしており、代わりにMicrosoft Security Essentialsをインストールしております。

このメッセージは次により編集されています：Pajerow

＊　一部個人情報を削除しました。　Apple Inc.