Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

itunesにCDをインポートしようとしてCDを入れるとフリーズします。

itunesを立ち上げてCDを入れた場合でも立ち上げていない場合でもどちらの状態でもCDを入れるとフリーズし応答なしになります。

itunesだけです。他のプログラムは問題なく動きます。

itunesの再インストールをしても何も変わらず・・・

WMPなどでは問題なく再生・インポートができます。

どなたかわかる方いらっしゃいませんか?


windows7 メモリ8G HDDの容量もまだまだあります。


よろしくお願いします。

itunes-OTHER, Windows 7

投稿日 2012/04/10 20:28

返信
返信: 38

2012/04/11 18:09 ゴールデンボンバー への返信

新規アカウントでも同じ症状なら、iTunesそのものに問題がありそうですね。

#AppDataを丸ごと削除したことが原因だと思いますが。


まず、iTunesからwebへ接続できるかどうか、確かめましょう。

・iTunesStore

・アルバムアートワークの入手

を試して、アクセス出来るかどうか、確かめて下さい。


これで、Windows側の問題かどうか、確かめられます。


CDDBのみアクセス出来ないのなら、iTunesのアンインストール→再インストールを試すかなぁ。


Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

2012/04/11 18:29 たくろう への返信

アートワークの入手ではないのですが、診断を実行でネットワークの接続テストをすると「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」と表示されました。

itunesからネットにつながってないみたいです・・・

再インストールは先ほど手順どうりにやってみましたが、変わらずでした><

テストの診断結果ってここに記入したらなにか分かりすでしょうか?

2012/04/11 18:41 ゴールデンボンバー への返信

「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という症例なら、下記のディスカッションがあります。

Firewallの設定は確認済なので、それ以外の原因を考えるべきですね。


「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という表記が出ます。これを解消するにはどうすればいいですか?

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656177#100656177


iTunes Store に接続できません。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100660537#100660537


iTunes:iTunes Store に関する高度なトラブルシューティング

http://support.apple.com/kb/TS3297?viewlocale=ja_JP


iTunes Store に接続できない

http://support.apple.com/kb/ts1368?viewlocale=ja_JP


これらに目を通して下さい。私ももう少し考えてみます。

2012/04/11 19:11 たくろう への返信

すでに、紹介済ですが、

itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656170#100656170

の中で、いくつか試せる方法があります。


https://discussionsjapan.apple.com/message/100656518#100656518

doidoidoidoi


私の場合、以下で回復しました。


1.スタートメニュー>すべてのプログラム>アクセサリ>コマンドプロンプト

2.コマンドプロンプト選択時に、右クリックして「管理者として実行」を選択

3.コマンドプロンプトに netsh winsock reset と入力し、ENTR

4.PCを再起動


なぜ回復したのかは全くわかっておりません。

ちなみにPCはWindowsのVistaです

とか、

コンフリクトの原因となる、i-フィルターとSpeedBit Video Accelerator (RealPlayer Plusに付属)のアンインストール、

iTunes Storeが開きません(T_T): Apple サポートコミュニティ

とか。

2012/04/11 19:34 たくろう への返信

全てに目を通しましたが解決できませんでした・・・

それに加えitunesの起動が遅くなってきました・・・

ちなみにこれが診断の結果です。






Microsoft Windows 7 x64 Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 7601)

Dell Inc. Studio XPS 8100

iTunes 10.6.1.7

QuickTime を利用できません

FairPlay 1.14.37

Apple Application Support 2.1.7

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.0.1

CD ドライバ DLL 2.1.1.1

Apple Mobile Device 5.1.1.4

Apple Mobile Device Driver 1.59.0.0

Bonjour 3.0.0.10 (333.10)

Gracenote SDK 1.9.5.502

Gracenote MusicID 1.9.5.115

Gracenote Submit 1.9.5.143

Gracenote DSP 1.9.5.45



iTunes シリアル番号 0035AB84036EE6C8



現在の利用者は管理者です。

現在のローカル日時は 2012-04-11 19:16:41 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしています。

Core Media をサポートしています。



ビデオ ディスプレイ情報



NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 460





**** 外部プラグイン情報 ****



外部プラグインはインストールされていません。



iPodService 10.6.1.7 (x64)は現在実行中です。

iTunesHelper 10.6.1.7は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。



**** ネットワーク接続テスト ****



ネットワークアダプタの情報



アダプタ名: {BE8B9767-07C3-4CD1-ACC1-764D95056F5B}

説明: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

IP アドレス: 0.0.0.0

サブネットマスク: 0.0.0.0

デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー:

リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970



リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970



DNS サーバー:



アダプタ名: {788176A5-7AB5-4461-B104-16F83A7DBAC4}

説明: BUFFALO WLI-UC-GNHP Wireless LAN Adapter

IP アドレス: 192.168.1.13

サブネットマスク: 255.255.255.0

デフォルトゲートウェイ: 192.168.1.1

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 192.168.1.1

リースの取得日時: Wed Apr 11 19:07:41 2012



リースの有効期限: Wed Apr 11 20:07:41 2012



DNS サーバー: 192.168.1.1



アダプタ名: {CD487878-B35B-42EB-BF5F-F3C7ADAD6C88}

説明: Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet

IP アドレス: 0.0.0.0

サブネットマスク: 0.0.0.0

デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー:

リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970



リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970



DNS サーバー:



アダプタ名: {7678877D-383B-4F77-ABB7-AAC57020CC64}

説明: Hamachi Network Interface

IP アドレス: 5.164.90.180

サブネットマスク: 255.0.0.0

デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 5.0.0.1

リースの取得日時: Wed Apr 11 19:15:40 2012



リースの有効期限: Wed Apr 11 19:19:55 2012



DNS サーバー:



使用可能な接続: LAN 接続

接続中: はい

オンライン: はい

モデムを使用: いいえ

LAN を使用: はい

プロキシを使用: いいえ



ファイアウォールの情報



Windows ファイアウォールはオンです。

iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっていません。



アップル Web サイトへの接続に失敗しました。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

ストアに基本接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

iTunes は、これまで iTunes Store に接続できたことがありません。

2012/04/11 19:53 ゴールデンボンバー への返信

さきほどのnetshと、若干オプションが異なりますが、下記の解決方法が有効な場合もあります。

http://support.microsoft.com/kb/299357/ja


(一部引用)

手動の方法を使用して TCP/IP をリセットする

: 以下の説明は、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに自信がない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートへのお問い合わせ方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus

NetShell ユーティリティの IP コンテキストで reset コマンドを使用できます。reset コマンドを使用して TCP/IP を手動でリセットするには、以下の手順を実行します。

  1. コマンド プロンプトを起動するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。cmd
  2. コマンド プロンプトで次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。netsh int ip reset c:\resetlog.txt: ログ ファイルのディレクトリ パスを指定しない場合は、次のコマンドを使用します。netsh int ip reset resetlog.txt
  3. コンピューターを再起動します。

reset コマンドを実行すると、TCP/IP によって使用される 2 つのレジストリ キーが書き換えられます。これにより、プロトコルを削除して再インストールしたときと同じ結果になります。reset コマンドは、次の 2 つのレジストリ キーを書き換えます。

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\


コマンドを手動で正しく実行するには、netsh によって実行された動作を記録するログ ファイルの名前を指定する必要があります。手動でコマンドを実行すると、TCP/IP がリセットされ、実行された動作がログ ファイル (この資料では resetlog.txt) に記録されます。


最 初の例 (c:\resetlog.txt) では、ログ ファイルを保存するパスが作成されます。2 番目の例 (resetlog.txt) では、現在のディレクトリにログ ファイルが作成されます。どちらの場合も、指定したログ ファイルが既に存在する場合は、新しいログが既存のファイルの末尾に追加されます。

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