Canonプリンターが突然印刷できなくなった

プリンターはCanonPIXMA MP 640を無線LANで使用しています。

突然プリントできなくなり、プリンターキューを開けると、山のように印刷されなかったデータが表示されました。

削除しようと思っても、削除ボタンでは反応しません。

過去ログを検索して「System Preferences(システム環境設定?)」に手がかりがないかと思ったのですが、環境設定の中に「プリントとファックス」という項目がみあたりません。どうやったら、この項目を戻すことができるのでしょうか。あるいは、環境設定内に見当たらなくても支障はないのでしょうか。また、ほかの方法で「プリントとファックス」にアクセスし、操作することが可能なのでしょうか。😕

製品に添付されていたCD−ROMのインストールディスクを再インストールしたり、Canonのサポートページからプリンタードライバーを再インストールしてみましたが、やっぱり印刷できません。

しかも、プリンターのキューを示すページには、「MP540(以前使ったことのある別のCanonプリンターの機種)をさがしています」というメッセージが出ます。再びMP640を認識させるには、どのような方法があるのでしょうか。プリンターキューにたまった項目も削除したく思います。

回答をお願いするのにあたり、十分にこちらの問題の状況、使用システム情報がこれでうまく伝えられているのか自信がありません。なお現在、海外からメールしています。時差のため、お返事が半日遅れになるかもしれませんが、どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。

Mac Pro, Mac OS X (10.5.8)

投稿日 2012/04/14 04:38

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