マナーモードが解除されない

auのiphone4sを昨年から使用していますが、最近（4月10日頃から）になって、マナーモードを解除しても音が鳴らなくなりました。画面表示にはベルの表示がされますが、解除されておらず、設定のサウンドにおいて新着メール音を選択しても音が鳴らずバイブとなります。なおマナーモードにスイッチを入れるとベルにばってん表示がなりバイブが動きます。どなたか同じ症状になり正常に直した方がおりましたら方法を教えていただきたくお願いします。（故障の可能性が大きいのでしょうかね？）