iPhoneの修理と交換について。

先日iPhone4sを修理に出し、交換品が帰ってきました。

交換品はシリアルがDQから始まっていたので、整備品でした。


交換品には整備品と出戻り品があると聞きましたが、出戻り品の概念が分かりません。

出戻り品=自分のデバイスが修理されて返却された

という認識で宜しいのでしょうか?


交換品の多くは整備品なのでしょうか?それとも交換品なのでしょうか?

また、整備品と出戻り品の区別の付け方はあるのでしょうか?



教えてください!

iPhone 4S, iOS 5.1

投稿日 2012/04/23 19:37

返信
返信: 5

2012/04/23 21:38 雄弥 への返信

雄弥さん、こんばんは。


少し教えて欲しいのですが、シリアルがDQから始まっていたので、整備品、との事ですが、これは何処かに書かれていますか?

新品で購入したiPhone4sのパッケージを開けて、シリアルがDQで始まっていたら、新品じゃないってことですか?


by どんパパ

2012/04/23 21:44 どんパパ への返信

整備品のシリアルの件は私の独断なのですが…

以前、iPhoneを交換・修理に出した者同士、シリアルの確認をしました。

私を含め相手もDQから始まるシリアルだったので、整備品と確信しました。

iPhone4の時は5Kから始まるシリアルが整備品でしたので…



もしや、どんパパさんは新品のシリアルがDQから始まっていたのですか?

2012/04/23 21:44 雄弥 への返信

雄弥 さんによる書き込み:


交換品には整備品と出戻り品があると聞きましたが、出戻り品の概念が分かりません。

整備品という用語はAppleも類似の用語を使用するのですが「出戻り品」という単語はどこでお聞きになったのでしょうか。

それはともかく、修理直後ならApple問い合わせれば良いのでは無いでしょうか。Appleが「出戻り品」について、存在を認めなければ、ここではそれで話が終わります。

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