ネットワーク診断テストで上記のように「iTune Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」と表示されます。
念のためノートンをオフにして再度診断しましたが、おなじなります。
横のヘルプをクリックすると、お使いのコンピュータがインターネットに接続されていないたま、iTuneヘルプは使用できません。
と表示されます。
その前の診断テストではインターネットに接続されていますと表示されるのにです。
どうしたらいいか教えてください。
iPod shuffle, Windows Vista
Re: itunesにCDをインポートしようとしてCDを入れるとフリーズします。
https://discussionsjapan.apple.com/message/100664094#100664094
上記のディスカッションで「iTune Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」に関しても、トラブルシューティングを実施しています。参考にして下さい。
たくろうさんからの返信を見ていろいろと試していますが、まだ駄目です。
紹介された中で、コマンドプロンプトに関してはXPなので「管理者として実行」が出てきません。
管理者権限でログインしていればいいとのコメントがありますが、どうすればいいのか分かりません。
その方法を教えてください
そのXPはMicrosoft社のWindowsアップデートで最新状態にアップデートしてますか？
去年、偽証明書が出回るという事件がありました。これに伴い、Microsoft や Google の証明書のいくつかが無効にされてます。そのアップデートが出来てないと、セキュリティ保護されたサイトへのリンクは失敗します。
そろそろWindows XP はサポートが終了します。次に備えておかないと、、、
確認しますが、此方には該当しませんね？
コンフリクトの原因となる、i-フィルターとSpeedBit Video Accelerator (RealPlayer Plusに付属）のアンインストール、
使用環境に関して、詳しく教えて下さい。
iPod shuffle, Windows Vista
とあったので、XPを使っていると言われると、混乱します。
WindowsOSのバージョン
iTunesのバージョン
セキュリティソフトのインストール有無と製品名
＃複数インストールしていないかどうか、念のため確認して下さい。
SpeedBit Video Accelerator (RealPlayer Plusに付属）インストールの有無
此方の回答をいただいてから、手順を考えてみたいと思います。
たくろうさん、すみません。
少し前にＣＤが作成出来ないと書いて解消させていただいたのは私です。
私はvistaでshuffleを使ってます。
お蔭様で解決しています。
今iTune Storeに接続できないのは妻のＰＣです。
私も妻もよくわからないので少しましな私が代理でいろいろとやってます。
問題のＰＣはWindows XP SP3, iTunes バージョンは10.6.1.7です。
セキュリティーはノートンです。複数はインストールしてないとは思いますが
調べ方がわかりません。
また、RealPlayerはインストールされてますがPlusではないようです。
SpeedBit Video Accelerator のインストールの有無はまだ調べていません。
たくろうさんの返信にあるところから見てみます。
お手数おかけしてすみません。
宜しくお願いします。
思い切って先に教えていただいたコマンドプロンプトについて直接入力してやってみました。
そしたら再起動後上手くいきました。
ＸＰなので管理者の切り替えをどうしたらいいのか不安でしたが、やって見て良かったです。
いろいろとお手数おかけしてすみませんでした。
ありがとうございました。
さすがに、ニックネームが違うと、以前やり取りした方とは思いませんでした。
問題が解決して良かったです。
はにさんがおっしゃるように、XP環境からの移行準備もお忘れ無く。
すみません便乗させてください.
突然ｉｔｕｅｎｓがネットワークに接続できなくなりました。ituensヘルプやストアが開けません。
診断してみたところ「ituens storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」と表示されます。
再インストール ウイルスソフトの無効 netsh winsock reset の入力
等試しましたがダメでした。
Microsoft Windows Vista x64 x64 Home Premium Edition Service Pack 2 (Build 6002)
Sony Corporation VGC-LV52JGB
iTunes 10.6.3.25
QuickTime 7.7.2
FairPlay 1.14.43
Apple Application Support 2.1.9
iPod アップデータライブラリ 10.0d2
CD ドライバ 2.2.0.1
CD ドライバ DLL 2.1.1.1
Apple Mobile Device 5.2.0.6
Apple Mobile Device Driver 1.59.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Gracenote Submit 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45
iTunes シリアル番号 0038AC4403A8EFD8
現在の利用者は管理者ではありません。
現在のローカル日時は 2012-07-15 20:29:58 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしていません。
Core Media をサポートしています。
ビデオ ディスプレイ情報 I
ntel Corporation, Intel(R) G45/G43 Express Chipset
ntel Corporation, Intel(R) G45/G43 Express Chipset
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインはインストールされていません。
iPodService 10.6.3.25 (x64)は現在実行中です。
iTunesHelper 10.6.3.25は現在実行中です。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。
**** ネットワーク接続テスト ****
ネットワークアダプタの情報
アダプタ名： {1974DD50-4411-446C-B165-DF4614C606F0}
説明： Intel(R) 82567V-2 Gigabit Network Connection
IP アドレス： 192.168.0.5
サブネットマスク： 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ： 192.168.0.1
有効な DHCP： はい
DHCP サーバー： 192.168.0.1
リースの取得日時： Sun Jul 15 19:57:39 2012
リースの有効期限： Sun Jul 15 20:57:39 2012
DNS サーバー： 192.168.0.1 アダプタ名： {8F0269D5-636F-4C1A-93E2-EAFCCA5AA8C5}
説明： Atheros AR928X Wireless Network Adapter
IP アドレス： 0.0.0.0
サブネットマスク： 0.0.0.0
デフォルトゲートウェイ： 0.0.0.0
有効な DHCP： はい
DHCP サーバー：
リースの取得日時： Thu Jan 01 09:00:00 1970
リースの有効期限： Thu Jan 01 09:00:00 1970
DNS サーバー：
使用可能な接続： LAN 接続
接続中： はい
オンライン： はいモデムを使用： いいえ
LAN を使用： はい
プロキシを使用： いいえ
ファイアウォールの情報
Windows ファイアウォールはオフです。
アップル Web サイトへの接続に失敗しました。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
ストアに基本接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-07-02 17:20:32 です。
ダニちゃん さんに紹介した、リンク先の方法、試されましたか？
また、問題となるソフトウェアの有無など、最初のやり取りを参考に必要事項を教えて下さい。
すべて試してみたんですが、だめでした。ちなみに１０．５にダウングレードしようとするとITUNESが開けません・・・。Previous iTunes Librariesのファルダにある日付つきのミュージックライブラリの日付を消してみましたが、やはり旧バージョンは開けなくなります。アップル関係のデータは一度アンインストールしました。
セキュリティソフトはウイルスセキュリティです。VAIOのVISTA使っています。最近インストールしたものは DVDFab 8 Qt くらいです。
VAIOのアップデートもしましたがダメでした。
VAIOだと、こういったコンフリクトするソフトウェアがインストールされている可能性があります。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009/01/vaioitunes-6b80.html
此方にも目を通して下さい。
それ以外の可能性もありますが、まずは参考まで。
あと、VAIO系のトラブル報告の検索結果
（補足）
・DVDFab 8 Qtをアンインストール
・Apple関連のソフトウェアをアンインストール→再インストール
手順は、下記のサポートシートを参照。
Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP
DVDFabのアップデート情報 を読む限り、iTunesとコンフリクトする問題はこれまでなかったようですが、最近インストールしたソフトであれば、kohyさんの環境で、もっとも悪さをしている可能性が高いです。
iTune Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました？
